Een paar jaar geleden, een wereld zonder contant geld leek op sciencefiction. Echter, vandaag zijn we al gewend om te betalen met een simpele tik op de telefoon of zelfs op een onopvallende manier, met transacties die automatisch op de achtergrond plaatsvinden. In 2025, deze transformatie blijft versneld, het vormen van nieuwe consumptiegewoonten en bedrijven uitdagen om snellere ervaringen te bieden, veilige en gepersonaliseerde
In Brazilië, de impact van deze evolutie is evident. De Pix, die snel de consumenten veroverde, heeft zich gevestigd als de favoriete betaalmethode voor online en fysieke aankopen. Met de komst van de Automatische Pix, die terugkerende betalingen mogelijk maakt zonder handmatige goedkeuring, en van de Internationale Pix, die belooft wereldwijde transacties te vergemakkelijken, de praktische is nooit zo aanwezig geweest in de routine van de Brazilianen. Deze verandering versnelt niet alleen het verbruik, maar dwingt bedrijven ook om hun strategieën te heroverwegen, garanderen dat ze opties bieden die compatibel zijn met deze nieuwe realiteit
Tegelijkertijd, digitale portemonnees winnen nog meer terrein. Met een eenvoudige gebaar op de telefoon of zelfs op draagbare apparaten, consumenten kunnen moeiteloos betalingen doen. Naast de praktische voordelen, deze portemonnees worden echte financiële hubs, integreren van diensten zoals directe kredietverlening, cashback en zelfs investeringen. De winkelervaring wordt vloeiender, zonder de noodzaak om kaarten in te voeren of lange formulieren in te vullen, barrières wegnemen die eerder leidden tot het verlaten van de winkelwagentjes
Een andere bepalende factor voor de toekomst van betalingen is de vooruitgang van kunstmatige intelligentie en machine learning. Deze middelen optimaliseren niet alleen de veiligheid van de transacties, fraude in real time identificeren en voorkomen, maar personaliseren ook de klantreis. Het is al mogelijk dat een betalingssysteem de beste manier voorstelt om een aankoop te voltooien op basis van de geschiedenis van de gebruiker, flexibele betalingsplannen aanbieden, kortingen op bepaalde modaliteiten of zelfs vooraf goedgekeurde krediet op het exacte moment van behoefte
De uitbreiding van "koop nu, "koop nu, betaal later" (BNPL) herconfigureert ook de relatie van mensen met krediet. Dit model, dat al populair is geworden onder de jongeren, staat consumenten toe om producten aan te schaffen zonder de noodzaak van een traditionele creditcard, betaling in termijnen zonder rente en met onmiddellijke goedkeuring. In 2025, de tendens is dat dit formaat zich zal diversifiëren, van kleine bedragen in de e-commerce tot grotere aankopen in sectoren zoals toerisme en onderwijs
intussen, de vooruitgang van digitale valuta uitgegeven door centrale banken (CBDC's) belooft het wereldwijde financiële systeem nog verder te revolutioneren. Landen zoals Brazilië, China en de Verenigde Staten testen al hun versies van officiële digitale valuta, een weg banen naar een toekomst waarin internationale transacties zonder tussenpersonen en met verlaagde kosten kunnen worden uitgevoerd. Voor bedrijven die actief zijn in de buitenlandse handel, dit betekent meer efficiëntie en grotere concurrentie in voorheen ontoegankelijke markten
Kijkend naar deze horizon, één ding is zeker: betalen was nog nooit zo eenvoudig, snel en onzichtbaar. De toekomst van betalingen is niet alleen digitaal, slimmer, intuitief en aanpasbaar aan de levensstijl van elke consument. En voor bedrijven die deze beweging begrijpen en zich erop voorbereiden, de mogelijkheden zijn eindeloos
Door Walter Campos, Algemeen Directeur van Yuno
