Unilever herstructureert de winkelervaring in het marketplace en stimuleert de verkoop op een natuurlijke manier.

Het Marketplace Channel heeft zich gevestigd als een relevante bron van inkomsten, gegevens en relatie. vandaag, 86% van Braziliaanse consumenten gebruikt al marktplaatsen voor dagelijks winkelen En, volgens Mirakl, het volume aan aankopen dat uitsluitend op deze kanalen in het land wordt gedaan verdubbel het wereldwijde gemiddelde. Met deze vooruitgang kregen ook retailmedia ruimte en kwamen ze in de zogenaamde “Derde golf van digitale media”. SEMrush-onderzoek toont aan dat het verkeer dat wordt gegenereerd door Amazon, Magalu en Mercado Livre al heeft Overschrijdt met 135% de Google in zoekopdrachten naar producten. In dit scenario zijn platforms meer dan showcases en begonnen ze een meer geïntegreerde actie te eisen tussen inhoud, bruikbaarheid en prestaties.

Om deze vooruitgang te structureren, herief had de steun van orgelregister — Wereldwijd bedrijf gespecialiseerd in technologie, data, communicatie en strategie — in de herformulering van de merkpagina's van Rexona, Dove en Tresemmé. Deze pagina's, die fungeren als officiële merkwinkels binnen Amazon, zijn opnieuw ontworpen om een meer vloeiende, informatieve en afgestemde ervaring te leveren aan de zoekintentie van de consument.

De strategie verenigde praktijken van SEO, CRO, verbeterde inhoud en gebruikerservaring, toegepast in een formaat Eén schot. Gecoördineerd met investeringen in retailmedia, lag de focus op Verbeter de bevaarbaarheid, organisatie van informatie en paginarelevantie organisch — wat zich vertaalde in directe winst in zichtbaarheid en conversie.

“De inhoud is niet langer alleen een aanvulling. Wanneer het goed gepositioneerd is en waarvan wordt gedacht dat het de vraag van de consument beantwoordt, stimuleert het de verkoop op natuurlijke wijze, zonder uitsluitend te vertrouwen op betaalde media.”, zegt hij Tiago Dada, SEO & CRO-manager door Register. “Het was een belangrijke wending: van het simpelweg registreren van een product, begonnen we merkervaringen te creëren binnen e-commerce.”

Als onderdeel van het project, een Internationale benchmarking van beste praktijken op marktplaatsen — met een speciale focus op de Noord-Amerikaanse markt — Om te begrijpen hoe grote merken hun digitale aanwezigheid structureren in transactieomgevingen met een groot volume. De kadastra voerde het analyse- en aanpassingsproces uit aan de Braziliaanse context, waarbij werd Navigatiegedrag, productpresentatievoorkeuren en termen met lokaal hoger zoekvolume. De diagnose werd ook in kaart gebracht Koopintenties verborgen in zoekpatronen, die niet alleen het creëren van verbeterde inhoud leidde, maar ook de reorganisatie van categorieën, prioriteitstelling van visuele elementen en architectuur van de pagina's. Op basis van deze gegevens was het mogelijk om een contentstrategie te ontwikkelen die verband hield met de echte reis van de shopper in Brazilië, gericht op ontdekking, vertrouwen en conversie.

“Het project integreert strategie, technologie, marketing en data, en ondersteunt ons om beter te presteren door onze merken en consumenten dichter bij de digitale omgeving te brengen”, vat Daniela Pereira samen, medialeider bij Unilever Brasil en directeur van Digital and Media voor de House Care Business Unit in Latijns-Amerika.