नयाँ अनुसन्धानले पत्ता लगाएको छ कि जेनेरेसन अल्फा (२०१० पछि जन्मेका व्यक्तिहरू) ले आफ्नो काम आफ्ना आमाबाबुको भन्दा आमूल फरक हुने अपेक्षा गर्छन्, दैनिक यात्रा र इमेलको अन्त्यदेखि रोबोटसँग बारम्बार काम गर्नेसम्म।

हाइब्रिड वर्क सोलुसनमा विश्वव्यापी अग्रणी र रेगस, स्पेसेस र एचक्यू ब्रान्डका मालिक इन्टरनेशनल वर्कप्लेस ग्रुप (IWG) द्वारा निर्मित, ११ देखि १७ वर्ष उमेरका युवाहरू र उनीहरूका अभिभावकहरू, जो सबै बेलायत र अमेरिकामा बसोबास गर्छन्, सँग गरिएको एक नयाँ अध्ययनले २०४० सम्ममा कार्य वातावरण कसरी परिवर्तन हुने अपेक्षा गरेको छ भन्ने बारेमा प्रश्नहरू सोधेको थियो - जब जेनेरेसन अल्फाले अधिकांश कार्यबलको प्रतिनिधित्व गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।

सर्वेक्षणले देखाएको छ कि जेनेरेसन अल्फाका दस मध्ये लगभग नौ (८६%) सदस्यहरूले आफ्नो पेशागत जीवन आफ्ना आमाबाबुको तुलनामा परिवर्तन भएको अपेक्षा गर्छन्, जसले गर्दा आजको अभ्यासको तुलनामा कार्यालयको दिनचर्या चिन्न नसकिने भएको छ।

२०४० सम्ममा दैनिक यात्रा चरणबद्ध रूपमा बन्द गरिने

सबैभन्दा उल्लेखनीय परिवर्तनहरू मध्ये एक आवागमनसँग सम्बन्धित छ। जेनेरेसन अल्फाका एक तिहाइ (२९%) भन्दा कमले हरेक दिन काममा ३० मिनेटभन्दा बढी समय बिताउने अपेक्षा गर्छन् - धेरै अभिभावकहरूको लागि हालको मानक - जसमा धेरैजसोले घरबाट वा आफू बस्ने ठाउँ नजिकै काम गर्ने लचिलोपनको अपेक्षा गर्छन्।

तीन-चौथाई (७५%) ले भने कि यात्रा गर्दा खेर जाने समय कम गर्नु प्राथमिकता हुनेछ, जसले गर्दा भविष्यमा आमाबाबु बनेमा उनीहरू आफ्नै परिवारसँग बढी समय बिताउन सक्नेछन्।

रोबोट र एआई सामान्य हुनेछन्, र इमेल विगतको कुरा हुनेछ।

अध्ययनले महत्त्वपूर्ण प्राविधिक भविष्यवाणीहरूको पनि अन्वेषण गर्‍यो, जुन कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) मा धेरै केन्द्रित छन् - यो निष्कर्ष २०२५ मा अचम्मलाग्दो छैन। जेनेरेसन अल्फाका ८८% का लागि, बुद्धिमान सहायक र रोबोटहरूको प्रयोग दैनिक जीवनको नियमित भाग हुनेछ।

अन्य अपेक्षित प्राविधिक प्रगतिहरूमा थ्रीडी भर्चुअल बैठकहरूको लागि भर्चुअल रियालिटी हेडसेटहरू (३८%), गेमिङ क्षेत्रहरू (३८%), रेस्ट पोडहरू (३१%), अनुकूलित तापक्रम र प्रकाश सेटिङहरू (२८%), र संवर्धित वास्तविकता बैठक कोठाहरू (२५%) समावेश छन्।

अनि सायद सबैभन्दा साहसी भविष्यवाणीमा, एक तिहाइ (३२%) ले भनेका छन् कि इमेल मृत हुनेछ, नयाँ प्लेटफर्महरू र प्रविधिहरूले प्रतिस्थापन गर्नेछन् जसले अझ प्रभावकारी सहकार्यलाई सक्षम बनाउँछ।

