CRO (Conversieratio-Optimalisatie) is een sterke strategie in marketing die bedrijven helpt de blokkades te begrijpen die leiden tot een daling van hun fysieke en digitale verkopen. Maar tot op heden zijn veel kleine en middelgrote ondernemers nog steeds niet op de hoogte van de toepassing ervan en laten ze een waardevol hulpmiddel om hun winst te vergroten, onbenut. Voor een voortdurend concurrerende markt is het echter belangrijk om dit dienst te begrijpen en te benutten, omdat het een belangrijk verschil maakt om de operaties te versterken en een duurzame en welvarende groei te waarborgen.
Deze conversieoptimalisatie, vertaald naar het Portugees, is een krachtig werk, vooral binnen de B2C-verkoop, dat helpt bij het beter begrijpen van wat de verkoopconversie kan beïnvloeden en op basis daarvan het opstellen van herstelacties die deze opbrengst verbeteren.
Ontelbare ondernemers begrijpen niet waarom hun websites of winkels een groot aantal bezoekers ontvangen, maar niet in staat zijn om ten minste 2% van dit publiek te verkopen – een waarde die meestal als basis wordt genomen in de meeste bedrijven – en in dit opzicht kan CRO zich presenteren als een strategische oplossing voor het verhogen van de omzet van het bedrijf. En, er ontbreken geen voorbeelden van wereldwijde cases die al enorme resultaten hebben behaald hiermee.
Een van de meest beroemde die perfect past bij dit thema, betreft een van de meest beroemde videogames waar veel generaties X en Z als kind toegang toe hadden: The Sims. In een actie gericht op het derde titel van de franchise, leidde een wijziging binnen de gamepagina, waarbij de nadruk werd gelegd op het aantrekkelijke aanbod, tot een stijging van 128% in het aantal inschrijvingen in hun gebruikersdatabase. Welke verandering hebben ze aangebracht? Een eenvoudige visuele aanpassing die de gratis aard van het spel meer benadrukte.
Binnen marketing onderstreept een ander project van HotJar ook deze voordelen. Het technologiebedrijf besloot destijds een eenvoudige pop-up te implementeren waarin bezoekers educatief materiaal (e-book) ontvingen in ruil voor hun naam en e-mailadres, zonder extra velden of complicaties. Binnen zijn interessante strategie, deinzichtenHet was het volgende: de pop-up verscheen alleen voor bezoekers die de pagina voor het eerst openden en op het punt stonden te vertrekken. Het geheim? Vermijd elke vorm van druk of dwang op gebruikers die nog in de onderzoeksfase zijn.
Bovendien was er een extra stimulans naast de inhoud: wie het formulier invulde, kreeg niet alleen het e-book, maar ook een gratis toegang van 30 dagen tot het premium product van Hotjar. Resultaten? Geschatte maandelijkse gemiddelde van 70 nieuwe leads met alleen deze actie, naast een conversieratio van 3,05% (gebaseerd op de marktgemiddelde voor een goede conversieratio van 2%), wat een groot effect van toename aantoont dat slechts door deze geplande invoer is bereikt.
Deze voorbeelden tonen de kracht aan die het CRO-proces heeft voor het behalen van betere verkoopresultaten, waardoor het bijna onmogelijk is om dit soort analyses, die periodiek kunnen worden uitgevoerd, te negeren zodat steeds meer deleidtze eindigen met converteren en daadwerkelijk klanten van het bedrijf worden. Dit is een onmisbaar proces voor de voortdurende groei van alle bedrijven die zich willen onderscheiden in een zeer competitieve sector.
