यो प्लेटफर्मले LinkedIn घटनाहरूमा नवप्रवर्तनको घोषणा गर्दछ र व्यवसायलाई गति दिन र B2B मा परिणामहरू उत्पन्न गर्न समाधानको रूपमा फनेलको पूर्ण एकीकरणलाई हाइलाइट गर्दछ।

कम बजेट र ढिलो खरिद प्रक्रियाहरू भएको बढ्दो चुनौतीपूर्ण बजारमा, LinkedIn ले एउटा नयाँ तथ्याङ्क प्रकट गर्दछ: ६४% B2B मार्केटिङ पेशेवरहरूले बिक्री बन्द गर्न बढी समय लिइरहेको बताएका छन् । यो तथ्याङ्क ब्राजिल सहित १४ देशका ७,००० भन्दा बढी पेशेवरहरूसँग गरिएको ग्लोबल B2B मार्केटिङ आउटलुक २०२५ अध्ययनको अंश हो र हालै लन्डनमा आयोजित प्लेटफर्मको विश्वव्यापी B2B मार्केटिङ कार्यक्रम B2Believe मा प्रस्तुत गरिएको छ।

यस परिदृश्यमा, प्लेटफर्मले लामो खरिद चक्रलाई सम्बोधन गर्ने उत्तर विश्वास र पूर्ण फनेल एकीकरणमा निहित छ भन्ने कुरालाई हाइलाइट गर्दछ। ब्रान्ड निर्माण र माग उत्पादनलाई संयोजन गर्ने रणनीतिहरू - सान्दर्भिक सामग्री, ब्रान्ड घटनाहरू, र डेटा-संचालित विज्ञापनको साथ - निर्णयहरू छिटो बनाउन र परिणामहरू बढाउनको लागि आवश्यक साबित भएका छन्। LinkedIn मा, उच्च-गुणस्तरका दर्शकहरू बीच निरन्तर उपस्थिति भएका ब्रान्डहरूले १०% बढी रूपान्तरणहरू दर्ता गर्छन् , र ब्रान्डेड सामग्रीले लिड जेनेरेसन अभियानहरूको प्रभावकारितालाई १.४ गुणाले गुणा गर्छ।

" हामी B2B मार्केटिङमा नयाँ वास्तविकताको सामना गरिरहेका छौं, जहाँ विश्वास निर्माण गर्ने क्षमताले सम्झौताहरू कसले बन्द गर्छ भनेर परिभाषित गर्दछ। डेटा बुद्धिमत्तासँग ब्रान्ड र कार्यसम्पादनलाई एकीकृत गरेर, हामी फनेलको हरेक चरणमा वास्तविक दक्षता प्रदान गर्छौं। LinkedIn मा, हाम्रो प्रतिबद्धता यो नयाँ सन्दर्भमा नेभिगेट गर्न पूर्ण र सुरक्षित समाधानहरू भएका पेशेवरहरूलाई सशक्त बनाउने हो। LinkedIn घटनाहरूको नयाँ सुविधाहरूको साथ, हामी थप सान्दर्भिक जडानहरू र मूर्त परिणामहरू उत्पन्न गर्न डेटा, मिडिया र सामग्रीलाई एकीकृत गरेर एक कदम अगाडि बढ्छौं ," LinkedIn ब्राजिलकी मार्केटिङ समाधान निर्देशक आना मोइसेस

विकासको लागि इन्जिनको रूपमा घटनाहरू

तथ्याङ्कले देखाउँछ कि ९६% पेशेवरहरूले प्रत्यक्ष बिक्रीको लागि व्यक्तिगत कार्यक्रमहरूलाई सबैभन्दा प्रभावकारी रणनीतिहरू मध्ये एक मान्छन् । यसलाई ध्यानमा राख्दै, नयाँ सुविधाहरू विकास गरिएको छ।

