Waarom hebben veel CEO's het moeilijk om te delegeren? wat heeft AI ermee te maken?

Het delegeren van taken is onderdeel van de routine van leidinggevenden in hoge leidinggevende posities Het is een houding die bijdraagt aan de verbetering van teamcompetentie en zelfs helpt om medewerkers gemotiveerd te houden Voor velen is het echter nog steeds een grote uitdaging om taken en verantwoordelijkheden toe te kennen die anderen moeten uitvoeren. Uit een onderzoek van Gallup State of the Global Workplace 2023, uitgevoerd onder meer dan 1.400 leidinggevenden in de Verenigde Staten, bleek dat driekwart van de respondenten moeite heeft met delegeren.

Voor Rodrigo Magalhaes, partner bij EXEC, raken veel CEO's uiteindelijk betrokken bij operationele kwesties om redenen die onder meer een gebrek aan vertrouwen, moed en een goede dosis perfectionisme kunnen zijn. “ Vertrouwen is een belangrijk element bij het delegeren van taken en heeft een sterke band met moed. Om de ander te vertrouwen, moet hij het lef hebben om een aantal beslissingen en acties over te dragen aan zijn directe en indirecte team”.

Voor Magellan betekent delegeren niet noodzakelijkerwijs dat er geen toezicht op de activiteit wordt uitgeoefend. “Zelfs als de CEO een taak, functie of activiteit eist, zal deze moeten worden gemonitord zodat hij binnen kan zijn wat er gebeurt”.

Daarnaast kan volgens hem de moeilijkheid om te delegeren ook worden gekoppeld aan de persoonlijke kenmerken van de professional, zoals centraliserend en perfectionistisch zijn.

De moeilijkheid om te delegeren kan niet alleen voor de professional, maar ook voor het bedrijf enkele negatieve gevolgen hebben. Tot de punten die Rodrigo in deze zin benadrukt behoren het ontbreken van een langetermijnvisie, gebrek aan aandacht voor wat er op de markt gebeurt, naast het gebrek aan focus op macrodoelstellingen. “O CEO die zeer gefocust is op de dag heeft uiteindelijk minder tijd om na te denken over innovatie, transformatie en de toekomst. Hij verliest veel door niet buiten het bedrijf te kijken, waardoor hij verliest wat er op de markt gebeurt, naast het niet besteden van aandacht aan de bredere doelstellingen van de organisatie, die de grote transformationele acties met zich meebrengen die de SHARPS van het bedrijf helpen verplaatsen.

Kan AI het vermogen om te delegeren van een CEO schaden?

De komst van Artificial Intelligence (AI) heeft enige vrees op de markt gebracht dat technologie sommige posities kan vervangen en voor sommigen de angst voor het delegeren van taken of functies nog verder kan versterken Volgens een onderzoek dat in sommige landen door Digital DNA is uitgevoerd, zijn CEO's bang om te worden vervangen door machines 43% van respondenten bevestigde deze onzekerheid te voelen. “Ik heb onlangs deelgenomen aan een forum in Londen dat dit onderwerp ter discussie heeft gesteld Sommige elementen in deze richting zijn nog niet geëvolueerd, vooral met betrekking tot het waardeoordeel, dat wil zeggen dat AI nog steeds niet duidelijk weet wat goed en fout is”, benadrukt Rodrigo.

De EXEC-partner stelt gerust en informeert dat AI een CEO niet mag vervangen, omdat deze niet in staat is een belangrijk kenmerk aan de besluitvorming en intuïtie te geven. “Voor besluitvorming is het laatste woord nog steeds van een mens, die zich inzet voor informatie, actie, diagnose of oplossing, en AI gebruikt als beslissingsondersteuning.”

Magalhaes wijst er ook op dat AI de CEO op verschillende fronten kan helpen, of het nu gaat om besluitvorming, het bieden van marktinzichten en analyses, en ook kan helpen bij het formuleren van bedrijfsstrategieën op basis van trends en bijgewerkte gegevens.“ Daarnaast kan het de zakelijke communicatie verbeteren, assisteren bij het schrijven en beoordelen van bedrijfsdocumenten, zoals rapporten, belangrijke e-mails, toespraken en communicatie, en bijdragen aan het beheer van de”.Volgens het ADN-onderzoek verklaarde 45% van leidinggevenden dat ze beslissingen nemen op basis van gegevens en informatie met behulp van ChatGPT.

De EXEC-partner benadrukt ook dat AI kan dienen als ondersteuning bij het genereren van creatieve ideeën voor de ontwikkeling van nieuwe producten, diensten of marketingstrategieën, evenals het creëren van educatief materiaal en het leveren van gepersonaliseerde inhoud voor teamtraining of individuele professionele updates.“O ChatGPT, bijvoorbeeld, heeft veel informatie en een brede database, wat belangrijk is om te kunnen begrijpen wat de markt doet, en om het creëren van inhoud voor training en training van medewerkers van” te vergemakkelijken, benadrukt hij.

Volgens EXEC-partner kan CEO die zich niet overgeeft aan AI marktruimte verliezen. 

Hoe meer delegeren en strategischer worden?

In een tijd van grote transformaties in de markt koos Rodrigo vijf tips om de CEO te helpen zich los te maken van de operationele routine en strategischer te worden.

1. Heb een goede “N1”.“Het is belangrijk dat hij omringd wordt door goede leiders onder hem, zoals vice-president, directeuren en managers die in staat zijn om operationele kwesties te omarmen Ze moeten heel goed zijn, zodat de CEO ze kan vertrouwen”;
2.  Maak routines om de bredere doelen te monitoren.“Dit houdt ook in dat er enkele managementrituelen worden opgesteld, zodat de CEO zich niet te ver verwijderd voelt van wat de dagelijkse activiteiten zijn”;
3. Gebruik technologie om bij te houden wat er gebeurt. “Maar dit betekent niet dat de leider gekopieerd moet worden in alle e-mails, berichten, in alle WhatsApp-groepen moet zitten”, waarschuwt hij.
4. Oefen de praktijk uit van elke dag delegeren en stel jezelf te allen tijde vragen.“Het is een oefening in gedrag, mensen beslissingen laten nemen en de niet-centralisatie van het management van de” vermijden.

Voor Magellan is de rol van de CEO het leiden van het team, het definiëren van strategieën en het nemen van beslissingen die creativiteit, bedrijfsvisie en empathie vereisen.“ delegeert dat de leider het beste uit zijn teams kan halen en het strategische management van people” kan uitoefenen, concludeert hij.