Van data tot beslissingen: hoe AI communicatiestrategieën in Latijns-Amerika transformeert

De pandemie was ongetwijfeld een omslagpunt in het informatie-ecosysteem van de regio. Maar het was niet het enige. Vijf jaar na het begin van deze abrupte transformatie komt kunstmatige intelligentie naar voren als de grote katalysator voor een nieuwe fase in de communicatie. In een scenario waarin redactiekamers zijn gekrompen, platforms zijn vermenigvuldigd en consumenten van inhoud zich gedragen als geïnformeerde en veeleisende curatoren, verandert AI de spelregels.

De communicatie in Latijns-Amerika doorloopt een diepgaand proces van herdefinitie Merken beperken zich niet langer tot het verzenden van berichten; ze strijden nu om realtime aandacht Het publiek, dat zijn belangrijkste informatiebron op sociale netwerken heeft, heeft duidelijkheid, relevantie en passende formaten nodig. Van informatie naar engagement, 40,51 Tp3T van de gebruikers in de regio worden voornamelijk geïnformeerd door sociale netwerken, en meer dan 701 Tp3T volgen traditionele voertuigen op platforms zoals Instagram, TikTok en Facebook.

In een nieuwe realiteit overladen met stimuli, communicatie strategieën vereisen chirurgische precisie Het hebben van gegevens is niet langer genoeg: je moet weten hoe ze te interpreteren, ze in actie te zetten en het te doen met context gevoeligheid Dit is waar kunstmatige intelligentie toont zijn grootste potentieel Hulpmiddelen voor sentiment analyse, trend monitoring en geautomatiseerde lezing van digitale gedragingen kunt u identificeren patronen, voorspellen scenario's en sneller beslissingen te nemen Maar, zoals LatAm Intersect PR, een regionale instantie gespecialiseerd in reputatie en strategische communicatie, benadrukt, menselijk oordeel blijft onvervangbaar.

“We kunnen weten welke thema's stijgen of dalen, welke toon van stem afwijzing of interesse wekt, of welk formaat meer bereik heeft in elk netwerk Maar deze gegevens hebben interpretatie nodig De gegevens laten zien wat er is gebeurd; het criterium laat zien wat je ermee moet doen”, zegt Claudia Dare, mede-oprichter van het bureau En voegt eraan toe: “We zitten midden in een revolutie die ik communicatie 4.0 noem Een fase waarin AI ons werk verbetert, maar niet vervangt Het stelt ons in staat om strategischer, creatiever te zijn en met data te werken met veel meer intelligentie.”

Reputatie wordt niet meer verdedigd: het wordt in real time gebouwd Merken die dit begrijpen gaan moeilijke momenten niet uit de weg 'WIT face us with transparency.In een recent massaal datalek in Brazilië is een technologiebedrijf een belangrijke bron voor de pers geworden door de omvang van het incident duidelijk uit te leggen, terwijl haar concurrenten voor stilte hebben gekozen, heeft deze organisatie ruimte, legitimiteit en vertrouwen gekregen.

Ook de relatie met de pers is veranderd Versnelde digitalisering heeft kleinere redactiekamers, meer overbelaste journalisten en meer diverse kanalen achtergelaten De inhoud die vandaag waarde genereert is er een die dit nieuwe ecosysteem begrijpt: het is kort, objectief, nuttig en aangepast De uitdaging is niet alleen om te informeren, maar om verbinding te maken.

Vijf jaar na het begin van de pandemie, met kunstmatige intelligentie als katalysator voor een nieuwe fase, wordt de regio geconfronteerd met een eenvoudige maar krachtige waarheid: communiceren neemt niet alleen ruimte in beslag; het genereert betekenis. En in dit nieuwe tijdperk zal iedereen die dit kan doen met intelligentie 'kunstmatig en menselijk' een echt voordeel hebben.