  • बढेको दृश्यता : ON24 सँगको एकीकरण, एक कर्पोरेट वेबकास्ट प्लेटफर्मले तपाईंलाई LinkedIn बाट सिधै कार्यक्रमहरू व्यवस्थापन गर्न र रणनीतिक समयमा पदोन्नति बढाउन अनुमति दिन्छ।
  • उच्च-परिशुद्धता विभाजन : Cvent सहभागी डेटासँग सिंक्रोनाइजेसनले पुन: लक्ष्यीकरण र विस्तारको लागि अनुकूलित दर्शकहरू सिर्जना गर्दछ।
  • डेटा-संचालित रूपान्तरण : ON24 वा Integrate मार्फत CRM हरूमा प्रत्यक्ष एकीकरणको साथ घटना अभियानहरूमा नयाँ नेतृत्व उत्पादन उद्देश्य, एक उपकरण जसले मार्केटिङ स्वचालन प्लेटफर्महरूसँग नेतृत्व डेटा जडान गर्दछ।

३१ गुणा बढी हेराइहरू देखाइरहेका छन् र रूपान्तरण दरहरूमा उल्लेखनीय वृद्धि भएको छ।

बुद्धिमानीपूर्वक लगानी गर्न राम्रो मापन गर्नुहोस्।

७८% CMO हरूले ROI प्रमाणित गर्ने कुराको महत्त्व बढेको बताएपछि, LinkedIn ले आफ्नो मापन समाधानहरू पनि विस्तार गर्दैछ। प्लेटफर्मले अब राजस्व श्रेय रिपोर्टहरू, प्रभाव परीक्षण, र कम्पनी-विशिष्ट बुद्धिमत्ता डेटा प्रदान गर्दछ, जसले पेशेवरहरूलाई ग्राहक यात्राको हरेक चरणमा अभियानहरूको प्रभाव ट्र्याक गर्न अनुमति दिन्छ।

" लामो चक्र र धेरै निर्णयकर्ताहरू संलग्न भएकोले, अब सतही मेट्रिक्स ट्र्याक गर्न पर्याप्त छैन। B2B मार्केटिङको भविष्यले वास्तवमा परिणामहरू के चलाउँछ भन्ने कुरासँग जोडिएको मापनको माग गर्दछ - डेटा, रचनात्मकता र सबैभन्दा माथि, विश्वासको संयोजन ," एना मोइसेस निष्कर्षमा पुग्छिन्।

कार्यप्रणाली

विश्वव्यापी B2B मार्केटिङ आउटलुक: यो अनुसन्धान सेन्ससवाइडद्वारा जुलाई ३ देखि १५, २०२५ सम्म संयुक्त अधिराज्य, अष्ट्रेलिया, फ्रान्स, जर्मनी, भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका, स्पेन, MENA क्षेत्र (साउदी अरेबिया र संयुक्त अरब इमिरेट्स), नेदरल्याण्ड्स, ब्राजिल, इटाली, स्वीडेन, आयरल्याण्ड र सिंगापुरका ७,००० B2B मार्केटिङ पेशेवरहरू (१८-७७ वर्ष उमेरका, मध्यम व्यवस्थापन वा वरिष्ठ पदहरूमा) सँग गरिएको थियो। सेन्ससवाइडले ESOMAR को सिद्धान्तहरू पालना गर्दछ र बजार अनुसन्धान समाजका सदस्यहरू मिलेर बनेको छ। यो ब्रिटिश पोलिंग काउन्सिलसँग पनि सम्बन्धित छ।

