Het technologische landschap is de afgelopen jaren het toneel geweest van verschillende transformatiegebieden, vooral gekenmerkt door de convergentie van verschillende sectoren. Een van de recente synergieën, maar die zich heeft onderscheiden als een van de meest veelbelovende, is de gezamenlijke werking tussen telecommunicatiebedrijven en cloud computing-dienstverleners. Deze strategische samenwerking heeft de manier waarop bedrijven technologie gebruiken, revolutionair veranderd door het aanbieden van meer complete, efficiënte en gepersonaliseerde oplossingen.
De toenadering tussen de twee sectoren is de afgelopen jaren toegenomen, gedreven door de groeiende vraag vanuit de zakelijke markt naar geïntegreerde oplossingen en de zoektocht naar meer wendbaarheid en flexibiliteit in het bedrijfsleven. De telecommunicatiebedrijven, met hun uitgebreide netwerk-infrastructuur en expertise in connectiviteit, vinden in de cloud een kans om hun portfolio uit te breiden en te voldoen aan de steeds complexere behoeften van hun B2B-klanten.
Op deze manier zorgt de samenvoeging van de sectoren voor een aanbod van op maat gemaakte oplossingen, dat wil zeggen pakketten die telecommunicatiediensten combineren met toegang tot cloud computing-bronnen. Deze beweging is gebaseerd op het aanbieden van producten via zogenaamde Toegevoegde Waarde-diensten (TVD), en blijkt vooral voordelig te zijn doordat het de contractering en het beheer van deze diensten voor bedrijven vergemakkelijkt, die voortaan beschikken over één abonnement en één centraal contactpunt.
Naast het aantrekkelijker en comfortabeler maken van de pakketten voor de eindklant, vereenvoudigt de integratie van de producten de controle en het oplossen van eventuele problemen, aangezien alle diensten onder hetzelfde beheer staan. Voor de operators betekent dit een concurrentievoordeel op de markt, aangezien ze een meer complete oplossing gaan bieden.
Indo verder, de convergentie tussen de telecommunicatie- en cloud computing-gebieden is vooral gunstig omdat het de netwerkproviders in staat stelt hun klantenbestand uit te breiden en de omzet te verhogen zonder nieuwe leads te hoeven genereren. Dit komt doordat merken door het aanbieden van cloudservices als aanvulling op hun plannen kunnen inspelen op een latente vraag van hun zakelijke klanten en de relatie met hun klantenbasis kunnen versterken.
Vanuit het perspectief van cloud computing-aanbieders vormen samenwerkingen een kans om een breder marktsegment te bereiken. Aangedreven door de marktuitbreiding in Brazilië – die volgens IDC in 2024 een waarde van 1,5 miljard dollar zou moeten bereiken – zien deze bedrijven in samenwerkingen met telecommunicatiebedrijven een snelle weg om een publiek te bereiken dat al een gevestigde relatie met de merken heeft.
Op een meer macro-economisch niveau blijkt de recente marktdynamiek nog relevanter te zijn voor kleine en middelgrote spelers, die moeite hebben om te concurreren met de grote spelers op het gebied van productaanbod. Door zich te associëren met cloudtechnologieleveranciers, kunnen deze aanbieders hun partners een breder scala aan diensten aanbieden zonder hun grote strategische onderscheidende vermogen te verliezen, dat vaak gebaseerd is op een meer directe aanpak en ondersteuning van de klanten.
Kortom, de convergentie tussen de sectoren vertegenwoordigt een nieuw tijdperk van kansen, vooral voor de B2B-niche. Deze gezamenlijke aanpak lijkt gunstig te zijn voor alle drie de partijen in het bedrijf en zou moeten prevaleren als een gemeenschappelijk mechanisme in een steeds dynamischer en veeleisender markt.
*Sidimar Carniel is COO van4B Digitaal, principal plataforma de tecnologia em nuvem do país.