हाइब्रिड कामले नयाँ वास्तविकतालाई आधार दिनेछ।

अनुसन्धानले यो पनि पत्ता लगायो कि हाइब्रिड काम मानक मोडेल हुनेछ। ८१% को लागि, २०४० मा लचिलो काम सामान्य हुनेछ, जहाँ कर्मचारीहरूलाई कसरी र कहाँ काम गर्ने भनेर छनौट गर्ने स्वतन्त्रता हुनेछ।

जेनेरेसन अल्फाका केवल १७% ले मात्र मुख्य कार्यालयमा पूर्ण-समय काम गर्ने अपेक्षा गर्छन्, जसमध्ये धेरैजसोले आफ्नो समय घर, स्थानीय कार्यस्थल र केन्द्रीय मुख्यालयको बीचमा बाँड्छन्, जसले गर्दा उनीहरूले आफ्नो कार्यहरू सकेसम्म कुशलतापूर्वक गर्न सक्छन्। कडा इन-अफिस मोडेलबाट टाढा सर्नुका मुख्य फाइदाहरूमध्ये यात्रा गर्दा हुने तनाव कम हुनु (५१%), साथीभाइ र परिवारसँग बढी समय बिताउनु (५०%), स्वास्थ्य र कल्याणमा सुधार (४३%), र बढी उत्पादक कामदारहरू (३०%) समावेश छन्।

यो लचिलोपनले उत्पादकत्व बढाउने अपेक्षा गरिएको छ कि जेनेरेसन अल्फाको एक तिहाइ (३३%) ले चार दिनको काम हप्ता सामान्य हुने विश्वास गर्छन्। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक संघसँगको साझेदारीमा द ह्यारिस पोलद्वारा गरिएको '२०२४ वर्क इन अमेरिका सर्वेक्षण'

"तथ्याङ्कले युवाहरूमाझ मानसिकतामा स्पष्ट परिवर्तन देखाउँछ, जो चाँडै नै कार्यबलको बहुमत बनाउनेछन्। ब्राजिलमा, हामी पहिले नै लचिलो मोडेलहरूको बढ्दो माग देखिरहेका छौं जसले मानिसहरूलाई उनीहरूको बसोबासको नजिक ल्याउँछ र जीवनको राम्रो गुणस्तर प्रदान गर्दछ," IWG ब्राजिलका सीईओ टियागो अल्भेस । "यो प्रवृत्ति बुझ्ने र हाइब्रिड अपरेशनहरू संरचना गर्ने कम्पनीहरू अब जेनेरेसन अल्फा प्रतिभालाई आकर्षित गर्न र बढ्दो प्राविधिक र विकेन्द्रीकृत व्यावसायिक वातावरणमा प्रतिस्पर्धा गर्न राम्रोसँग तयार हुनेछन्," उनी थप्छन्।

"कामदारहरूको अर्को पुस्ताले यो स्पष्ट पारेको छ: कहाँ र कसरी काम गर्ने भन्ने बारे लचिलोपन ऐच्छिक छैन, यो आवश्यक छ। वर्तमान पुस्ताले आफ्ना आमाबाबुले लामो दैनिक यात्रामा समय र पैसा बर्बाद गरेको हेर्दै हुर्केका छन्, र आज उपलब्ध प्रविधिले अनिवार्य रूपमा यसलाई अनावश्यक बनाएको छ," IWG का संस्थापक र सीईओ मार्क डिक्सन । "प्रविधिले सधैं कामको संसारलाई आकार दिएको छ र त्यसो गरिरहनेछ। तीस वर्ष पहिले, हामीले इमेलको व्यापक अपनाउने परिवर्तनकारी प्रभाव देख्यौं, र आज, एआई र रोबोटको आगमनले उत्तिकै गहिरो प्रभाव पारिरहेको छ - भविष्यमा जेनेरेसन अल्फाले कसरी र कहाँ काम गर्नेछ भन्ने कुरालाई प्रभाव पार्दै," कार्यकारी थप्छन्।

ब्राजिलका उपभोक्ताहरू कमजोर ग्राहक सेवाप्रति कम सहिष्णु हुँदै गइरहेका छन् र निरन्तर अनुभव प्रदान गर्ने ब्रान्डहरूप्रति बढी ध्यान दिइरहेका छन्। ग्राहक सेवा प्रवृत्ति २०२५ , ८०% उपभोक्ताहरूले खराब अनुभव पछि खरिद त्यागेका छन्, र ७२% ले भनेका छन् कि उनीहरूले आफ्नो समर्थनमा असफल हुने कम्पनीबाट फेरि किन्ने छैनन्।