B2B मार्केटिङ प्रोफेशनल्स सेन्टिमेन्ट सर्भे २०२५: लिंक्डइनले सेन्ससवाइडलाई बेलायत, संयुक्त राज्य अमेरिका, फ्रान्स, जर्मनी, स्पेन, ब्राजिल, युएई, नेदरल्याण्ड्स, सिंगापुर, भारत, अष्ट्रेलिया, इटाली र स्वीडेनमा ३,२५१ B2B मार्केटिङ प्रोफेशनल्स (१८ वर्ष र माथिका) को सर्वेक्षण सञ्चालन गर्न नियुक्त गर्‍यो। अप्रिल २२ देखि मे ६, २०२५ को बीचमा डाटा सङ्कलन गरिएको थियो। सेन्ससवाइडले मार्केट रिसर्च सोसाइटी (MRS) को आचारसंहिता, ESOMAR सिद्धान्तहरूको पालना गर्दछ र ब्रिटिश पोलिंग काउन्सिलको सदस्य हो। सम्झौताका सबै कथनहरूले "दृढ सहमत" र "आंशिक रूपमा सहमत" प्रतिक्रियाहरूको योगलाई जनाउँछ।

B2B मा ROI को प्रभाव सम्बन्धी अनुसन्धान: LinkedIn ले YouGov लाई बेलायत, अमेरिका, फ्रान्स र भारतका बजारहरूमा २५० भन्दा बढी कर्मचारीहरू भएका ठूला कम्पनीहरूमा काम गर्ने नेतृत्व पदहरूमा (CMO स्तरसम्म) १,०१४ B2B मार्केटिङ पेशेवरहरूको सर्वेक्षण सञ्चालन गर्न नियुक्त गरेको थियो। फिल्डवर्क नोभेम्बर २९ देखि डिसेम्बर २०, २०२४ सम्म अनलाइन गरिएको थियो।

नोट: कार्यक्रम बूस्टिङ र Cvent र ON24 सँग एकीकरण विश्वव्यापी रूपमा उपलब्ध छन्। कार्यक्रम विज्ञापनहरूको उद्देश्यको रूपमा लिडहरू उत्पन्न गर्ने विकल्प, साथै Integrate प्लेटफर्मसँग एकीकरण, हाल बिटामा छन्।

ओम्नीच्याटको एआई एजेन्ट, व्हिजसँग मिलेर भेस्टे SA ले व्हाट्सएपमा बिक्री बढायो।

ब्राजिलको उच्च-अन्तको कपडा र सामानहरूमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने कम्पनी, ले लिस, डुडालिना, जोन जोन, बो.बो र व्यक्तिगत ब्रान्डहरूको मालिक, भेस्टे SA ओम्नीच्याट , एक अग्रणी च्याट कमर्स प्लेटफर्म र व्हाट्सएप बिजनेस सोलुसन प्रोभाइडर (BSP) बाट एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेन्ट, व्हिजलाई लागू गरेपछि आएको हो। समाधानले कम्पनीको ग्राहक सेवा सञ्चालनलाई अनुकूलित गर्‍यो, सञ्चारलाई एकीकृत गर्‍यो, प्रतिक्रिया समय घटायो, र रूपान्तरणहरूलाई उल्लेखनीय रूपमा बढायो।

१७५ कम्पनीको स्वामित्वमा रहेका स्टोरहरू र हजारौं बहु-ब्रान्ड खुद्रा विक्रेताहरूको उपस्थितिको साथ, भेस्टे SA प्रिमियम किनमेल अनुभवहरू प्रदान गर्नेको लागि परिचित छ। महामारीको समयमा डिजिटलाइजेसनको गतिसँगै, व्हाट्सएप उपभोक्ताहरूसँग सम्पर्कको रणनीतिक बिन्दु बन्यो। ब्रान्डहरूको मानवीय स्पर्श विशेषता नगुमाई ग्राहक सेवा विस्तार गर्नु चुनौती थियो। ओम्नीच्याटसँग साझेदारी गर्नु अघि, प्रत्येक स्टोरले ग्राहकहरूसँग स्वतन्त्र रूपमा सञ्चार गर्‍यो, प्रक्रियाहरू विकेन्द्रीकृत थिए र मापन गर्न गाह्रो थियो। यसबाहेक, पाँच मिनेट भन्दा बढीको औसत प्रतीक्षा समयले रूपान्तरण दर १५% बाट घटेर केवल २% मा झर्यो।

