In de afgelopen jaren, het was mogelijk om een toenemende invloed op de aankoopbeslissingen van consumenten voor verschillende soorten producten te zien, maar selectiever in het kiezen van merken die het gewenste item of commodity vertegenwoordigen. Voor deze nieuwe marktautoriteit, valt het macht van de bedrijven in deze relatie weg? Wie bepaalt de regels van dit spel nu? E, op welke manier kunnen ondernemers zich voorbereiden om iets meer autoriteit over de verkoop te krijgen?
De relatie van koop en verkoop is in onze samenleving opgebouwd sinds het oude Egypte. In een artikel getiteld “Een Korte Geschiedenis van Branding”, de auteur benadrukt dat het eerste commerciële gebruik van merken was als een teken van eigendom. Door uw naam of symbool op een goed te plaatsen, zoals het vee, de eigenaar kon zijn bezit markeren. De oude Egyptenaren waren de eersten die merktekens als eigendomssignalen gebruikten, minstens 5.000 jaar. En het kwam daarvandaan, duidelijk, waar de term 'brand' (merk) vandaan komt.
In zijn essentie, de merken, momenteel, dienen voor, letterlijk, een type product markeren en verklaren dat het toebehoort aan een entiteit. Die behoefte ontstond toen de beschavingen begonnen te bloeien en, in dit idee, dagelijkse items begonnen verschillende producenten te hebben, wat de noodzaak veroorzaakte voor een manier om de oorsprong van elk te onderscheiden.
Echter, in het verleden, de merken hadden niet de kracht en boodschap die ze begonnen te presenteren na de industriële revolutie en het toenemende aantal concurrenten voor grondstoffen en dagelijkse producten. Het was nodig om meer te hebben dan alleen een naam die synoniem kon zijn met kwaliteit – uiteindelijk, de concurrenten konden dezelfde machines verkrijgen en dezelfde productiemethoden gebruiken – of het nu gaat om een bedrijfsverhaal (storytelling), jouw standpunten, solidariteitsactiviteiten of andere strategieën.
Wat ooit een unieke activiteit was, is een continu proces geworden. Vandaag, het is mogelijk om te zien dat de meeste bedrijven proberen een publiek te bereiken dat, overigens, het kan zelfs gaan om eenzelfde niche voor verschillende van hen, echter, jouw strategieën, waarden, verhalen, manieren om een toegevoegde waarde aan uw producten te geven zijn verschillend en, dus, jouw benaderingen zijn ook.
Tegenwoordig, echter, er zijn zoveel merken voor specifieke marktsegmenten waaruit klanten kunnen kiezen tussen tien, twintig, dertig concurrenten, alleen rekening houdend met de verschillende punten die ieder belangrijk vindt. Basis, de consument maakt een beoordeling door verschillende punten te vergelijken en te analyseren of ze aansluiten bij zijn idealen.
Dit doet al, als voorbeeld, met verschillende bedrijven meer begonnen te geven om sociale kwesties, waarden, maatschappelijke verantwoordelijkheid, innovatie, personalisatie, gemak en snelheid, after-sales and fair price, de strijdarena betreden om zich te onderscheiden van de concurrentie en mogelijke consumenten aan te trekken met de bedoeling hen te loyaliseren.
Sinds het begin van het gebruik van merken en de creatie van branding, de macht, de consumentenautoriteit, is alleen maar gegroeid naarmate de technologische evoluties vorderden, steeds meer autoriteit verwerven om de gewenste producten te selecteren en, vandaag, bezitten, meer dan ooit, de kracht van keuze.
Gezien dit panorama, het is duidelijk dat de autoriteit in het aankoopproces aanzienlijk is verschoven van de merken naar de consumenten, die nu een actieve en kritische rol spelen bij de selectie van wat ze consumeren. Als vroeger een erkende naam voldoende was om de verkoop te garanderen, vandaag is het nodig om verder te gaan: de wensen en waarden van het publiek te begrijpen, authentieke verbindingen tot stand brengen en een aanwezigheid opbouwen die rechtstreeks met uw verwachtingen in dialoog gaat.
Zo, de autoriteit van merken is niet verdwenen, maar werd herverdeeld. Nu, ze moet voortdurend veroverd worden, ondersteund en vernieuwd door strategieën die niet alleen het product waarderen, maar ook de ervaring, de identificatie en het gedeelde doel met de consument
