De eerste helft van 2024 was een transformatieve periode voor B2B e-commerce, gekenmerkt door aanzienlijke groei, evolutionaire trends en opkomende uitdagingen Recente gegevens wijzen erop dat de verkoop van B2B-sites in de Verenigde Staten naar verwachting in 2024 US$ 2,04 biljoen zal bereiken, wat neerkomt op 22% van de totale e-commerce-omzet Daarentegen is de B2B e-commerce markt in Latijns-Amerika, hoewel deze snel groeit, aanzienlijk lager, met schattingen van het bereiken van US$ 200 miljard in 2025.
Deze ongelijkheid kan worden toegeschreven aan verschillen in marktrijpheid, digitale infrastructuur en niveaus van technologische investeringen tussen regio's, terwijl de Verenigde Staten beschikken over robuuste infrastructuur en een hoog digitaliseringsniveau, is Latijns-Amerika nog steeds bezig met het ontwikkelen van deze mogelijkheden. Het samengestelde jaarlijkse groeipercentage in Latijns-Amerika, rond 20%, duidt echter op een potentieel inhalen, terwijl bedrijven geavanceerdere e-commercetechnologieën blijven adopteren en implementeren.
Over het geheel genomen is de aanzienlijke groei die dit semester te zien is, gedreven door technologische vooruitgang en de behoefte aan efficiëntere inkoopprocessen De afhankelijkheid van digitale kanalen voor B2B-transacties is toegenomen, met 60% van kopers die websites van leveranciers bezoeken en 55% die webinars van leveranciers hosten voordat ze aankoopbeslissingen nemen Een andere indicatie is de uitbreiding van de inkoopcyclus, waarbij 75% van leidinggevenden het erover eens is dat de gemiddelde tijd de afgelopen twee jaar is toegenomen.
Onder de belangrijkste ontwikkelingen in de periode, benadrukken we de verbetering van de gebruikerservaring, met nieuwe interfaces en functionaliteiten in websites die betere winkelervaringen bieden; de adoptie van mobiele handel in B2B-transacties, bevorderd door de behoefte aan gemak en real-time toegang tot informatie; en het gebruik van blockchain om de transparantie en veiligheid in supply chain management te vergroten.
Opkomende uitdagingen
Ondanks de groei wordt de B2B-e-commercesector nog steeds geconfronteerd met verschillende uitdagingen, waaronder langdurige aankoopprocessen, problemen bij het toevoegen van nieuwe platforms aan bestaande oudere systemen en integratie met verkoopteams, aangezien alle verkoopformaten in synergie moeten werken. Bovendien is het risico op cyberdreigingen groter, aangezien transacties online bewegen, waardoor robuuste beveiligingsmaatregelen nodig zijn om de gegevensintegriteit te waarborgen en het vertrouwen van de koper te behouden.
Kansen in de sector
Bedrijven die open-deur staan voor B2B e-commerce kunnen data-analyse inzetten om het aanbod af te stemmen op de individuele behoeften van kopers, en kunstmatige intelligentie (AI) en automatiseringen gebruiken om processen te stroomlijnen, kosten te verlagen en kooppatronen te voorspellen omnichannel om een nog betere ervaring te bieden op alle contactpunten, en om strategische partnerschappen en samenwerkingen tot stand te brengen om uw aanbod uit te breiden en nieuwe markten te betreden.
De leidende sectoren in de groei van e-commerce zijn de productie, gedreven door de behoefte aan efficiënt inkoop- en supply chain management; groothandel en distributie, die steeds meer e-commerce adopteren om de activiteiten te vereenvoudigen en meer klanten te bereiken; en Gezondheid, gericht op de aankoop van benodigdheden en medische apparatuur.
Maar niet alleen de grote bedrijven leven de sector Kleine en middelgrote bedrijven (KMO's) laten ook een positieve kijk zien als ze proberen zich aan te passen aan B2B e-commerce Hiervoor investeren ze in technologie, vooral platforms en digitale hulpmiddelen om hun online aanwezigheid (KMO's) te verbeteren, in de opleiding van werknemers en in gespecialiseerde producten en diensten voor nichemarkten, waarbij ze zich proberen te onderscheiden van grotere concurrenten.
Wat de toekomst in petto heeft
Surfend op deze golf toont de toekomst van de industrie belofte: de verkoop van B2B-sites zal naar verwachting gestaag groeien, tot US$ 2,47 biljoen in 2026, wat neerkomt op 24,8% van de totale elektronische verkoop Volgens Gartner-gegevens zullen 80% van B2B-verkoopinteracties tussen leveranciers en kopers tegen 2025 plaatsvinden op digitale kanalen.
Er wordt verwacht dat voortdurende technologische vooruitgang innovatie en efficiëntie in B2B-transacties zal stimuleren, en bedrijven zullen wereldwijd blijven uitbreiden, waarbij digitale platforms worden ingezet om nieuwe markten en klanten te bereiken. Veel van de inzichten moeten afkomstig zijn van het nieuwe B2B-kopersprofiel, dat de afgelopen jaren veel is veranderd in een duidelijke generatieovergang.
Samengevat is de belangrijkste kans niet om de tram te missen als het gaat om B2B digitale handel De komende 24 maanden zullen zeer belangrijk zijn voor alle bedrijven die dezelfde visie hebben.
