De digitale transformatie, die jarenlang de modernisering van bedrijven heeft geleid, maakt plaats voor een nieuwe fase: het tijdperk van de "AI-First" bedrijven. Deze verandering gaat niet alleen over het incorporeren van nieuwe technologieën, maar over het herdenken van operationele en strategische modellen, waarbij AI centraal staat in bedrijfsbeslissingen.
Terwijl de digitale transformatie zich richtte op het digitaliseren van bestaande processen en het implementeren van technologieën om de efficiëntie te verbeteren, gaat de AI-First-benadering verder. Nu integreren bedrijven AI vanaf het ontwerp van producten en diensten, waardoor het een fundamenteel onderdeel wordt van hun bedrijfsstrategieën. Deze verandering beperkt zich niet tot grote ondernemingen; kleine en middelgrote bedrijven passen ook AI toe om competitief te blijven en te innoveren in een steeds dynamischer en veeleisender markt. Wie de AI effectief weten te integreren, zullen niet alleen operationele verbeteringen zien, maar ook de opening van nieuwe grenzen van groei en ontwikkeling.
In werkelijkheid is de vraag niet meer of AI de zaken zal transformeren, maar wie er voorop zal lopen in deze transformatie. De verandering is pas net begonnen en belooft veel dieper te zijn dan we ons hadden voorgesteld, vooral met de toetreding van nieuwe spelers in de race om geavanceerdere AI-modellen, wat de ontwikkeling van de technologie nog verder versnelt.
Brasil: cenário preocupante?
Een onderzoek uitgevoerd door SAS vorig jaar wees uit dat Brazilië op de 11e plaats staat in de wereldwijde ranking van adoptie van generatieve AI. Andere onderzoeken wijzen uit dat Braziliaanse bedrijven technologie als prioriteit hebben, maar er is geen duidelijk beeld over hoe of waar te beginnen. De belangrijkste belemmeringen zijn het gebrek aan geschikte technologische infrastructuur, de kwaliteit van de toepassingen en het gebrek aan gekwalificeerd personeel.
Een andere studie, uitgevoerd door Meta in samenwerking met de Fundação Dom Cabral, wees uit dat 95% van de bedrijven AI als essentieel beschouwen, maar slechts 14% de volwassenheid in het gebruik van de technologie hebben bereikt. De meeste organisaties geven de voorkeur aan eenvoudigere oplossingen, door technologie toe te passen in chatbots en voorspellende analysetools.
Om Braziliaanse bedrijven – ongeacht hun grootte of sector – de eerste barrières te overwinnen en de adoptie van AI te versnellen, is het essentieel te investeren in drie hoofdgebieden: infrastructuur en gegevens, talenten en organisatiecultuur, en bedrijfsstrategie.
Het eerste punt – met betrekking tot gegevens en infrastructuur – markeert al een aanzienlijke verandering in hoe organisaties in Brazilië met gegevens omgaan. Het is noodzakelijk te investeren in systemen die in staat zijn grote hoeveelheden informatie te verzamelen, te verwerken en op te slaan, en ook in datagovernancebeleid dat veiligheid en betrouwbaarheid waarborgt. In veel gevallen zal dit een herziening van de IT-architectuur en de adoptie van cloud-infrastructuur vereisen.
Het tweede punt betreft een veelvoorkomend probleem in de technologie: het gebrek aan gekwalificeerd personeel. Investeren in voortdurende opleiding, samenwerkingen met universiteiten en interne opleidingsprogramma's kan helpen een solide basis te creëren van professionals die in staat zijn om met AI-tools om te gaan. No entanto, a transformação não se limita aos profissionais de TI: é preciso disseminar a cultura de inovação em toda a organização, fomentando uma mentalidade aberta a testes, erros e aprendizado constante.
Ten slotte zullen bedrijven hun strategie moeten herstructureren: AI mag niet worden behandeld als een technologische "aanvulling", maar als een kans om processen te herzien en nieuwe inkomstenbronnen te creëren. De leiders moeten analyseren waar AI de grootste impact kan hebben – of het nu gaat om de relatie met klanten, de automatisering van interne processen of het creëren van nieuwe producten en diensten – en deze doelen afstemmen op de langetermijnstrategie.
Een door AI aangedreven toekomst
Het is zonder twijfel dat AI al de manier waarop we werken, communiceren en economische waarde creëren, herdefinieert. De ware transformatie van bedrijven vereist dat bedrijven hun technologische en strategische DNA heroverwegen, traditionele bedrijfsmodellen in vraag stellen en kunstmatige intelligentie als de grote drijvende kracht achter innovatie plaatsen.
In de komende jaren zullen we een steeds grotere convergentie zien tussen AI, Internet of Things (IoT), 5G en andere opkomende technologieën. Dit scenario opent de deur naar meer geïntegreerde oplossingen, die in staat zijn om trends te voorspellen, middelen te optimaliseren en gepersonaliseerde ervaringen voor klanten en medewerkers te creëren.
Wie zich snel beweegt, een gedurfde houding aanneemt en kansen voor samenwerking en voortdurend leren verkent, loopt voorop. Brazilië, hoewel het nog steeds geconfronteerd wordt met structurele uitdagingen, heeft een enorm potentieel voor groei en ontwikkeling op het gebied van kunstmatige intelligentie. Het is aan bedrijven, leiders en professionals om de krachten te bundelen om van dit nieuwe tijdperk werkelijkheid te maken, de belofte van AI om te zetten in concrete resultaten voor het bedrijfsleven en de samenleving.
Door Marcelo Mathias Cereto, hoofd van de business unit Selbetti IT Solutions bij Selbetti Tecnologia
