Volgens het Global Payments Report 2022 zal de wereldwijde e-commercemarkt naar verwachting tegen het einde van volgend jaar met 55,3% groeien en een transactiewaarde bereiken van meer dan 8 biljoen dollar. In Brazilië is het scenario nog veelbelovender, met een verwachte stijging van de online verkoop met 95%, tot een totaal van 79 miljard dollar. Deze vooruitzichten zijn bemoedigend, maar om dit doel te bereiken, moeten merken verder kijken dan klassieke verkoopstrategieën (zoals kortingen en gratis verzending) en marketingstrategieën, zoals het beperken van content tot sociale media, vooral aan het begin van het jaar, een periode die gekenmerkt wordt door projectevaluaties en planning voor de volgende cyclus.
Tegenwoordig biedt de markt zelf alternatieven die meer impact hebben op de relatie tussen merk en publiek, maar die vaak over het hoofd worden gezien, zoals affiliate marketing.
Verwijzingswerk
Een van de belangrijkste voorbeelden is affiliate marketing, een strategie waarbij partners de producten of diensten van een merk promoten in ruil voor commissies op verkopen of acties die worden uitgevoerd op basis van aanbevelingen. Deze aanpak stelt bedrijven in staat hun bereik en omzet te vergroten zonder directe investeringen in reclame, omdat er alleen wordt betaald voor de resultaten die door affiliates worden gegenereerd.
Om u een idee te geven van de impact van de strategie: in de Verenigde Staten vertegenwoordigt affiliate marketing ongeveer 15% van de totale digitale media-inkomsten en 16% van de e-commerce-omzet in 2024. Gezien de lokale context heeft de tactiek nog meer aan kracht gewonnen. Volgens een rapport van Admitad is het aantal affiliates in Brazilië in 2023 met 8% gestegen. Het is vermeldenswaard dat de retail de expansie van het concept in het land domineert en goed is voor 43% van de omzet in deze markt.
Een van de belangrijkste trends voor de komende jaren is de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in affiliate campagnes. Deze technologie zal namelijk worden gebruikt om contentcreatie te optimaliseren, doelgroepen nauwkeuriger te segmenteren en zelfs consumententrends te voorspellen. Met andere woorden: merken kunnen hun doelgroep gepersonaliseerde en relevantere promoties aanbieden en zo de conversie maximaliseren op basis van realtime verzamelde en geëvalueerde data.
Bovendien maken steeds meer consumenten gebruik van virtuele assistenten om deals te vinden, wat een aanpassing van de SEO-strategieën vereist om ervoor te zorgen dat hun promoties en producten als eerste in de zoekresultaten verschijnen. Voor retailers kan deze optimalisatie een interessant concurrentievoordeel opleveren, gericht op het verbeteren van de prestaties van zowel affiliates als partnermerken.
Invloed van alle groottes
Een ander essentieel aspect zijn strategieën gericht op sociale media, met name met de steun van micro- en nano-influencers. Ondanks hun kleinere publiek, hebben deze makers doorgaans een hoge mate van betrokkenheid en vertrouwen, waardoor ze een veilige keuze zijn. Hun authentieke aanbevelingen, gecombineerd met exclusieve aanbiedingen, genereren doorgaans een aanzienlijke impact op de verkoop.
In lijn hiermee is het belangrijk om in gedachten te houden dat influencermarketing een zeer krachtige praktijk is in Brazilië, aangezien het land wereldleider is in het aantal digitale influencers op Instagram. Volgens onderzoek van Nielsen zijn er meer dan 10,5 miljoen influencers met ongeveer duizend volgers op het netwerk, naast nog eens 500.000 met meer dan 10.000 fans.
Opnieuw komt AI in beeld als hulpmiddel dat het matchen van merken en contentproducenten vergemakkelijkt. Bovendien verbetert het de personalisatie van aanbiedingen door ze aan te passen op basis van gebruikersgedrag.
Geld dat gaat en terugkomt
Tot slot blijven cashback- en kortingsbonnenstrategieën populair, vooral in tijden van economische instabiliteit. Bedrijven die deze aanbiedingen promoten, hebben een grotere kans om consumenten aan te trekken die hun kortingen willen maximaliseren, aangezien het publiek dit voordeel benadrukt bij loyaliteitsprogramma's, zo blijkt uit onderzoek dat vorig jaar werd gepubliceerd door de Braziliaanse Vereniging van Loyaliteitsmarktbedrijven (Abemf).
We kunnen dus stellen dat merken die investeren in innovatieve strategieën, zoals affiliate marketing, de intelligente inzet van AI en de kracht van micro-influencers, een grotere kans hebben om de aandacht van consumenten te trekken en hun omzet te verhogen. Gepersonaliseerde en relevante ervaringen hebben immers de kracht om aankoopintenties om te zetten in verkoopconversies.
