We leven in een tijdperk waarin consumenten steeds meer overspoeld worden door advertenties, maar paradoxaal genoeg, maar ontvankelijker voor hen. Volgens de Kantar-studie over Mediareacties Brazilië 2024, de gemiddelde acceptatie van advertenties is aanzienlijk gestegen, bereiken van 47% in 2024, in vergelijking met de schamele 19% in 2016. Deze verandering van houding is niet alleen een getal; het is een duidelijk teken dat merken een waardevolle kans hebben om hun aanwezigheid en relevantie op de markt te consolideren
De digitale platforms komen naar voren als essentiële bondgenoten in de reis van merken, het mogelijk maken van een effectievere verbinding met uw doelgroepen en een aanpassing aan de nieuwe marktrealiteiten. Recente gegevens tonen aan dat consumenten de voorkeur geven aan advertenties op platforms zoals Amazon, TikTok, Instagram, Google en Netflix, terwijl marketingprofessionals YouTube en Spotify ook als essentieel beschouwen. Deze afstemming tussen de voorkeuren van consumenten en marketeers is cruciaal voor de effectiviteit van de campagnes. Het is een krachtige herinnering dat actieve luistervaardigheid en aanpassing essentieel zijn voor succes
Elk van deze platforms heeft unieke kenmerken: terwijl Amazon wordt gezien als een kanaal voor relevante en nuttige advertenties, TikTok valt op door het bieden van leuke en interessante advertenties. Een Netflix, op zijn beurt, illustreert de verschillende manieren waarop een merk reclame-succes kan behalen. In veel markten, het platform heeft advertenties die, wanneer strategisch ingevoerd, interfereren niet in de gebruikerservaring, vooral wanneer deze advertenties worden aangeboden in ruil voor een voordeel, als een toegankelijker abonnement. Het is een benadering die andere platforms zouden kunnen overwegen, vooral in tijden waarin de klantervaring essentieel is
De invloed van platforms op de merkopbouw is niet homogeen tussen de segmenten. De studie onthult dat campagnes zeven keer impactvoller zijn bij ontvankelijke doelgroepen, het benadrukken van het belang van het opbouwen van positieve en relevante percepties in campagnes om de groei van merken te maximaliseren. Merken die een positieve predispositie bij consumenten cultiveren, hebben de neiging om betere prijzen te behalen en hun marktaandeel te vergroten
ondertussen, het zijn niet alleen de digitale middelen die de investeringsfocus van de merken zijn. De offline communicatiemiddelen blijven opvallen. Globaal, consumenten tonen een voorkeur voor advertenties op de verkooplocatie, in de bioscoop en op gesponsorde evenementen. Zo, de "oude" marketing behoudt zijn ruimte en relevantie. Marketingprofessionals besteden nog steeds speciale aandacht aan Out of Home-media en gesponsorde evenementen als de belangrijkste communicatiemiddelen
In Brazilië, zowel consumenten als marketingprofessionals erkennen de aantrekkelijkheid van televisie, online video's, applicaties en sociale netwerken. Deze acceptatie is te wijten aan het feit dat de advertenties in deze media zijn gemoderniseerd in strategie en formaat, meer geschikt en minder opdringerig worden, de consumenten een meer gecontroleerde en bevredigende ervaring biedend. Voorbeelden zijn advertenties in apps of op platforms, die kunnen worden gecontroleerd en overgeslagen naar gelang de voorkeur van de gebruiker, het geven van een gevoel van controle dat zeer gewaardeerd wordt. Een strategie die de gebruiker versterkt en, tegelijkertijd, kan de effectiviteit van de campagnes vergroten
De digitale platforms bieden een vruchtbare bodem voor het opbouwen van sterke merken, aanpasbaar en relevant. Met consumenten die steeds meer openstaan voor advertenties, de kans ligt in het creëren van advertentie-ervaringen die als waardevol en niet opdringerig worden ervaren. De platforms maken de creatie van innovatieve en relevante ervaringen mogelijk, waardoor merken op een betekenisvollere manier verbinding kunnen maken met hun consumenten. Door gebruik te maken van de unieke kenmerken van elk medium, merken kunnen campagnes ontwikkelen die echt resoneren met hun publiek en langdurige relaties opbouwen
Als educator en onderzoeker, ik zie dat de toekomst van marketing ligt in samenwerking en afstemming tussen de belangen van merken en consumenten. We moeten luisteren naar en de verwachtingen van het publiek begrijpen, een oprechte dialoog creëren die niet alleen producten promoot, maar die ook je ervaringen verrijkt. Dit is de rol en de uitdaging van merken in de hedendaagse samenleving
