Black Friday is een van de meest verwachte data door de Braziliaanse consument, die op zoek is naar aanzienlijke kortingen en goede kansen om huishoudelijke apparaten, elektronica en technologische items aan te schaffen. Om aan de hoge vraag te voldoen, hebben bedrijven veel meer nodig dan goede promoties: het is essentieel om een efficiënte distributiestrategie te hebben, die verschillende kanalen en formaten omvat. In het huidige scenario is aanwezigheid bij diverse detailhandelaren, met fysieke winkels en online platforms, niet alleen een concurrentievoordeel, maar ook een noodzaak.
De consument van vandaag is hybride: hij zoekt online, maar kan de voorkeur geven aan afhalen in de fysieke winkel, of omgekeerd. Door aanwezig te zijn bij zowel grote online retailers als in fysieke winkels, kunnen merken verschillende consumentprofielen bereiken en flexibiliteit bieden in het aankoopproces.
De distributiestrategie moet worden bedacht om ervoor te zorgen dat de producten snel aankomen, beschikbaar zijn in alle regio's en gemak bieden. Samenwerken met grote spelers in de digitale detailhandel, zoals grote marktplaatsen, stelt je in staat een breed en divers publiek te bereiken. Tegelijkertijd versterkt de aanwezigheid in fysieke winkels de ervaring van degenen die nog steeds de voorkeur geven aan direct contact met de producten en persoonlijke service.
Bovendien is er ook het publiek dat de hybride koopmethode waardeert: online bestellen en afhalen bij het fysieke punt. Deze combinatie groeit exponentieel, omdat het de wachttijd en verzendkosten vermindert, en het is een uitstekende kans om extra verkopen te stimuleren bij het afhaalpunt. Volgens informatie van Euromonitor International wordt verwacht dat fysieke winkels tegen 2025 tot wel 82% van de totale verkopen zullen uitmaken. Een van de belangrijkste redenen is de onmiddellijke wens om het product in handen te zien en te hebben, persoonlijk.
Dus, om het bedrijf voor te blijven tijdens deze Black Friday, is het essentieel dat er een robuuste distributiestrategie is, zowel in de digitale als fysieke omgeving. Zo is het mogelijk om ervoor te zorgen dat klanten efficiënt en snel worden geholpen, waardoor de winkelervaring nog bevredigender wordt, met gemak en kwaliteit in elke fase van de klantreis.
