Kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds meer onderdeel van ons dagelijks leven, van algoritmen die films en muziek aanbevelen tot medische diagnose systemen en autonome voertuigen, haar vooruitgang gaat snel en is indrukwekkend, wat vragen oproept over de toekomst van technologie en de impact ervan op de samenleving. Volgens het Gartner-rapport van 2024 wordt verwacht dat tegen 2027 70% van de zakelijke interacties enige vorm van AI zullen omvatten, maar die met de grootste beslissende impact nog steeds afhankelijk zullen zijn van authentieke menselijke connecties. Dus de centrale vraag is provocerend: in de toekomst, wat zal echt het verschil maken, rekenmachines of mensen die voelen?
Bij elke vooruitgang van AI worden we gedwongen naar binnen te kijken. Wat betekent het eigenlijk om mens te zijn? Het antwoord ligt in de emoties, veerkracht en het vermogen om met een doel te leiden. Tegenwoordig is emotionele intelligentie niet alleen wenselijk, maar essentieel om een wereld te navigeren die in een exponentieel tempo verandert. Een studie van TalentSmart (2023) onthult dat 90% van de hoogpresterende professionals hoge niveaus van emotionele intelligentie heeft, terwijl slechts 20% van de mensen met lage prestaties deze vaardigheid vertoont.Wilt u een praktisch voorbeeld? Denk aan de leider die prioriteit geeft aan de verbinding met zijn team, hij luistert, past zich aan, handelt met empathie. Deze leider inspireert niet alleen – hij bouwt een cultuur die geen enkele machine kan repliceren.
No entanto, o avanço rápido da IA também gera preocupações. Een daarvan is de impact op de arbeidsmarkt, met de mogelijkheid dat machines steeds meer werknemers in verschillende beroepen vervangen. Het Wereld Economisch Forum voorspelt in een rapport uit 2023 dat tot 85 miljoen banen kunnen worden vervangen door automatisering tot 2025, maar tegelijkertijd zullen 97 miljoen nieuwe banen worden gecreëerd, vooral op gebieden die menselijke vaardigheden vereisen, zoals kritisch denken, creativiteit en emotionele intelligentie.Daarom is het nodig om te wijzen op: de afhankelijkheid van AI is gevaarlijk. Bijvoorbeeld, wanneer leiders hun beslissingen alleen op gegevens baseren, verliezen ze iets essentieels: het inzicht, omdat AI het "hoe" kan aangeven, maar nooit het "waarom"; algoritmen identificeren patronen, maar zijn niet in staat om met ambiguïteit om te gaan – het terrein waar de grootste kansen ontstaan. En nog een waarschuwing: organisaties die hun operaties dehumaniseren in naam van efficiëntie graven hun eigen graf, klanten kunnen technologie bewonderen, maar vertrouwen op mensen en teams respecteren processen, maar volgen leiders.
Nu, een onvermijdelijke vraag: hoe bereidt u zich voor om te leiden in deze voortdurend veranderende wereld? Bijblijven met de technologie is niet langer een keuze, maar een verplichting. Maar let op: dit is slechts het begin. Meer dan ooit is het essentieel om verder te gaan dan machines en te investeren in wat ons uniek maakt – ons vermogen om te begrijpen, aan te passen en te inspireren. Dit is het moment om iets dieper te ontwikkelen: charisma in al zijn dimensies, de emotionele intelligentie die verbindt, de sociale intelligentie die oprechte relaties opbouwt, de contextuele intelligentie die ons in staat stelt door complexe scenario's te navigeren, dit zijn de ware onderscheidingen van een leider die niet alleen wil overleven, maar wil gedijen in een wereld die wordt gedreven door veranderingen. Omdat technologie uiteindelijk bijna alles kan simuleren, behalve datgene dat ons menselijk maakt.
In de wereld die we aan het bouwen zijn, zou de prioriteit van iedereen duidelijk moeten zijn: het ontwikkelen van emotionele intelligentie. En hier ligt het cruciale punt: emotionele intelligentie is geen gave voorbehouden aan enkelen, maar gelukkig kan het worden geleerd, verbeterd en omgevormd tot je grootste concurrentievoordeel. Alles begint met een beslissing: verbeteren. Het ontwikkelen van deze vaardigheid is geen luxe; het is een noodzaak. Het is wat leiders die inspireren en transformeren onderscheidt van degenen die vergeten worden, omdat in een scenario waarin machines meer doen maar minder voelen, degenen die de kunst van emotioneel verbinden beheersen altijd onmisbaar zullen zijn.
Ten slotte behoort de toekomst niet uitsluitend tot AI, noch tot emotionele intelligentie. Hij behoort tot degenen die deze twee krachten kunnen integreren. Leiders die de technologie beheersen, maar de menselijke touch behouden, zullen de ware hoofdrolspelers zijn in dit nieuwe tijdperk.
Door Éric Machado, CEO van Revna
