De mobiele detailhandel heeft zich gevestigd als een van de meest veelbelovende segmenten van de digitale handel. Met steeds meer verbonden consumenten is het gebruik van apps voor aankopen de afgelopen jaren exponentieel toegenomen, waardoor het een essentieel kanaal is geworden voor retailers die hun aanwezigheid en concurrentievermogen willen vergroten.
Volgens het rapport State of Mobile 2025 van Sensor Tower blijft de sector zich ontwikkelen, gedreven door veranderingen in consumentengedrag, de vooruitgang van kunstmatige intelligentie (AI) en de globalisering van e-commerce. Gezien de situatie is investeren in dit soort bedrijf niet alleen een optie, maar een noodzaak voor bedrijven die willen innoveren en groeien.
Aanhoudende groei van mobiele handel
In 2024 hebben consumenten ongeveer 150 miljard dollar uitgegeven aan apps, een stijging van 12,5% ten opzichte van het voorgaande jaar. Bovendien steeg de gemiddelde dagelijkse tijd per gebruiker naar 3,5 uur, en de totale tijd besteed aan apps overschreed 4,2 biljoen uur, een stijging van 5,8%. De gegevens wijzen erop dat mensen niet alleen meer tijd op mobiele apparaten doorbrachten, maar ook de uitgaven op digitale platforms verhoogden.
Een andere belangrijke factor is de wereldwijde uitbreiding van marktplaatsen gericht op mobiele apparaten. Bedrijven zoals Temu en Shein tonen aan hoe het mogelijk is om een wereldwijd bedrijf op te schalen met een goed gestructureerde digitale strategie. No entanto, o sucesso desses modelos exige uma experiência do usuário aprimorada e uma integração eficiente entre os canais físicos e digitais.
Kunstmatige intelligentie als concurrentievoordeel
Het rapport van Sensor Tower wijst er ook op dat generatieve AI-apps een wereldwijde omzet van 1,3 miljard dollar hebben bereikt, een aanzienlijke groei vergeleken met de 455 miljoen dollar in 2023. Het totale aantal downloads van AI-apps is explosief gestegen, tot 1,5 miljard in 2024. In de detailhandel maakt AI geavanceerde personalisatie, meer gerichte productaanbevelingen en interactieve ervaringen mogelijk die de betrokkenheid van de consument vergroten. De technologie verbetert ook de operationele efficiëntie door logistiek en voorraadbeheer te optimaliseren op basis van voorspellende gegevens.
Brazilië: veelbelovende markt
Brazilië is een van de meest veelbelovende opkomende markten en trekt de interesse van grote internationale merken aan. Ondanks de sterke concurrentie zijn er nog steeds veel kansen voor bedrijven die de bijzonderheden van de Braziliaanse consument begrijpen en hun strategieën kunnen aanpassen om zowel aan online aankopen als aan fysieke detailhandel te voldoen. De integratie tussen kanalen – fysiek, web en mobiele apparaten – is niet langer een onderscheidend kenmerk, maar een strategische noodzaak. Bedrijven die erin slagen deze ervaringen te combineren en aanvullende diensten aan te bieden via de apps, zoals gepersonaliseerde service, loyaliteitsprogramma's en exclusieve inhoud, lopen voorop.
De digitale detailhandel gericht op mobiele apparaten biedt een grote kans voor bedrijven die willen innoveren en uitbreiden in 2025. De groei in gebruikstijd van apps, de vooruitgang van AI en de uitbreiding van wereldwijde marktplaatsen zijn bepalende factoren voor de evolutie van de sector. In Brazilië maken de toenemende vraag en de digitale transformatie van de handel het landschap nog gunstiger voor investeringen. Voor retailers die hun aanwezigheid in deze omgeving nog niet hebben geconsolideerd, is het moment om actie te ondernemen nu. Zich aanpassen aan deze realiteit is niet alleen een trend, maar een essentiële vereiste om de concurrentiekracht te behouden.
