De nutsbedrijven, verantwoordelijk voor het leveren van essentiële openbare diensten zoals energie, gas, water, basis sanering, telecommunicatie, openbaar vervoer, verzend- en bezorgsystemen en afvalinzameling, bevinden zich in het epicentrum van een technologische revolutie die belooft de manier waarop deze diensten in Brazilië worden geleverd te transformeren. De integratie van operationele technologie (OT) netwerken met informatietechnologie (IT) is een centraal thema in deze context, gedreven door de behoefte aan meer controle, kostenoptimalisatie en operationele efficiëntie.
De interconnectie tussen TO en TI maakt een slimmere beheer van activa mogelijk, optimaliseert operationele processen en bevordert automatisering. Echter, om deze integratie succesvol te implementeren, is gespecialiseerde kennis en een robuuste technologische infrastructuur vereist. Een van de belangrijkste uitdagingen is cyberveiligheid, aangezien deze bedrijven vaak het doelwit zijn van hackers vanwege de waarde van hun gegevens en de impact die het onderbreken van hun diensten op de samenleving kan hebben. De integratie van IT/OT-netwerken vergroot het aanvaloppervlak en vereist robuuste beveiligingsmaatregelen, zoalsfirewalls, inbraakdetectiesystemen, gegevensversleuteling en voortdurende monitoring.
Kunstmatige intelligentie (AI) verschijnt als een grote bondgenoot in dit scenario, waarbij 82% van de sectorleiders de strategische belangrijkheid ervan erkent, volgens eenstudieZe faciliteert de automatisering van processen voor monitoring, analyse en preventief onderhoud. Door middel van geavanceerde algoritmen kan AI storingen voorspellen, patronen van anomalieën identificeren en oplossingen voorstellen voordat grotere problemen zich voordoen. Technologieën zoalsVisuele inspectie, kwaliteitscontrole en IoT (Internet der Dingen) zijn steeds meer aanwezig in de sector, waardoor een proactief en efficiënt beheer mogelijk is.
De utilitymarkt in Brazilië richt zich steeds meer op de ontwikkeling van vertical geïntegreerde oplossingen, die succesvolle modellen uit andere landen repliceren en tegelijkertijd nieuwe technologieën en benaderingen verkennen. Innovatieve oplossingen op het gebied van visuele inspectie, kwaliteitscontrole en voorspellend onderhoud, aangedreven door AI en IoT, beloven processen te optimaliseren, kosten te verlagen en de efficiëntie van operaties te verhogen. De implementatie vanslimme netwerkenbijvoorbeeld, is een van de meest veelbelovende initiatieven geweest, die een slimmere en efficiëntere energieverdeling bevordert.
De digitale transformatie in nutsbedrijven stimuleert ook aanzienlijke veranderingen in activabeheer en de klantervaring. Met36%Twee executives benadrukken het belang van activabeheer om betrouwbare diensten te garanderen; Braziliaanse bedrijven investeren in oplossingen die IT en OT combineren om hun operaties te optimaliseren en de klantenservice te verbeteren.
De digitale transformatie van de nutssector beperkt zich niet alleen tot technologie. Het omvat een verandering in mentaliteit, waarbij bedrijven op zoek gaan naar nieuwe manieren om met hun klanten te communiceren, hun interne processen te optimaliseren en bij te dragen aan een duurzamere toekomst. De adoptie van ESG-praktijken (Environmental, Social en Governance) wordt steeds belangrijker, waarbij bedrijven streven naar het verminderen van hun milieueffect, het bevorderen van sociale inclusie en het toepassen van verantwoorde governancepraktijken. De precisie in gegevens en rapporten is essentieel geworden om de voortgang van deze doelen te meten, en het voorkomen van praktijken vangroenwassen(valse afbeelding van maatschappelijke en milieuvriendelijke verantwoordelijkheid) en het bevorderen van transparantie in duurzame acties.
No entanto, ondanks de voordelen, ondervindt de digitale transformatie in de nutsbedrijven nog steeds aanzienlijke uitdagingen. Veel bedrijven melden moeilijkheden bij het nauwkeurig meten van de waarde van technologische investeringen, naast organisatorische barrières zoals het gebrek aan consensus over prioriteiten onder de leiders. De beveiliging van cyberfysische systemen is een ander aandachtspunt, dat geavanceerde maatregelen vereist om aanvallen te voorkomen en de integriteit van essentiële diensten te beschermen.
De trend voor de komende jaren is dat nutsbedrijven hun investeringen in AI en connectiviteit aanzienlijk zullen verhogen.Onderzoekgeven aan dat tot 2027, 40% van de energie- en nutsbedrijven AI-gestuurde operators in controlekamers zullen implementeren, waardoor menselijke fouten worden verminderd en de operationele efficiëntie wordt geoptimaliseerd. Deze overgang vereist ook een zorgvuldige aanpak om kwetsbaarheden te verminderen en een effectieve samenwerking tussen mensen en kunstmatige intelligenties te waarborgen.
De integratie van IT/OT-netwerken, aangedreven door AI en andere disruptieve technologieën, is een onomkeerbare weg voor de nutssector in Brazilië. De organisaties die de strategische kansen van deze transformatie weten te benutten, zullen beter voorbereid zijn om de uitdagingen van de toekomst aan te gaan, hoogwaardige diensten te bieden en bij te dragen aan de ontwikkeling van een efficiënter, duurzamer en verbonden land binnen een steeds robuuster ecosysteem.
