De opkomst en capillariteit van het concept van doel inberoepde corporatief was meteoorachtig. O que antes era um processo de busca por uma identidade única e autêntica para as marcas andou se tornando um imperativo estratégico capaz de guiar decisões, conectar com o público e construir marcas fortes e duradouras. Echter, de populariteit van de term "doel" heeft een neveneffect met zich meegebracht: de banaliteit ervan
Op een hoek van de Faria Lima, op een stoep in Vila Olímpia, in een café aan de Berrini of de Paulista, vandaag, het is mogelijk om het woord "doel" te horen weerklinken als de mantra van het moment in de bedrijfswereld, gecontextualiseerd of decontextualiseerd. En niet alleen: in een kerk op het platteland, wijverhalenvan een influencer of in de commerciële ruimtes van eencoach, doel lijkt de "laatste schreeuw" narratief te zijn om preken samen te stellen, levensstijluitingen en mentoring voor ondernemers
Maar laten we terugkeren naar de zakelijke wereld, que é o que nos interessa aqui
In uw boek “Het Merk Voorbij het Doel“, Renato Figueiredo waarschuwt ons voor de gevaren van het vastklampen aan één enkele strategische positie, zoals het doel, de andere vele fundamentele elementen van merkopbouw en -ontwikkeling negerendmerknaam). Zoals de auteur beweert, merken wijken af van het genereren van resultaten wanneer ze gefocust zijn op één enkel punt
Die wanhopige zoektocht naar een doel in alles, vaak losgekoppeld van de realiteit en de waarden van het bedrijf, heeft geleid tot een scenario waarin de discussie over doelgerichtheid de acties overstijgt. De authenticiteit, dat vroeger een fundamentele pijler was, geef plaats aan een lege en gestandaardiseerde toespraak, waarbij alle bedrijven hetzelfde lijken te zeggen: deCtrl-C, Ctrl+Vde merkverhalen. Misschien heeft dit de Global CEO van Unilever gemaakt, Hein Schumacher, die polariserende verklaring doen waarin hij zei dat "we moeten stoppen met het geforceerd toekennen van een doel aan merken". Voor sommige, het zal gewoon niet relevant zijn. En dat is goed
Het Doel is dood. Leef het Doel
Figueiredo stelt een meer holistische benadering voor, gebaseerd op drie pijlers: REI – Reputatie, Stijl en Idee. Volgens hem, slechts vanuit een minder pretentieuze houding kunnen merken meer significante resultaten voor de zaken behalen, voor de mensen en voor de wereld waarvan we allemaal afhankelijk zijn. De delirium van sommige merken over hun “merk doelbegint belachelijk te klinken.
Het is belangrijk de consument niet te onderschatten, begrijpend dat hij weet dat, ondanks de hele achtergrond, wat we echt willen is meer verkopen. Belangrijker nog is het te weten – en reflecteren deze notie in het verhaalmerkverhaal) – dat een merk de wereld niet zal redden, maar kan enkele realiteiten veranderen; het zal iemands leven niet oplossen, maar kan gedragingen bijwerken; zal niet meteen overtuigen, maar kan nieuwe gezichtspunten oproepen; gaat niet
Voor de merken, we weten: het verlies van authenticiteit kan leiden tot een afname van de geloofwaardigheid, moeilijkheid om verbinding te maken met het publiek en, gevolgelijk, in een lagere betrokkenheid en loyaliteit van consumenten. Voor hen, inclusief, de verzadiging van toespraken over doel kan wantrouwen en scepsis opwekken, hen ze nog kritischer maken ten opzichte van de merken op de markt.
Een manier om aan deze valstrik te ontsnappen is ook te kijken naar deReputatievan het merk, que é algo construído ao longo de uma jornada. In deze avond, consistentie!in de communicatie- en, duidelijk, leveringen met kwaliteit in producten en diensten zijn sleutel; het is de ervaring van het publiek met het merk en zijn producten die de perceptie vormgeeft, grondstof van reputatie.
Een andere belangrijke pijler is het beheer met betrekking totStijl, wat is de visuele en communicatieve expressie van het merk, wat het onderscheidt van de concurrenten en het memorabel maaktmerk herinneren). Daarvoor, de perfectie van uitvoering in de visuele identiteit, in de taal, de toon van de berichten en de ervaring is essentieel.
Dat alles zonder deIdee, wat is de jongste dochter van het Merken Doel: het is door middel van het idee dat de reden van bestaan van het merk zich manifesteert, wordt gecommuniceerd en komt tot leven. Zij kan de materialisatie van een waarde zijn, een belofte of een aspiratie. Zoals we weten: het is vanwege het idee, vaak, dat de consument voor het ene merk in plaats van het andere kiest
Als illustratie, stel je een merk van duurzame kleding voor… jouw doel kan zijn "de ecologische impact van de mode-industrie te verminderen". Het idee van het merk, op zijn beurt, bewuste en tijdloze mode, die de kwaliteit en de duurzaamheid waardeert. Het idee gaat verder dan het doel, het definiëren van de visuele identiteit van het merk, a linguagem utilizada, de materialen die worden gebruikt en de uiteindelijke ervaring van de klant die hiermee in verband zal staan
De ware kracht van een merk ligt niet in het blindelings volgen van de huidige narratieve trends, maar om te weten wanneer het nodig is om de uitdaging aan te gaanstatus quo. Doel, wanneer authentiek, is krachtig, maar het is pas een echt verschil wanneer het gepaard gaat met zorg voor de reputatie, aan stijlvol vakmanschap en een duidelijk idee, tastbaar, met mogelijke vleugjes genialiteit.
Als Generatie Z de generatie van apathie is – de GenY was de generatie van de angst – en begint de consumptiemaatschappij binnen te dringen met meer pragmatische visies en een levensstijl, de markt heeft nodig, dus, de merken die minder aan debuzzwoordenen meer gericht op het creëren van echte waarde voor zijn consumenten en voor de wereld