"सबैभन्दा ठूलो चुनौती भनेको छिटो, स्केलेबल र साथसाथै हाम्रा ब्रान्डहरूको पहिचान सुरक्षित राख्ने च्यानलको संरचना गर्नु थियो। त्यहीँबाट Whiz आदर्श समाधान साबित भयो," Veste SA का प्रविधि, CRM र ई-वाणिज्य निर्देशक पेड्रो कोरिया बताउँछन्।

Whiz सँग, कम्पनीले २४/७ ग्राहक सेवा प्रदान गर्न थाल्यो, जुन प्रत्येक ब्रान्डको विशिष्ट स्वरलाई सुरक्षित राख्दै हजारौं एकैसाथ अन्तरक्रियाहरू ह्यान्डल गर्न सक्षम थियो। VTEX प्लेटफर्मसँगको एकीकरणले ओम्निच्यानल रणनीतिलाई बलियो बनायो, ई-वाणिज्य र भौतिक स्टोरहरूलाई निर्बाध अनुभवमा एकताबद्ध गर्‍यो। जनवरी र मार्च २०२५ बीच, परिणामहरू महत्त्वपूर्ण थिए: जोन जोन ब्रान्डले २६% को औसत रूपान्तरण दरको साथ १,६०० भन्दा बढी अन्तरक्रियाहरू दर्ता गर्यो।

बुद्धिमान च्याटबटहरूको कार्यान्वयनले टोलीहरूको कामलाई पूरक बनायो, सञ्चालन चरणहरूलाई अनुकूलन गर्‍यो र दक्षता बढायो। उदाहरणका लागि, डुडालिनामा, म्यानुअल ग्राहक सेवा अनुरोधहरूको मात्रा २०% ले घट्यो, जबकि टोली उत्पादकता ३०% र ४०% बीचमा बढ्यो, र ग्राहक सन्तुष्टि स्कोर ५% ले बढ्यो। Whiz सँग सिर्जना गरिएका बटहरूले बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छन्, स्वचालित रूपमा बीजकहरू पठाउँछन्, र अर्डर स्थिति अद्यावधिकहरू प्रदान गर्छन्, जसले गर्दा बिक्रीकर्ताहरूलाई व्यक्तिगत ग्राहक सेवामा समर्पित गर्न समय खाली हुन्छ।

अर्को आकर्षण भनेको जोन जोनको लागि व्हाट्सएप मार्फत त्यागिएका किनमेल कार्टहरू पुन: प्राप्ति गर्ने रणनीति हो, जसले इमेल मार्केटिङलाई उत्कृष्ट प्रदर्शन गर्‍यो, खुला दरहरूमा ८% वृद्धि र रूपान्तरण दरहरूमा १५% वृद्धि भयो। अक्टोबर र डिसेम्बर २०२४ को बीचमा, ओम्नीच्याट मार्फत स्वचालित अभियानहरूले हजारौं वास्तविक राजस्व पुन: प्राप्ति गरे, जसले वृद्धि चालकको रूपमा एआईको भूमिकालाई सुदृढ बनायो।

Whizz सँग काम गरेको एक वर्षमा, Veste SA ले सेवा स्केलेबिलिटीमा ४०% वृद्धि, ग्राहक सन्तुष्टिमा २००% वृद्धि, र प्रमुख ब्रान्डहरूको लागि पूर्ण स्वचालित बिक्री सञ्चालन हासिल गर्‍यो। "Whizz सँग मानवीय न्यानोपन, आवाजको स्वर र प्रत्येक ब्रान्डको सञ्चार शैली छ। यो हाम्रो ग्राहक सन्तुष्टि बढाउन र बिक्री बढाउन आवश्यक थियो," Veste SA का सञ्चालन र सम्बन्ध प्रबन्धक रिसोनाइड सिल्भाले हाइलाइट गरे।