ब्ल्याक फ्राइडेको पूर्वसन्ध्यामा, यो तथ्याङ्कले चिन्ता बढाउँछ। उच्च मात्रामा बिक्री परिदृश्यमा, ग्राहक सेवा केवल एक समर्थन च्यानल मात्र रहँदैन र मुख्य प्रतिस्पर्धी भिन्नता बन्छ। जोआओ पाउलो रिबेरोले बताउँछन् कि ग्राहक सेवा टोलीहरूको व्यवहारले कुनै पनि विज्ञापन अभियान भन्दा ब्रान्डको बारेमा बढी प्रकट गर्दछ। "सेवा प्रदान गर्नेहरूको व्यवहारले कुनै पनि अभियान भन्दा कम्पनीको बारेमा बढी भन्छ। ग्राहकको कुरा सुन्नु नै संकटको सबैभन्दा ठूलो औषधि हो," उनी भन्छन्।

२०२४ को तथ्याङ्कले यस मुद्दाको जरुरीतालाई अझ बलियो बनाउँछ। रिक्लेम एक्वी पोर्टलले गत ब्ल्याक फ्राइडेमा १४,१०० गुनासोहरू दर्ता गरेको थियो, जुन ऐतिहासिक शृङ्खलामा सबैभन्दा बढी संख्या हो। प्रोकन-एसपीले पनि २,१३३ गुनासोहरू दर्ता गरेको थियो, जुन २०२३ को तुलनामा ३६.९% ले वृद्धि हो, जसमा डेलिभरी ढिलाइ, रद्द र भ्रामक विज्ञापनमा जोड दिइएको थियो। "यी समस्याहरू केवल सञ्चालन असफलताहरू होइनन्। तिनीहरू ग्राहक सेवालाई आफ्नो संस्कृतिको भागको रूपमा व्यवहार नगर्ने कम्पनीहरूको लक्षण हुन्," रिबेरोले मूल्याङ्कन गर्छन्।

उनी व्याख्या गर्छन् कि, शिखर अवधिहरूमा, धेरै ग्राहक सेवा सञ्चालनहरू ध्वस्त हुन्छन् किनभने तिनीहरू परम्परागत भोल्युमहरूको लागि डिजाइन गरिएका थिए। "कल सेन्टरहरू स्थिर वक्रहरूको लागि आकारका हुन्छन्। जब तिनीहरू अचानक बढ्न वा संकुचित हुन आवश्यक हुन्छ, यसले ब्रान्डहरूको लागि अराजकता र घातीय लागत उत्पन्न गर्दछ," उनी भन्छन्।

यस परिदृश्यलाई सम्बोधन गर्न, विज्ञहरूले कम्पनीहरूले सम्पर्कहरूको मात्रा अनुसार अनुमानित रूपमा बढ्न र संकुचन गर्न सक्षम सञ्चालन लचिलोपन भएका ग्राहक सेवा उपकरणहरूमा लगानी गर्न आवश्यक रहेको औंल्याउँछन्। 

आदर्श प्रविधिले कृत्रिम बुद्धिमत्ता र मानव व्यवस्थापनलाई संयोजन गर्दछ, च्यानलहरूमा मागहरूलाई पुन: वितरण गर्दछ र अनुभवलाई सम्झौता नगरी सबैभन्दा जरुरी अन्तरक्रियाहरूलाई प्राथमिकता दिन्छ। "विचार भनेको सुधारलाई हटाउनु हो। ग्राहक सेवालाई अराजकता वा अनावश्यक लागत उत्पन्न नगरी शिखर समयहरूमा अनुकूलन गर्न योजना बनाउनु आवश्यक छ," रिबेरो बताउँछन्।

उनका अनुसार चुनौती भनेको दक्षता र सहानुभूतिलाई सन्तुलनमा राख्नु हो। "एआईले व्यवहार बुझ्न मद्दत गर्छ, तर यात्रालाई अर्थ दिने व्यक्ति नै मानिस हो। ग्राहक गति चाहन्छ, तर बुझिएको पनि चाहन्छ।"

