Je hebt waarschijnlijk al gehoord van emotionele intelligentie (EI). Het onderwerp wordt steeds relevanter in een samenleving vol uitdagingen. Ter emotionele tools om om te gaan met de meest diverse scenario's in het persoonlijke leven wordt veel besproken, en even belangrijk is het om je middelen in de bedrijfssfeer te gebruiken.
Een onderzoek uitgevoerd op HR First Class – een van de grootste HR-evenementen in Brazilië, onthult dat 76% van de HR-leiders tevreden zijn om programma's voor bedrijfsgeluk in hun instellingen te implementeren. No entanto, colocar isso em prática acaba se transformando em um grande desafio; seja pela falta de adesão dos líderes ou mesmo pela escassez de uma cultura organizacional empresarial genuinamente voltada ao bem-estar humano dentro das corporações. Vaak is er sprake van een discours; een coherente vertelling, maar in de praktijk bestaat er geen aandacht voor de emotionele ontwikkeling van mensen en dit is een harde realiteit in veel bedrijven.
Hier wil ik een heel belangrijk punt benadrukken: we hebben allemaal IE, het is niet nodig om deze vaardigheid te verwerven, maar wel om deze te herkennen en te ontwikkelen. Het is een onuitputtelijke bron; een energie die we altijd kunnen vernieuwen en in ons voordeel kunnen gebruiken, maar daarvoor bestaan er wegen die ons hierbij helpen. Daar kunnen bedrijven ingrijpen als facilitators en als inherent onderdeel van menselijke ontwikkeling, en bijgevolg de professionele ontwikkeling van hun medewerkers, door hen te ondersteunen en begeleiding, ondersteuning en voorwaarden te bieden voor de ontwikkeling van een gezonde werkomgeving.
Het is belangrijk om te benadrukken dat emotionele intelligentie vooral het vermogen is om emoties te beheren, maar wanneer we naar de bedrijfswereld kijken en het tekort aan deze intelligentie identificeren, worden we geconfronteerd met talloze problemen op de werkplek. De leider in deze context is essentieel, omdat hij zijn team inspireert en beïnvloedt. Wanneer deze professional emotioneel beter ontwikkeld is, kan hij bewonderd en gevolgd worden door anderen door middel van een connectie, en dit geeft zeker betekenis aan deze relatie die welvarend wordt en het gemeenschappelijke doel tussen de mensen in die groep draagt.
Leiders met IE humaniseren de relaties; zichzelf beschouwen als een essentieel onderdeel van het oplossen van problemen en de groei van de bedrijven, maar het zijn hun teams die hen tot hoofdrolspelers maken. Deze medewerkers zijn vrij om ideeën voor te stellen, suggesties te doen, fouten toe te geven en om hulp te vragen, omdat ze weten dat ze niet zullen worden beoordeeld, maar ondersteund voor hun ontwikkeling in een omgeving waarin ze zich veilig en bekwaam voelen. Zie, betekent niet dat een leider geen resultaten of doelen hoeft te hebben en evenmin dat hij geen negatieve feedback kan geven of zelfs kan besluiten tot ontslag, maar betekent dat alles te doen op een manier die het potentieel en de individualiteit van de ander respecteert.
Ik benadruk dat, naast alles wat we tot nu toe hebben besproken, leiders de grote aanmoedigers moeten zijn binnen hun teams om dit proces van zelfkennis te starten, want het is een individuele reis die voorafgaat aan Emotionele Intelligentie. Zelfkennis stelt ons in staat om onszelf te leren kennen; zoals we zijn; met alles wat goed en slecht in ons is. In dit proces is een van de meest opvallende intelligenties de IE; we leren te herkennen wat er achter onze positieve en negatieve emoties schuilt, waar ze vandaan komen en hoe we ons gedragen, voelen en handelen door middel van hen – en zonder dat we het doorhebben –, dat wil zeggen, hoe we ons gedragen in de wereld met onszelf en met anderen. Het is noodzakelijk dat leiders en medewerkers samen blijven zoeken naar deze wegen om zo snel mogelijk het absurde aantal mensen met emotionele en mentale gezondheidsproblemen die voortvloeien uit het werk te verminderen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor het creëren van een omgeving buiten en binnen het werk waarin de waanzin niet groter is dan ons vermogen om deze te keren.