In grote lijnen is endomarketing, ook wel bekend als interne marketing, een reeks acties die zijn ontworpen om de werkomgeving te verbeteren.In een wereld waar connecties steeds belangrijker worden, krijgt de modus meer betekenis, meer dan een strategie, het is een oproep om een interne ervaring te creëren die de filosofie van het bedrijf weerspiegelt, met resultaten die meer dan bevredigend zijn.
Het is een feit dat campagnes van dit type cruciaal zijn om een positieve werkomgeving te creëren, medewerkers te inspireren, de band met de organisatiecultuur te versterken en de algehele prestaties van het bedrijf te verbeteren. Deze betovering gebeurt om een aantal redenen, maar ik noem er twee, die ik zeer belangrijk vind: het corrigeren van problemen en het verbeteren van de werkomgeving.
- Oplossen van problemen – endomarketing kan worden gebruikt om communicatieproblemen, demotivatie, lage productiviteit of andere aspecten die een negatieve invloed hebben op de werkomgeving te identificeren en te corrigeren.
- Verbeteren van de werkomgeving – bedrijven proberen acties te implementeren om een positievere, samenwerkingsgerichte en inclusieve omgeving te creëren. Dit kan het initiatief omvatten om de interne communicatie te verbeteren, integratie-evenementen te organiseren, voordelen en welzijnsprogramma's aan te bieden, onder andere.
Elke van deze situaties, wanneer ze opgelost zijn, leidt tot een merkbare interne verbetering die zich natuurlijk vertaalt in de inzet en het geluk van elk lid van het team. Bovendien is de methodologie ook zeer effectief voor het uitvoeren van specifieke acties zoals:
- interne product- of dienstlanceringen;
- belangrijke organisatorische veranderingen
- campagnes voor betrokkenheid bij specifieke bedrijfsdoelstellingen
Echter, er zijn gevallen waarin een actie niet slaagt, wat meestal gebeurt wanneer belangrijke stappen niet worden gevolgd, die niet over het hoofd mogen worden gezien:
- Gebrek aan juiste diagnose;
- Gebrek aan betrokkenheid van het hogere management
- Onvoldoende communicatie
- Niet aanpassen aan de behoeften van het team;
- Gebrek aan evaluatie en feedback;
- Overmatige focus op financiële beloningen
- Het negeren van de organisatiecultuur;
- Ontoereikendheid van duurzaamheid;
- Het niet stimuleren van de actieve participatie van medewerkers;
- Niet investeren in opleiding en ontwikkeling.
Al deze items moeten worden opgenomen in de interne marketing; het is niet mogelijk om er een over te slaan en een geweldig resultaat te verwachten. Gezien deze stappen kunnen bedrijven van alle groottes en sectoren de technieken toepassen.
Er is een toenemende trend in het promoten van dit soort acties onder middelgrote en grote bedrijven, die over de middelen en de structuur beschikken om meer robuuste programma's te implementeren. Echter, kleine bedrijven beginnen de voordelen van dit soort strategieën te inzien, door gebruik te maken van meer toegankelijke en creatieve tools om de band met hun medewerkers te versterken.
Ongeacht de grootte of sector is de uitgangspositie hetzelfde: het waarderen, betrekken en motiveren van de teams om een harmonieuze en productieve werkomgeving te creëren, die zich rechtstreeks vertaalt in de groei en het succes van het bedrijf.