NPS बेन्चमार्किङ २०२५ अनुसार , औसतभन्दा माथि सन्तुष्टि स्कोर भएका कम्पनीहरूले २.४ गुणा बढी दोहोरिने खरिदहरू दर्ता गर्छन् र सार्वजनिक गुनासोहरूको घटना कम हुन्छ। उपभोक्ताको लागि, यसले कम समय बर्बाद, बढी पारदर्शिता र सम्बन्धलाई महत्व दिने ब्रान्डहरूमा बढी विश्वासमा अनुवाद गर्दछ।

ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा, ग्राहक सेवा वाचा र डेलिभरी बीचको लिङ्क बन्छ - र जब यो असफल हुन्छ, यसले सम्पूर्ण ब्रान्डको प्रतिष्ठामा सम्झौता गर्छ। "ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा, कम्पनी वास्तविक समयमा पर्दाफास हुन्छ। अभियानहरूमा वाचा गरिएका सबै कुरा च्याटमा, व्हाट्सएपमा, ग्राहक सेवा च्यानलहरूमा र सामाजिक सञ्जालमा परीक्षण गरिन्छ। ग्राहकले भाषण र अभ्यास बीच एकरूपता छ कि छैन भनेर सेकेन्डमै याद गर्छन्," रिबेरो भन्छन्।

अन्तमा, समीकरण सरल छ: छुटले ग्राहकहरूलाई एक दिनको लागि आकर्षित गर्छ भने, राम्रो सेवाले एक वर्षको लागि वफादारी निर्माण गर्छ। "सक्रिय सुन्नु भनेको सेवालाई सम्बन्धमा रूपान्तरण गर्ने कुरा हो। जब ग्राहकलाई साँच्चै सुनिन्छ, तिनीहरू फर्कन्छन्, सिफारिस गर्छन् र ब्रान्डलाई बलियो बनाउँछन्," रिबेरो निष्कर्षमा पुग्छन्।

बजार विक्रेताहरूको लागि विश्लेषण र सिफारिसहरू प्रदान गर्ने वास्तविक-समय डेटा इन्टेलिजेन्स प्लेटफर्म, जुमपल्सले ब्राजिलमा ई-वाणिज्यको अवधिमा विशेष पूर्व-ब्ल्याक फ्राइडे अन्तर्दृष्टि जारी गर्दैछ।

यस पूर्व-घटना डेटासेटको अतिरिक्त, JomPulse ले ब्ल्याक फ्राइडे पछिको विश्लेषण पनि जारी गर्नेछ, जसले विक्रेताहरूलाई हप्ता-देखि-हप्ता गतिशीलता तुलना गर्न, शिखर व्यवहार बुझ्न र बजारमा मौसमी घटनाहरू कसरी विकसित भइरहेका छन् भनेर पहिचान गर्न अनुमति दिन्छ।

यहाँ हामी खरिद व्यवहारमा आएको प्रमुख परिवर्तनलाई चित्रण गर्ने धेरै उच्च-प्रभाव वर्गहरू हाइलाइट गर्छौं: मौसमी शिखरहरू धेरै हप्ताहरूमा सहज, लामो र समान रूपमा वितरित हुँदै गइरहेका छन्।

ब्ल्याक फ्राइडेका लागि प्रमुख कोटीहरूले नयाँ मौसमी ढाँचा देखाउँछन्। 

क्रिसमस रूखहरू

२०२४ मा, यस वर्गले हप्ता-दर-हप्ता +५२% को वृद्धि रेकर्ड गर्‍यो जसले गर्दा ब्ल्याक फ्राइडे सम्म पुग्यो, जुन बलियो प्रारम्भिक मागले प्रेरित थियो।

२०२५ मा, प्रवृत्ति हप्ता-दर-हप्ता -२६.८% मा परिवर्तन भयो, तर वर्षहरूको तुलना गर्दा श्रेणीको निरपेक्ष मूल्य अझै पनि बढ्यो, R$ १७ मिलियन बाट R$ २१ मिलियन।

यसले एउटा प्रमुख संरचनात्मक परिवर्तनलाई संकेत गर्छ: ब्ल्याक फ्राइडेको माग बढ्दै गइरहेको छ, तर शिखर अब एक हप्तामा केन्द्रित छैन, उपभोक्ताहरूले आफ्नो खरिद लामो अवधिमा फैलाउँदै, शिखरहरूलाई सहज बनाउँदै र परम्परागत मौसमीतालाई पुन: आकार दिँदै।