ओम्नीच्याटका बिक्री प्रमुख रोडोल्फो फेराजका लागि, ग्रुपो भेस्टेको सफलताले कृत्रिम बुद्धिमत्ताको वास्तविक सम्भावनालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ जब उद्देश्य र रणनीतिको साथ लागू गरिन्छ। "ग्रुपो भेस्टेको केसले मानवीय तरिकाले लागू गर्दा एआईको शक्तिलाई पूर्ण रूपमा चित्रण गर्दछ। व्हिज केवल एक स्वचालन उपकरण मात्र होइन, तर एक बुद्धिमान एजेन्ट हो जसले ग्राहकलाई बुझ्छ, प्रत्येक ब्रान्डको पहिचानलाई सम्मान गर्दछ, र कुराकानीलाई वास्तविक बिक्रीमा रूपान्तरण गर्दछ। भेस्टेले मानव स्पर्श नगुमाई आफ्नो सञ्चालन मापन गर्न सफल भयो, र त्यो डिजिटल रिटेलको भविष्य हो," उनी भन्छन्।

जेनेरेसन जेडको लागि, किनमेल एउटा कुराकानी बनेको छ: जेनभियाले यसले खुद्रा व्यापारलाई कसरी परिवर्तन गरिरहेको छ भनेर बताउँछिन्।

जेनेरेसन जेडले खुद्रा व्यापारको तर्क परिवर्तन गर्दैछ: एक पटकको कारोबारबाट निरन्तर कुराकानीमा। १८ देखि २६ वर्ष उमेरका उपभोक्ताहरूका लागि, उत्पादन पत्ता लगाउने, मूल्याङ्कन गर्ने र खरिद गर्ने प्रक्रिया साथीहरूसँग कुरा गर्नु जत्तिकै प्राकृतिक हुनुपर्छ।

र यस्तो समयमा जब सबै कुरा एआई द्वारा स्वचालित देखिन्छ, यी दर्शकहरूले यो स्पष्ट पार्छन्: तिनीहरू सम्बन्ध चाहन्छन्, केवल स्वचालन होइन

Nasdaq मा सूचीबद्ध २२ वर्षभन्दा बढी अनुभव भएको कम्पनी, Zenvia ले जोड दिन्छ कि मोड धेरै च्यानलहरू खोल्नुमा होइन, तर यात्रालाई एउटै कुराकानीत्मक अनुभवमा एकीकृत गर्नुमा हो, जहाँ ग्राहक सेवा, बिक्री, र बिक्री पछिको समर्थन एउटै प्रवाहको हिस्सा हुन्।

कुराकानीको रूपमा किनमेल: यात्रालाई पुन: परिभाषित गर्ने व्यवहार।

जेनेरेसन Z तत्काल सन्देश, सामाजिक सञ्जाल र उपभोगको क्युरेटरको रूपमा सिर्जनाकर्ताहरूसँग हुर्कियो। PwC को तथ्याङ्क अनुसार, ४४% युवा ब्राजिलियनहरू फोन कलहरू होइन, सन्देश मार्फत ब्रान्डहरूसँगको शंका समाधान गर्न रुचाउँछन्। र व्हाट्सएप अझै पनि प्रमुख छ — एनाटेलका अनुसार, १२ करोडभन्दा बढी प्रयोगकर्ताहरू भएको ब्राजिल विश्वको दोस्रो ठूलो एप बजार हो।

नतिजा स्पष्ट छ: कुराकानी खरिदमा निर्णायक कारक बनेको छ। यो त्यहीँ हो जहाँ जेन जेडका उपभोक्ताहरूले मूल्यहरू तुलना गर्छन्, राय माग्छन्, छुटहरू खोज्छन्, स्टक उपलब्धता पुष्टि गर्छन्, र यात्रा जारी राख्छन्—वा अवरोध गर्छन्—।

