De hype rond influencers is een feit. Voor elk type lancering is de eerste strategie die bij ondernemers opkomt die niet veel kennis hebben op het gebied van marketing het gebruik van deze webpersoonlijkheden om een publiek te betrekken dat lijkt op hun ideale doelgroep. Toch is het nodig om de vraag te stellen: "Investeren in influencers is het juiste antwoord?" - want er zijn veel andere strategieën die in plaats daarvan kunnen worden gebruikt en die even goede resultaten kunnen opleveren.
Inderdaad, de invloed van deze persoonlijkheden is momenteel niet te ontkennen. In een onderzoek uitgevoerd door StartSe, gerelateerd aan het gebruik en de effectiviteit van influencers, verklaarden bijvoorbeeld 75% van de ondervraagden dat ze al iets hadden gekocht omdat ze het product zagen als een goede kans die werd gepresenteerd door een influencer; daarnaast zei 55% meer vertrouwen te hebben in het kopen van een merk dat werd aanbevolen door iemand die ze volgen op een sociaal netwerk.
Wat resultaten betreft, toonde een studie gepresenteerd op het portal van Harvard Business Review in 2022 aan dat bedrijven die hun investering in influencer marketing met 1% verhoogden, een groei in betrokkenheid van 0,46% bereikten, wat suggereert dat de strategie inderdaad kan leiden tot een positieve ROI. In de praktijk is het gebruik van influencers om de merkbekendheid te vergroten, door te communiceren met een publiek dat binnen hun interessegebied ligt en de verbinding met mensen te versterken, iets dat niet alleen haalbaar is, maar ook sterk wordt aanbevolen om zich te onderscheiden van de concurrentie.
De manier waarop ze ruimte veroveren in de online omgeving wordt echter de laatste jaren aangepast, van de rol van "focus" naar die van een persoon die meer fungeert als een lifestyle-presentator, en die dient als een kanaal voor iemand die op zoek is naar verbinding met klanten terwijl hij er tegelijkertijd naar streeft het product als het belangrijkste punt van de samenwerkingen te presenteren. Met de komst van Generatie Z op de markt wint dit soort strategieën nog meer aan kracht, waardoor merken en ondernemers de vruchten kunnen plukken van deze beweging.
Voor degenen die geïnteresseerd zijn in het aangaan van deze samenwerkingen, moeten enkele voorzorgsmaatregelen worden genomen om een goede promotie van hun producten of diensten te waarborgen. Bij het lanceren van een nieuw product, bijvoorbeeld door een samenwerking aan te gaan met een digitale influencer om alleen deze nieuwigheid aan te kondigen, zal dat, in het beste geval, werken als de introductie van het merk geleidelijk gebeurt om een band en interesse bij de volgers te creëren. Een tip die hierbij kan helpen, is te investeren in de originaliteit van deze persoonlijkheden – iets dat, volgens dezelfde gegevens uit het onderzoek van Harvard Business Review, verantwoordelijk is voor een stijging van ongeveer 15% in het ROI van influencer marketing.
Gezien deze gegevens is het niet te ontkennen dat investeren in een samenwerking met influencers de juiste oplossing kan zijn voor veel merken. De beslissing om wel of niet deze weg te volgen, kan variëren afhankelijk van de grootte van het bedrijf of de onderneming waarvoor een marketingplan wordt opgesteld. Bovendien is het van uiterst belang om de meer basale strategieën en acties niet te verwaarlozen, zoals bijvoorbeeld een betaalde mediacampagne op sociale media, die soms een hogere ROAS kan opleveren en veel interessanter is dan een samenwerkingsactie.
Elk bedrijf heeft het antwoord of de mogelijkheid om te analyseren en te definiëren of het op dit moment interessant is om te investeren in influencers. Van daaruit kunnen ze op zoek gaan naar de persoonlijkheid die het beste bij hun doelgroep past. Vervolgens kunnen ze een assertieve communicatie- en promotiestrategie voor hun producten en diensten ontwikkelen.