वाइन र स्पार्कलिंग वाइनहरू

यो वर्ग २०२४ मा हप्ता-दर-हप्ता +११.३% मा बढेकोबाट २०२५ मा -४८.१% मा पुग्यो, जसले गर्दा सबैभन्दा तीव्र उल्टो देखाइएको छ।

यद्यपि, गतिविधिमा गिरावटको अर्थ उत्पादनमा खर्चमा कमी होइन। JoomPulse को डेटाले प्रकट गर्दछ कि:

• औसत टिकट मूल्य उल्लेखनीय रूपमा बढ्यो;
• उपभोक्ताहरूले प्रिमियम र महँगो वाइन रोज्न थालेका छन्;
• यस श्रेणीको मूल्य परिष्कारले प्रेरित हुन्छ, आयतनले होइन।

उपभोक्ताहरूले कम बोतलहरू किनिरहेका छन्, तर उच्च मूल्यमा। यो खुद्रा विक्रेताहरूले आफ्नो वर्गीकरण र मूल्य निर्धारण रणनीतिहरू परिष्कृत गर्ने एक प्रमुख अन्तर्दृष्टि हो।

VR चश्मा: सामान्यीकरणको बावजुद बलियो धक्का।

VR हेडसेटहरू सबैभन्दा छिटो बढ्दो वर्गहरू मध्ये एक हो। यो खण्ड २०२४ मा +१८५.९% को साप्ताहिक वृद्धि दरको साथ आकाशिएको थियो र, यद्यपि यो २०२५ मा +९४.४% मा सामान्य भयो, माथिल्लो प्रवृत्ति बलियो छ, जसले ब्राजिलमा VR को बढ्दो अपनत्वलाई पुष्टि गर्दछ।

मौसमी घटनाहरूको नयाँ वास्तविकता।

तथ्याङ्कले स्पष्ट परिवर्तनलाई औंल्याउँछ: ब्ल्याक फ्राइडे अब एक पटकको शिखर घटना रहेन; बरु, प्रमुख प्लेटफर्महरूले उपभोक्ताहरूलाई साना, अधिक स्थिर शिखरहरूसँग विस्तारित छुट चक्रहरूमा संलग्न हुन प्रोत्साहित गरिरहेका छन्।

यो उद्योगभरि देखिएका रणनीतिहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ, जहाँ सहभागीहरूले कार्यभार कम गर्न, रसद स्थिर गर्न र समग्र राजस्व प्राप्ति बढाउन लामो अवधिको लागि पदोन्नतिहरू विस्तार गर्छन्।

"आज, मौसमीता बुझ्नको लागि केवल उच्च-स्तरीय संख्याहरू मात्र आवश्यक पर्दैन। हप्ता-दर-हप्ता विश्लेषणहरूले बजार कति चाँडो परिवर्तन हुन सक्छ भनेर देखाउँछ। ब्ल्याक फ्राइडे पूर्व र पछिको मौसमी रिपोर्टहरूको साथ, विक्रेताहरूले उपभोक्ता व्यवहारको पूर्ण दृष्टिकोण प्राप्त गर्छन् र थप सटीक पूर्वानुमानहरू निर्माण गर्न सक्छन्," जुमपल्सका सीईओ इभान कोलान्कोभ भन्छन्।

कोलान्कोभ थप्छन् कि बजार डेटा पहुँचयोग्य हुनुपर्छ, किनकि खुला अन्तर्दृष्टिले व्यक्तिगत विक्रेतादेखि समग्र पारिस्थितिक प्रणालीसम्म सबैको लागि विकासलाई गति दिन्छ। पारदर्शी विश्लेषणमा पहुँचले नवीनतालाई प्रोत्साहन गर्छ र स्वस्थ बजार विकास सुनिश्चित गर्दछ।

जुमपल्सले ब्ल्याक फ्राइडे पछिको विश्लेषण प्रकाशित गर्नेछ जसले दुवै अवधिको तुलना गर्नेछ र आजको रूपान्तरित खुद्रा परिदृश्यमा मागको शिखर कसरी विकास हुन्छ भनेर प्रकट गर्नेछ।

