Virtual reality (VR) en augmented reality (AR)-headsets zijn geen nieuwe concepten. Toch zetten veel merken nog niet in op de kracht van dit soort technologie, gericht op het creëren van ervaringen en gespecialiseerd in het creëren van ervaringen. In een steeds digitaler wordende markt is het de taak van marketing-CMO's om de mogelijkheden van deze middelen te verkennen en een deel van de herinnering aan hun doelgroep te creëren, wat bijdraagt aan verrijkende ervaringen en een aanzienlijke toename van de klantaantrekkingskracht en -retentie.
Hoewel het misschien vrij moderne technologieën lijken, werden de basisideeën ervan al in de 20e eeuw onderzocht, met verschillende pogingen om apparaten te creëren die vergelijkbaar zijn met die welke we nu op de markt hebben. De Oculus Rift was bijvoorbeeld een van de pioniers in de popularisering van VR, met de eerste versie die twaalf jaar geleden, in 2013, werd gelanceerd. Tegelijkertijd wint augmented reality terrein met apparaten en applicaties die digitale elementen integreren in de fysieke omgeving, waardoor de mogelijkheden voor interactie en immersie verder worden uitgebreid.
Een voorbeeld van een casestudy met AR was een campagne van IKEA, een bekend internationaal meubelmerk. Ze ontwikkelden een app waarmee gebruikers de meubels die ze in hun omgeving wilden hebben, konden visualiseren. Dit gaf hen meer vertrouwen in de ruimte die ze zouden innemen en hoe ze in de algehele ambiance zouden passen. Met deze AR-app zette IKEA een belangrijke stap in het voorzien in een dringende behoefte van mensen die gefascineerd zijn door meubels die ze online ontdekken.
Een ander voorbeeld dat genoemd kan worden, is de campagne van Volvo. Het bedrijf gebruikte virtual reality om gebruikers een proefrit met de XC90 aan te bieden, rechtstreeks via hun mobiele telefoon, en promootte zo de ervaring van een 'weekendje weg' via een app. Tijdens de proefrit neemt de gebruiker zelf het stuur in handen en rijdt hij over een bergweg. De campagne genereerde een aanzienlijke toename in het aantal informatieverzoeken over de auto, met meer dan 20.000 app-downloads.
Gezien het grote aantal bedrijven dat deze technologieën al heeft onderzocht en zeer positieve resultaten heeft behaald, voorspelt de gehele markt enorme vooruitgang en investeringen in hun toepassingen. Volgens onderzoek gepubliceerd door ResearchAndMarkets.com, als bewijs hiervan, zal de markt voor virtual reality naar verwachting groeien van 43,58 miljard dollar in 2024 naar 382,87 miljard dollar in 2033, gedreven door een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 27,31% tussen 2025 en 2033.
Omdat dit een gebied is dat nog in ontwikkeling is en met voorspellingen van aanhoudende groei, is het tijd voor kleine en middelgrote bedrijven om te investeren in en te profiteren van de voordelen die reclamecampagnes met betrekking tot deze technologie bieden. Nu technologie de markt steeds meer domineert en fundamentele productdifferentiatie schaarser wordt, kan het creëren van een onvergetelijke ervaring voor uw doelgroep doorslaggevend zijn voor het behalen van een Lifetime Value . Vergeet natuurlijk niet dat het werven van nieuwe klanten altijd duurder en moeilijker zal zijn dan het behouden van een bestaand klantenbestand.
In die zin is het streven naar het benutten van nieuwe technologieën die steeds meer een rol spelen in het leven van mensen niet alleen een interessante strategie, maar ook een noodzakelijke voor bedrijven die streven naar continue groei. Virtual reality is slechts één van de "nieuwe" tools in de gereedschapskist van marketingbedrijven die geïmplementeerd moeten worden vanaf het moment dat ondernemers dergelijke, baanbrekende acties goedkeuren.