यस दर्शकहरूको लागि, ग्राहक सेवा एकल कदम होइन: यो खरिद अनुभवको एक आवश्यक भाग हो। र घर्षण सम्झौता गर्न सकिँदैन।

खुद्रा व्यापारमा हुने सबैभन्दा सामान्य गल्ती: विन्डो डिस्प्लेमा ध्यान केन्द्रित गर्नु, संवाद बिर्सनु।

द्रुत डिजिटलाइजेसनको साथ पनि, धेरै खुद्रा विक्रेताहरूले अझै पनि आफ्ना रणनीतिहरू ग्राहक यात्रा एक सीधा रेखा जस्तै बनाउँछन्: विज्ञापन → क्लिक → खरिद। तर जेन जेडको वास्तविक यात्रा गोलाकार, खण्डित र सन्देश आदानप्रदानद्वारा निर्देशित छ।

जेन्भियाले यस दर्शकहरूको लागि बारम्बार हुने तीनवटा घर्षणका बिन्दुहरू पहिचान गर्छिन्:

गलत गति: प्रतिक्रियामा केही मिनेटभन्दा बढी समय लाग्दा जेनेरेसन जेडले कुराकानी त्याग्छ।

प्रासंगिक निजीकरणको अभाव: सामान्य प्रस्तावहरूलाई बेवास्ता गरिन्छ; ग्राहकले ब्रान्डलाई आफू को हो र आफूले पहिले नै के खोजिसकेका छन् भनेर थाहा पाउने अपेक्षा गर्छन्।

यान्त्रिक संवाद: रोबोटिक अन्तरक्रियाले संलग्नता कम गर्छ र रूपान्तरणमा बाधा पुर्‍याउँछ।

परिणाम स्पष्ट छ: रूपान्तरणलाई मार्ने मूल्य होइन - यो अनुभव हो।

किन व्हाट्सएप जेन जेडको लागि नयाँ "स्टोर आइल" बनेको छ?

बहुकार्य गर्ने, दृश्यात्मक र तात्कालिक हुनुको साथै, व्हाट्सएपले जेनेरेसन जेडको दिनचर्यालाई परिभाषित गर्ने व्यवहारहरूलाई केन्द्रित गर्दछ: लिङ्कहरू साझेदारी गर्ने, स्क्रिनसटहरू पठाउने, राय सोध्ने, सूचीहरू सिर्जना गर्ने, इमोजीहरूसँग प्रतिक्रिया दिने, वार्ता गर्ने, र खरिद गर्ने।

मेटाका अनुसार, मासिक १ अर्ब भन्दा बढी विश्वव्यापी प्रयोगकर्ताहरूले व्हाट्सएप र इन्स्टाग्राम मार्फत व्यवसायहरूसँग कुराकानी गर्छन् - र ब्राजिल यस आन्दोलनको अग्रणी मध्ये एक हो।

यसले एपलाई स्क्रिनहरू स्विच नगरी खोज, विचार, वार्ता, खरिद र समर्थनलाई एउटै प्रवाहमा संयोजन गर्ने ठाउँ बनाउँछ।

यो परिवर्तनप्रति खुद्रा क्षेत्रले कस्तो प्रतिक्रिया दिनुपर्छ?

जेनेरेसन Z को ध्यान खिच्न प्रतिस्पर्धा गर्न चाहने ब्रान्डहरूका लागि जेनभियाले तीनवटा जरुरी समायोजनहरू हाइलाइट गर्दछ:

  1. यात्राको जगको रूपमा कुराकानीहरू

एआई च्याटबटहरूले अन्तरक्रियाको सहजकर्ताको रूपमा काम गर्नुपर्छ, अवरोधको रूपमा होइन। प्राकृतिक र प्रासंगिक भाषा आवश्यक छ।

  1. वास्तविक-समय निजीकरण

जेन जेडले ब्रान्डहरूले कुराकानीको क्रममा आफ्नो इतिहास, प्राथमिकता र मनसाय स्वीकार गरून् भन्ने अपेक्षा गर्छ - पछि होइन।

