De dag na de hackeraanval: weet wat je prioriteit moet geven in het bedrijf

Het optreden van een beveiligingsincident dat resulteert in een hackerinvasie is ongetwijfeld een van de grootste nachtmerries voor elk bedrijf vandaag de dag, naast de onmiddellijke impact op het bedrijfsleven, zijn er juridische en reputatie-implicaties die maanden of zelfs jaren kunnen duren In Brazilië stelt de Algemene Wet Gegevensbescherming (LGPD) een reeks vereisten vast waaraan bedrijven moeten voldoen na het optreden van dergelijke incidenten.

Volgens een recent rapport van Federasul (Federatie van Bedrijfsentiteiten van Rio Grande do Sul - zijn meer dan 40% van Braziliaanse bedrijven al het doelwit geweest van een soort cyberaanval Veel van deze bedrijven hebben echter nog steeds problemen om te voldoen aan de wettelijke vereisten die zijn vastgesteld door de LGPD Uit gegevens van de Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming (ANPD) blijkt dat slechts ongeveer 30% van de binnengevallen bedrijven officieel het optreden van het incident heeft verklaard Deze discrepantie kan worden toegeschreven aan verschillende factoren, waaronder een gebrek aan bewustzijn, de complexiteit van nalevingsprocessen en de angst voor negatieve gevolgen voor de reputatie van het bedrijf.

De dag na het incident: eerste stappen

Na bevestiging van een hackerinvasie is de eerste maatregel het incident in te dammen om de verspreiding ervan te voorkomen. Dit omvat het isoleren van de getroffen systemen, het stoppen van ongeoorloofde toegang en het implementeren van schadebeheersingsmaatregelen.

Tegelijkertijd is het belangrijk om een incidentresponsteam samen te stellen, dat informatiebeveiligingsspecialisten, IT-professionals, advocaten en communicatieconsulenten moet omvatten. Dit team zal verantwoordelijk zijn voor een reeks besluitvormingsprocessen, met name die waarbij de bedrijfscontinuïteit betrokken is in de daaropvolgende dagen.

Wat de naleving van de LGPD betreft, is het noodzakelijk alle acties te documenteren die tijdens de reactie op het incident zijn ondernomen. Deze documentatie zal dienen als bewijs dat het bedrijf heeft gehandeld in overeenstemming met de wettelijke vereisten en kan worden gebruikt bij eventuele audits of onderzoeken door de ANPD.

In de beginperiode moet het responsteam een gedetailleerde forensische analyse uitvoeren om de bron van de inbreuk, de door de hackers gebruikte methode en de reikwijdte van het compromis te identificeren. Dit proces is niet alleen van cruciaal belang om de technische aspecten van de aanval te begrijpen, maar ook om bewijsmateriaal te verzamelen dat nodig zal zijn om het incident te melden aan de bevoegde autoriteiten en ook aan de verzekeraar 'ALS het bedrijf cyberverzekeringen heeft uitgevoerd.

Er is hier een heel belangrijk aspect: forensische analyse dient ook om vast te stellen of de aanvallers nog steeds binnen het bedrijfsnetwerk zitten. Een situatie die helaas heel gebruikelijk is, vooral als het bedrijf na het incident te maken krijgt met een vorm van financiële chantage door het vrijgeven van gegevens die de criminelen uiteindelijk hebben gestolen.

Bovendien vereist de LGPD in artikel 48 dat de gegevensbeheerder aan de Nationale Gegevensbeschermingsautoriteit (ANPD) en de getroffen betrokkenen communiceert over het optreden van een beveiligingsincident dat een relevant risico of schade voor de betrokkenen met zich mee kan brengen. Deze mededeling moet binnen een redelijke termijn worden gedaan, in overeenstemming met specifieke ANPD-voorschriften, en moet informatie bevatten over de aard van de getroffen gegevens, de betrokken betrokkenen, de technische en veiligheidsmaatregelen die worden gebruikt voor gegevensbescherming, de risico's die verband houden met het incident en de maatregelen die zijn of zullen worden genomen om de gevolgen van het letsel ongedaan te maken of te verzachten.

Op basis van deze wettelijke vereiste is het essentieel om kort na de eerste analyse een gedetailleerd rapport op te stellen waarin alle door de LGPD genoemde informatie is opgenomen. Hierin helpt forensische analyse ook om vast te stellen of er sprake is van extractie en diefstal van gegevens voor zover de criminelen uiteindelijk aanspraak maken.

Dit rapport moet worden beoordeeld door compliance professionals en bedrijfsjuristen voordat het wordt voorgelegd aan de ANPD De wetgeving vereist ook dat het bedrijf duidelijke en transparante communicatie maakt met de betrokken betrokkenen, waarin wordt uitgelegd wat er is gebeurd, de genomen maatregelen en de volgende stappen om de bescherming van persoonsgegevens te garanderen.

Transparantie en effectieve communicatie zijn overigens belangrijke pijlers tijdens het beheer van een veiligheidsincident. Het management moet voortdurend communiceren met interne en externe teams, en ervoor zorgen dat alle betrokken partijen worden geïnformeerd over de voortgang van de acties en de volgende stappen.

Evaluatie van het veiligheidsbeleid is noodzakelijk

Parallel aan de communicatie met belanghebbenden moet het bedrijf een proces starten voor het evalueren en herzien van zijn beveiligingsbeleid en - praktijken Dit omvat het opnieuw evalueren van alle beveiligingscontroles, toegang, inloggegevens met een hoog toegangsniveau, evenals het implementeren van aanvullende maatregelen om toekomstige incidenten te voorkomen.

Parallel aan de beoordeling en analyse van getroffen systemen en processen moet het bedrijf zich ook richten op het herstel van systemen en het herstel van hun activiteiten, Dit omvat het schoonmaken van alle betrokken systemen, het toepassen van beveiligingspatches, het herstellen van back-ups en het opnieuw valideren van toegangscontroles. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat systemen volledig veilig zijn voordat ze weer in gebruik worden genomen.

Zodra de systemen weer operationeel zijn, is een evaluatie na het incident nodig om de geleerde lessen en gebieden voor verbetering te identificeren. Bij deze evaluatie moeten alle relevante partijen betrokken worden en resulteren in een eindrapport waarin de oorzaken van het incident, de ondernomen acties, de impact en aanbevelingen voor het verbeteren van de veiligheidspositie van het bedrijf in de toekomst worden benadrukt.

Naast technische en organisatorische acties vereist het beheersen van een beveiligingsincident een proactieve benadering van beveiligingsbeheer en -cultuur. Dit omvat het implementeren van een continu programma van verbeteringen op het gebied van cyberbeveiliging en het bevorderen van een bedrijfscultuur die veiligheid en privacy waardeert.

De reactie op een beveiligingsincident vereist een reeks gecoördineerde en goed geplande acties, afgestemd op de vereisten van de LGPD Van initiële inperking en communicatie met belanghebbenden tot systeemherstel en beoordeling na een incident, is elke stap essentieel om negatieve effecten te minimaliseren en naleving van de wetgeving te garanderen. Bovendien moet u frontaal naar de tekortkomingen kijken en deze corrigeren. 'Algemeen moet een incident de cyberbeveiligingsstrategie van het bedrijf naar een nieuw niveau tillen.