Wanneer we het hebben over merkbeheer, is het belangrijk dat we verschillende concepten en tools kunnen toepassen om op de markt te blijven. Een daarvan is het volgen van de trends en innovaties die elke dag ontstaan. En dit onderwerp is erg spannend voor mij, omdat ik altijd verbonden ben geweest met branding en strategische communicatie.
Zes jaar aan het hoofd van de marketing- en verkoopafdeling van een bedrijf dat gespecialiseerd is in producten voor baby's, begrijp ik dat om een lichte babyverzorgingsmerk altijd up-to-date te houden, de inspanningen en strategieën gericht moeten zijn op de uiteindelijke consumenten: de ouders. En een van de manieren die we vinden, is in de zorg voor het ontwerp van de producten en hun verpakkingen. Uiteindelijk zijn dit de eerste contactpunten bij het zoeken naar het juiste product.
De zorg en aandacht voor details ontstaan bij het bedrijf. In mijn geval gaat het terug tot de jaren 70, toen de oprichter, een bekwame kunststofingenieur en gezinsman, zich aansloot bij wetenschappers, artsen en ontwerpers van de Universiteit voor Toegepaste Kunsten in Wenen, om een product te ontwikkelen dat aantrekkelijk en functioneel design combineerde met bewezen medische voordelen. Dit is de essentie en de weg om de consument te bedienen en te winnen.
Omdat ik bij een wereldwijd bedrijf werk, dat producten in Europa produceert, worden er voortdurend marktonderzoeken uitgevoerd en uitwisselingen gehouden met de landen waar het merk wordt verkocht, met de focus op de levensstijl van gezinnen, trendbureaus en kindermodebeurzen. Dit stelt ons in staat om emotie en variatie te brengen met een grote verscheidenheid aan kleuren en prints, die jaarlijks vernieuwen.
Het krachtigste aan ontwerp is dat het niet alleen esthetisch is, maar ook functioneel. In het geval van thermosensitieve lepels bijvoorbeeld, is deze ontwikkeld om van kleur te veranderen als het voedsel te heet is voor de baby, en beschikt over een houder die de producten hygiënisch gescheiden houdt, wat ideaal is voor vervoer.
Al deze zorg maakt een groot verschil voor ouders, vooral voor eerste keer ouders, waardoor het dagelijks leven gemakkelijker wordt en er een liefdevolle herinnering ontstaat. En voor degenen die werken met lichte babyproducten, voor bedrijven zoals het mijne, laat deze zorg een erfenis achter voor toekomstige generaties.
Een ander voorbeeld is de clip van de speenclip. Ik vind dit voorbeeld vooral leuk omdat het is ontworpen om met één hand aan kleding te worden bevestigd, aangezien ouders vaak de andere hand bezet hebben (soms terwijl ze de eigen baby vasthouden). Nog steeds over de lichte zuigelingensector, de functionaliteit van de glow-in-the-dark speen is een innovatie die mij betovert. Ze maakt het gemakkelijk om haar te vinden op een moment dat niemand van plan is het licht aan te doen, vooral om de kleine die al in slaap is gevallen niet wakker te maken.