  1. निरन्तर यात्रा

ग्राहकले इन्स्टाग्रामबाट सुरु गर्न सक्छन्, व्हाट्सएपमा जारी राख्न सक्छन्, र ई-कमर्स साइटमा समाप्त गर्न सक्छन्। उनीहरूको लागि, यो सबै एउटै कुराकानी हो, तीन फरक ग्राहक सेवा अन्तरक्रिया होइन।

जब खुद्रा विक्रेताले प्रत्येक अन्तरक्रियालाई एक अद्वितीय कुराकानीको भागको रूपमा व्यवहार गर्दछ, अनुभव केवल कार्यात्मक रहन छोड्छ र सान्दर्भिक हुन्छ। बिक्री परिणाम हुन छोड्छ र एक निरन्तर प्रक्रिया बन्छ।

अब के हुनेवाला छ?

जेन्भियाको लागि, यो कुराकानीत्मक तर्कमा निपुणता हासिल गर्ने खुद्रा विक्रेता - व्यक्तिगत, तरल र निरन्तर - त्यो हुनेछ जसले जेनेरेसन Z मात्र होइन, तर नयाँ उपभोग ढाँचालाई पनि जित्नेछ। 

कडा कार्य तालिका वा लचिलो ग्राहक सेवामा जोड दिने कम्पनीहरू घर्षण सहन नसक्ने दर्शकहरूका लागि अदृश्य हुनेछन्।

खरिद कुराकानीमा परिणत भएको छ। र जसले कुराकानी गर्न सिक्दैनन् उनीहरूले बजार हिस्सा गुमाउनेछन् - मूल्यको कारणले होइन, तर विच्छेदनको कारणले।

ह्वाइट क्यूबले नयाँ चरणको घोषणा गर्दछ र रणनीतिक डेटा र कृत्रिम बुद्धिमत्ता परामर्शदाताको रूपमा आफ्नो स्थितिलाई सुदृढ बनाउँछ।

ह्वाइट क्यूबले आफ्नो नयाँ रणनीतिक चरणको घोषणा गर्दछ, जसमा कम्पनीलाई व्यवसायमा लागू हुने डेटा र कृत्रिम बुद्धिमत्तामा विशेषज्ञता हासिल गर्ने परामर्शदाताको रूपमा एकीकृत गर्ने पुनर्स्थितीकरण समावेश छ। लक्ष्य भनेको कच्चा डेटालाई वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभमा रूपान्तरण गर्नु, निर्णयहरूलाई गति दिनु, र मध्यम र ठूला आकारका कम्पनीहरूमा दक्षता र वृद्धिलाई अगाडि बढाउनु हो।

बजारमा १५ वर्ष बिताएको, र ३०० भन्दा बढी कम्पनीहरू, २५० विशेषज्ञहरूलाई सेवा दिएको, ३० लाख सम्पत्ति व्यवस्थापन गरेको, र ग्राहकहरूको लागि १०० अर्ब डलरभन्दा बढी राजस्व उत्पन्न गरेको, ह्वाइट क्यूबले बजार परिपक्वता र स्तरमा एआई प्रयोगको विकाससँग तालमेल मिलाउन एक कदम अगाडि बढिरहेको छ।

"डेटाको मूल्य तब मात्र हुन्छ जब यो कार्ययोग्य निर्णयहरूमा अनुवाद हुन्छ। हाम्रो लक्ष्य भनेको एआई र डेटालाई शिक्षित गर्नु, मार्गदर्शन गर्नु र लागू गर्नु हो ताकि नेताहरूले आज बुद्धिमानी निर्णयहरू लिन सकून्, टाढाको भविष्यमा होइन," ह्वाइट क्यूबका सीईओ अलेक्जान्ड्रे अजेभेडो भन्छन्।

