O estigma sobre a Geração Z que contamina as ações de marketing

Het bepalen van een ‘startpunt’ over elke verandering in gedrag die met internet en nieuwe vormen van communicatie wordt geassocieerd, is een niet-zo-assertieve taak. Omdat het digitale universum enorm is, met verschillende lagen en eigenaardigheden, en er altijd ruimte zal zijn voor “dit is eerder gedaan”, zelfs als dit ‘voor’ tot dan toe weinig bekend was. Maar we kunnen zeggen dat, althans vanaf 2010, de consolidatie van het concept van memes en de viraliteit op digitale platforms de manier veranderde waarop grote bedrijven marketingstrategieën ontwikkelen om de aandacht van jongeren te trekken. Op dat moment bevond veel van de zogenaamde Generatie Z - die normaal gesproken verwijst naar degenen die tussen 1997 en 2012 zijn geboren - op het hoogtepunt van de adolescentie of in de overgang naar deze fase. 

Ik herhaal: het was! Maar verbazingwekkend genoeg begrepen veel mensen, waaronder communicatieprofessionals en, meer specifiek, marketingprofessionals, nog steeds niet dat deze generatie opgroeide en volwassen werd. De eerste golf van zoomers, zoals ze ook bekend staan, is al op zijn 28ste verjaardag, velen met kinderen, professionele verantwoordelijkheden en in sommige gevallen is het mogelijk om dat zelfs met enige financiële stabiliteit te zeggen. 

Desondanks kunnen we nog steeds campagnes en acties observeren die erop staan ​​Generation Z te behandelen als “tiktokers”, coole en rebelse tieners. We zijn dus getuige van een bijziendheid in de communicatieplannen die erop staan een hele generatie, bestaande uit miljoenen en miljoenen mensen, terug te brengen tot één enkel profiel. Het is geen toeval dat deze generatie zijn consumptierelatie met traditionele merken heeft veranderd. gebrek aan vertegenwoordiging.

Hier zou ik de marketingteams en reclamebureaus een efficiëntere manier van werken willen voorstellen: vermijd de karikatuur en het stereotype. De echte consument van uw merk is op straat, buiten de kantoorbubbel. Hij zit in de bus naar het werk, staat in de rijen van de festivals, rent in het park, betaalt thuis, door de winkelcentra wandelen, bier drinken aan de bar. De echte verbinding van een merk komt van de echte verbinding met je klant. Vergeet het idee om contact te maken met een hele generatie, zoek naar de subgroepen en hun behoeften. Daar is het antwoord.

Het “Instagrammable” moet ruimte geven aan de echte verbinding. De geforceerde emoji en het kunstmatige jargon van de merken die nog steeds praten over het fictieve profiel van Generation Z, zijn een weerspiegeling van hun gebrek aan diepte en authenticiteit. In 2025 is de marketing die zal werken degene die niet veronderstelt, maar die de mens aan de andere kant van het scherm daadwerkelijk wil begrijpen. Iemand van vlees en bloed, zoals jij en ik, die problemen, dromen, aspiraties en verlangens hebben.

Alleen op deze manier kunnen merken verder gaan dan klikken en likes, en kunnen ze oprechte interesse in hun producten wekken.

(*) Pedro Campos é executivo de marketing e consultor com mais de 15 anos de carreira no Brasil e Europa, e fundador do Marketing de Ponta a Ponta