De Braziliaanse banksector ondergaat een historische wending, gedreven door een aanzienlijke stijging in investeringen in technologie die de afgelopen vijf jaar met 58,4% zijn gegroeid, met een verwachte waarde van R$ 47,8 miljard voor 2025, volgenszoekopdrachtvan Febraban. Dit intense tempo van toewijzing van middelen bevestigt niet alleen de banken als hoofdrolspelers in de digitale transformatie, maar verankert en versnelt ook de ontwikkeling van het hele informatietechnologie-ecosysteem in het land. In het midden van deze revolutie staat Kunstmatige Intelligentie (KI), die samen met cloud computing de structuur, producten en werking van financiële instellingen ingrijpend verandert.
We leven in een tijd waarin "digital-first" zijn niet langer voldoende is en deze beweging gebeurt niet zomaar. Zij ondersteunt rechtstreeks de evolutie van technologiebedrijven – vooral die met een "AI-Centric" aanpak – die de financiële sector zien als een steeds meer verfijnde, veeleisende klant die bereid is te investeren in geavanceerde oplossingen.
De impulso voor AI, Generatieve AI en Analytics heeft een positief cyclisch effect: hoe meer de banken technologisch volwassen worden, hoe meer ze innovatieve oplossingen eisen, waardoor ruimte ontstaat voor samenwerkingen, nieuwe bedrijfsmodellen en de ontwikkeling van gespecialiseerde talenten. In ons geval is de financiële sector meer dan een zakelijke verticale – het is een echt levend laboratorium voor grootschalige AI-toepassingen.
De consolidatie van AI als een van de pijlers van bankarchitectuur gaat verder dan woorden. DEstudieDe Febraban toont aan dat 61% van de toename in investeringen in AI en gegevens zal worden gericht op toepassingen met de focus op operationele efficiëntie, veiligheid, personalisatie en voorspelling. De resultaten zijn duidelijk:
38% van de banken die al AI hebben geïmplementeerd, registreren hogere winsten.
20% groei in efficiëntie.
80% integreert al Generatieve AI in hun operaties met meetbare productiviteitsverhogingen.
No entanto, o dado mais revelador talvez seja outro: menos da metade dessas instituições possui governança estruturada para IA, o que abre oportunidades para empresas de tecnologia atuarem também na maturidade e segurança dessa transformação. Deze race naar intelligentie heeft multiplicerende effecten.
In een land met structurele uitdagingen en infrastructuurtekorten, creëert het feit dat de financiële sector al haar bedrijfsdomeinen naar de cloud migreert en de investeringen in cloud met 89% bij instellingen verhoogt, een norm van eisen en concurrentievermogen. De impact is onmiddellijk: flexibelere en schaalbare infrastructuur, grotere capaciteit om gegevens in realtime te verwerken en een meer bevorderlijke omgeving voor voortdurende innovatie. Het betreft een technologische basis die, zodra deze is geïntegreerd in de banken, de hele keten ten goede komt – van fintechs tot aanbieders van bedrijfssoftware.
Technologie, wanneer ze wordt gecombineerd met strategie, verandert niet alleen wat we doen, maar ook hoe we denken. Personalisatie in realtime, mogelijk gemaakt door AI en gegevens, is al een vereiste geworden voor bankklanten en vormt daarmee het hele ontwerp van de klantreis en de relatie van de instellingen. SecondeprojectiesInternationaal kan de wereldwijde markt voor hyperpersonalisatie in de financiële sector tegen 2031 een waarde bereiken van 21,79 miljard dollar. Voor technologiebedrijven die dit soort oplossingen bieden, is er een zeldzaam venster van kansen om innovatie op te schalen met directe en meetbare impact op de bedrijfsresultaten van hun klanten.
De vooruitgang van AI in banken heeft ook belangrijke interne effecten: er zal 1,4 miljard R$ worden geïnvesteerd om de werkervaring van medewerkers te verbeteren, inclusief strategieën vanomscholingen nieuwe aanwervingen in IT. Vandaag is 11% van het bankwezen al geconcentreerd in technologie, met een toenemende vraag naar ontwikkelaars, datawetenschappers en cybersecurity-specialisten. Dit benadrukt een cruciaal punt: technologische innovatie in de banksector is ook een actief beleid voor talentontwikkeling en het creëren van gekwalificeerde banen.
In een wereldwijde context waar 81% van de CEO's in de banksectorbeschouwenDe investering in Generatieve AI is een topprioriteit, Brazilië onderscheidt zich niet alleen door het volume, maar ook door de snelheid van adoptie. De technologie is tegenwoordig het grootste concurrentievoordeel van banken, en de "AI-Centric" bedrijven die in dit ecosysteem actief zijn, spelen een sleutelrol in het helpen van deze instellingen om gegevens om te zetten in beslissingen, processen in slimme platforms en klanten als hoofdrolspelers in transformerende digitale reizen. Alles dit positioneert het land als een centrum van uitmuntendheid in banktechnologie en draagt bij aan het versterken van het imago als technologisch innovatief knooppunt.
De toekomst belooft nog grotere uitdagingen en kansen, met trends zoals activatokenisatie, een revolutie in internationale betalingen en de transformatie van software-engineering door AI. Meer dan een reactie op de disruptie, legt de financiële sector de weg vrij voor het volgende tijdperk van de digitale economie. De voortdurende investering in technologie door de banken ondersteunt niet alleen, maar daagt de Braziliaanse IT-sector ook uit om voortdurend te innoveren, met snelheid, verantwoordelijkheid en toekomstgerichtheid.
In tijden van onzekerheid is deze beweging een duidelijk teken: digitale transformatie is geen keuze meer – het is de weg naar relevantie en veerkracht. De groei van bankinvesteringen in technologie ondersteunt niet alleen, maar versnelt de ontwikkeling van de Braziliaanse technologiesector, waardoor een positieve spiraal van innovatie ontstaat die de hele economie ten goede komt en de positie van Brazilië als leidende speler in de wereldwijde digitale transformatie versterkt.
