Black Friday 2025, dat op 28 november plaatsvindt, lokt al een echte technologische race uit in de nationale retailsector, Het evenement, dat niet langer een promotiedatum is om als geheel strategisch seizoen te consolideren, vereist dat de markt anticipeert op studies, actieplannen en verbeteringen om niet alleen het succes van de winkelperiode te garanderen, maar ook een aanzienlijke injectie van middelen in de Braziliaanse economie. Voor dit jaar is de verwachting bijvoorbeeld dat de omzet alleen in de online omgeving de grens van R$ 13 miljard overschrijdt 15% hoog vergeleken met de afgelopen periode, volgens de voorspelling van ABCommast Forecast.
Om dit doel te bereiken is het echter belangrijk om de eindconsument centraal te stellen in de strategieën, die steeds veeleisender worden en met een lage tolerantie voor wrijving. Tegenwoordig kan elke vertraging van milliseconden resulteren in de uitputting van een product of in de annulering van de transactie als gevolg van een de-synchronisatie tussen voorraad en winkelpui (beide ervaringen die frustratie opwekken en een einde maken aan de winkelervaring, wat ook het neveneffect heeft dat het merkimago wordt aangetast.
Het is in deze context dat digitale veerkracht onmisbaar is Meer dan snelheid, het is het die de infrastructuur in staat stelt om extreme pieken van het verkeer op te vangen, zich aan te passen aan de volatiele vraag en 100% aan beschikbaarheid te garanderen De kosten van downtime black Friday beperkt zich niet tot de verkoop die die minuut verloren gaat: het strekt zich uit tot het niet aantrekken van een klant die het vertrouwen verliest. Het debat gaat niet langer over het operationeel houden van de site, maar over de mogelijkheid om miljoenen gebruikers tegelijkertijd een onmiddellijke en consistente ervaring te bieden.
Parallel aan de uitdaging om netwerkstress te ondersteunen, werpt Black Friday nog een andere zorg op voor IT-teams: beveiliging Enorm transactievolume en het gevoel van urgentie bij de consument creëren een omgeving die vatbaar is voor cybercriminele acties. Bedreigingen variëren van pogingen tot betalingsfraude tot volumetrische Denial of Service (DDoS)-aanvallen, specifiek ontworpen om de operatie te verminderen en schade te veroorzaken. Gegevensbescherming is daarom van cruciaal belang en moet worden gezien als een fundamentele garantie voor het veilig plaatsvinden van processen en het behoud van het vertrouwen van de klant.
In dit hogedrukscenario moet de digitale infrastructuur intelligent zijn Technologieën zoals edge computing fungeren als strategische bondgenoten in deze afscherming Door gegevens dichter bij de gebruiker te verwerken, versnelt de architectuur het laden van pagina's en de validatie van de inventaris, evenals het toevoegen van een vitale laag van veerkracht Het verdeelt de toegangsbelasting, voorkomt dat het centrale datacenter overbelast raakt, en zorgt ervoor dat beveiligingsbarrières aan de rand kunnen werken, waardoor kwaadaardig verkeer wordt gefilterd voordat het de hoofdtoepassing bereikt.
Het succes van Black Friday wordt niet afgemeten aan de omzet alleen, maar aan de bescherming van de klant en het onder druk houden van de activiteiten Inkomsten zijn op hun beurt het resultaat van een goede strategie Organisaties die digitale veerkracht en beveiliging vooropstellen, bereiden zich voor op verkooppieken, terwijl ze een blijvend concurrentievoordeel opbouwen.
*Rodrigo Rangel Lobo is COO van Edge UOL