ब्ल्याक फ्राइडे वर्षको सबैभन्दा ठूलो डिजिटल पूर्वाधार परीक्षण बनेको छ र धेरैजसो ब्राजिलियन कम्पनीहरूको लागि, मुख्य चुनौती लागत नियन्त्रणमा राख्नु हो। क्लाउड पूर्वाधार र डेटा केन्द्रहरूमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने ब्राजिलियन कम्पनी EVEO को हालैको तथ्याङ्कले देखाउँछ कि कार्यक्रमको समयमा क्लाउड स्रोत खपत १४०% सम्म बढ्न सक्छ, जसले गर्दा खुद्रा ग्राहकहरू सार्वजनिक क्लाउडको स्वचालित स्केलेबिलिटीमा विशेष रूपमा भर पर्दा मासिक लागत दोब्बर भन्दा बढी हुन्छ।

EVEO को तथ्याङ्क अनुसार, सार्वजनिक क्लाउड कम्प्युटिङमा प्रति महिना लगभग R$२५,००० लगानी गर्ने मध्यम आकारको ई-वाणिज्य कम्पनीले ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा त्यो रकम R$६०,००० भन्दा बढी देख्न सक्छ। हाइब्रिड आर्किटेक्चरको साथ सञ्चालन गर्ने कम्पनीहरूले, निजी क्लाउडमा लेनदेन तह कायम राख्दै र फ्रन्ट-एन्ड , कार्यसम्पादनमा हानि बिना सञ्चालन लागतमा औसत ३०% देखि ४०% सम्मको कमी हासिल गर्छन्। विश्लेषण गरिएका ग्राहकहरूमा, हाइब्रिड मोडेलले महत्वपूर्ण अनुप्रयोगहरूको प्रतिक्रिया समयमा औसत ६०% सुधार पनि ल्यायो।

"ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा, धेरै कम्पनीहरूले व्यवहारमा पत्ता लगाउँछन् कि वित्तीय नियन्त्रण बिनाको लोच रणनीतिक जोखिम बन्छ। हाइब्रिड वास्तुकलाले बुद्धिमानी स्केलिंगको लागि अनुमति दिन्छ: कम्पनीले बजेटको भविष्यवाणी गुमाउनु बिना र व्यवसायको सबैभन्दा संवेदनशील तहहरूमा प्रदर्शनमा सम्झौता नगरी बढ्छ," EVEO का सञ्चालन निर्देशक जुलियो डेजान भन्छन्।

सार्वजनिक क्लाउडमा प्रगति भए पनि, यस मोडेलमा पूर्ण निर्भरताले संस्थाहरूलाई आफ्नो पूर्वाधार रणनीतिहरूमा पुनर्विचार गर्न प्रेरित गरेको छ। उच्च परिवर्तनशील लागत, विदेशी विक्रेताहरूमा निर्भरता, र वित्तीय भविष्यवाणीको अभावले कार्यभार र हाइब्रिड र बहु-क्लाउड वातावरण अपनाउन प्रेरित गरेको छ।

यो परिदृश्यले ब्राजिलियन ई-वाणिज्यको वृद्धिलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। २०२४ मा, ब्ल्याक फ्राइडेले R$ ९.३ बिलियन उत्पन्न गर्यो र १७.९ मिलियन अर्डरहरू प्रशोधन गर्यो, जबकि पिक्सले एकै दिनमा २३९.९ मिलियन लेनदेनको रेकर्ड बनाएको थियो, जुन तथ्याङ्कले अचानक शिखरको लागि तयार वास्तुकलाको आवश्यकतालाई बलियो बनाउँछ।

ब्ल्याक फ्राइडे जस्ता ठूला घटनाहरूको लागि पूर्वाधारलाई आपतकालीन प्रतिक्रियाको रूपमा व्यवहार गर्नु हुँदैन, तर कार्यसम्पादन र निरन्तर वित्तीय नियन्त्रणमा केन्द्रित योजनाको रूपमा व्यवहार गर्नुपर्छ। "ब्ल्याक फ्राइडे आगो निभाउने समय होइन: यो वास्तुकलाको दक्षता प्रमाणित गर्ने अवसर हो। निजी क्लाउड, स्वचालन, र बुद्धिमान लोचको सही संयोजनको साथ, नियन्त्रणको साथ बढ्न र जहाँ यो वास्तवमै महत्त्वपूर्ण छ त्यहाँ ध्यान केन्द्रित गर्न सम्भव छ: व्यवसाय," डेजानले जोड दिन्छन्।