Betaling is een nieuwe beslissende factor voor gokkers van Bets, zegt onderzoek

De evolutie van de betalingsinfrastructuur wordt een centrale factor voor de prestaties van iGaming-platforms op gereguleerde markten in Latijns-Amerika OKTOBER, wereldwijde aanbieder van betalingsdiensten, aangekondigd aan de vooravond van ICE Barcelona 2026, het belangrijkste internationale evenement van de sector.

Uit het onderzoek blijkt dat de vooruitgang van online weddenschappen en andere digitale diensten in de regio de verwachtingen van de consument aanzienlijk heeft doen stijgen, met name wat betreft de transactiesnelheid, de veiligheid en de gebruikerservaring.

Volgens het onderzoek, uitgevoerd met gebruikers van iGaming, trading en andere online diensten platforms, 41,2% van de respondenten zeggen dat hun digitale gedrag overwegend spontaan is, zonder voorafgaande planning Dit profiel heeft een directe impact op de tolerantie van operationele storingen: 29,4% zeggen dat ze een transactie zouden staken als een storting of opname meer dan 30 seconden in beslag nam, terwijl 17,6% verwacht dat het proces in minder dan vijf seconden zal plaatsvinden.

De betaalmethode is ook doorslaggevend bij de keuze van het platform Voor 58.8% van de respondenten is de beschikbare methode een cruciale factor, en 17.6% stelt dat ze een transactie niet zouden voltooien als hun voorkeursoptie niet beschikbaar was Andere aangehaalde criteria zijn betere odds (kansen) en verscheidenheid aan spellen (35.3%), merkvertrouwen in naleving van de regelgeving en transparantie (23.5%) en kwaliteit van de gebruikerservaring (11.8%).

In een WK-jaar, wanneer de betrokkenheid bij sportweddenschappen en digitale diensten groeit, geeft het onderzoek aan dat betalingsfouten doorgaans een directe impact hebben op het behoud van gebruikers. Onder de respondenten zeggen 17.6% dat ze het volledig zouden opgeven of naar een ander platform zouden migreren als er een transactie mislukt, terwijl 35.5% zegt dat ze in de toekomst zullen stoppen met het gebruik van het bronplatform.

Edward Chandler, CEO van OKTO, zei dat de resultaten wijzen op een structurele verschuiving in het patroon van digitale consumptie.“Een verwachting voor snelle en betrouwbare betalingen weerspiegelt meer direct gedrag, gebruikelijk bij veel onlinediensten.”

De enquête identificeerde ook specifieke gedragspatronen met betrekking tot het WK Onder de respondenten die van plan zijn te wedden op toernooiwedstrijden, geeft 35.3% aan dat ze ongeacht de kansen op hun nationale team zouden wedden. Andere 23.5% zeggen dat ze statistieken zouden analyseren voordat ze een beslissing nemen, terwijl 5.9% willekeurig een team zou kiezen.

De gegevens geven ook een relevant profiel van occasionele gokkers aan Hoewel 58,8% beweren geen eerdere plannen te hebben om op de competitie te wedden, geeft deze groep toe dat ze gedurende het hele toernooi weddenschappen kan plaatsen, als ze zich gemotiveerd voelt door de context van de spellen.

Met de consolidatie van de resultaten in verschillende landen wijst OKTO op drie centrale kenmerken van de huidige Latijns-Amerikaanse gebruiker: spontane betrokkenheid, lage tolerantie voor fouten en een grote vraag naar gepersonaliseerde ervaringen.

• Spontane betrokkenheid: uit de gegevens blijkt dat een aanzienlijk deel van de gebruikers spontaan transacties uitvoert, vaak tijdens het uitvoeren van meerdere taken of onderweg is EBANX, die erop wijzen dat instant en mobile-first betaalmethoden, zoals Pix in Brazilië, 35% per jaar groeien juist omdat ze voldoen aan de groeiende vraag naar snelheid en gemak.
• Breekbaar vertrouwen: In Latijns-Amerika blijft vertrouwen een gevoelige factor in de regio, vooral bij financiële transacties. Uit het onderzoek blijkt dat één enkele negatieve ervaring meestal voldoende is voor de gebruiker om permanent naar een ander platform te migreren. Deze omgeving van hoge wrijving en weinig vertrouwen is ook geïdentificeerd in onderzoeken naar de MDPI, 52% van de mensen in de regio geeft aan weinig of geen vertrouwen te hebben in het financiële systeem.
• Maatwerkkloof: ten slotte merkt OKTO op dat hoewel gebruikers persoonlijke ervaringen zoeken, velen zich onderbediend voelen. Een recent mondiaal rapport van de Mastercard het onthulde dat terwijl 67% van e-commerce bedrijven prioriteit geven aan personalisatie, slechts 35% een geïntegreerde strategie hebben.In Brazilië, de portal Marketing World hij wees erop dat personalisatie in apps de 59%-aankoopintentie van consumenten verhoogt.

“Dit toont de mogelijkheid aan voor verkopers om de nieuwste trends en expertise toe te passen op de infrastructuur, waardoor betalingen een controleerbare en voorspelbare motor voor prestaties worden in plaats van een bron van verloop of het risico op de gevaren, zei Chandler.

In 2026 zal Latijns-Amerika acht landen hebben die zijn geclassificeerd voor het WK Argentinië, Brazilië, Colombia, Ecuador, Mexico, Panama, Paraguay en Uruguay. Bovendien zou de Braziliaanse gokmarkt, die onlangs gereguleerd is, zich moeten concentreren op 10% van alle weddenschappen die tijdens het toernooi zijn geplaatst, volgens schattingen van de sector.

In deze context evalueert OKTO dat de prestaties van betalingen een beslissende factor zullen zijn voor het concurrentievermogen van platforms. “Het transformeren van betalingen in een strategisch element, en niet alleen operationeel, zal essentieel zijn voor degenen die willen groeien in een steeds complexer wordende markt, concludeert de uitvoerende macht.