चार महादेशहरू (दक्षिण अमेरिका, उत्तरी अमेरिका, युरोप र ओशिनिया) मा पहिले नै ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गरिरहेको र २०२५ सम्ममा ११८% बिक्री वृद्धिको प्रक्षेपण गरेको कम्पनीले २०२६ सम्ममा आफ्नो सञ्चालनको आकार दोब्बर बनाउन यो पुन: स्थिति प्रयोग गरिरहेको छ।

तथ्याङ्कदेखि निर्णयसम्म: कार्यको नयाँ तर्क।

कम्पनीको नयाँ चरण रणनीति, शासन, इन्जिनियरिङ, र लागू गरिएको एआईलाई जोड्ने व्यापक यात्राको रूपमा व्यवस्थित गरिएको छ। 

यो मोडेलले ब्रान्डको स्थिति निर्धारणका मुख्य सिद्धान्तहरूलाई सुदृढ बनाउँछ, जस्तै:

  • डेटालाई कार्ययोग्य बुद्धिमत्तामा रूपान्तरण गरियो
    • दक्षता र प्रतिस्पर्धात्मक लाभको लागि एआई एक इन्जिनको रूपमा
    • शासन, अनुपालन र गुणस्तरद्वारा संचालित निर्णयहरू
    • मानव विशेषज्ञता र प्रविधिको संयोजन
    • उत्पादकता, मार्जिन र वृद्धिमा मापनयोग्य प्रभाव

यो दृष्टिकोणले बजार प्रवृत्तिलाई प्रतिक्रिया दिन्छ जहाँ संस्थाहरूले ठूलो मात्रामा डेटा जम्मा गर्छन् तर अझै पनि यसलाई मूल्य, भविष्यवाणी र नवीनतामा रूपान्तरण गर्न संघर्ष गर्छन्।

वृद्धि र विस्तारित उपस्थिति

देशको दक्षिणमा बलियो उपस्थितिको साथ, ह्वाइट क्यूबले अब दक्षिणपूर्वमा आफ्नो विस्तारलाई तीव्र बनाइरहेको छ, जुन ठूला कम्पनीहरूको केन्द्रीकरण र डेटा र एआईमा लगानीको कारणले प्राथमिकता प्राप्त क्षेत्र हो।

यस नयाँ चरणलाई सहयोग गर्न, कम्पनीले ब्राजिलको अग्रणी नवप्रवर्तन केन्द्रहरू मध्ये एक, क्याल्डेरा इन्स्टिच्युटमा तीन गुणा ठूलो कार्यालय खोल्दैछ। पोर्टो एलेग्रेमा अवस्थित यो ठाउँले प्राविधिक इकोसिस्टम र एआई, डेटा र डिजिटल रूपान्तरणलाई चलाउने पहलहरूसँगको यसको सम्बन्धको प्रतीक हो।

"क्याल्डेरा इन्स्टिच्युट त्यो ठाउँ हो जहाँ प्रविधिको बारेमा ठूला कुराकानीहरू हुन्छन्। यहाँ हुनुले हाम्रो संस्कृतिलाई बलियो बनाउँछ र बजारमा हाम्रो प्रभावलाई तीव्र बनाउँछ," अजेभेडो बताउँछन्।

विश्वव्यापी साझेदारीले प्राविधिक स्थिरतालाई बलियो बनाउँछ।

ह्वाइट क्यूबले विश्वव्यापी खेलाडीहरूसँग रणनीतिक गठबन्धन कायम राख्छ जसले यसको प्राविधिक क्षमताहरू र ठूला-ठूला परियोजनाहरूको डेलिभरी विस्तार गर्दछ।

  • माइक्रोसफ्टसँग डाटा र एआई साझेदारी
  • डाटाब्रिक्ससँग डाटा लेक साझेदारी
  • ल्याटिन अमेरिकामा ओरेकलसँग क्लाउड एनालिटिक्समा साझेदारी
  • हुवावेसँग डाटा र एनालिटिक्स साझेदारी

यी सम्झौताहरूले हामीलाई प्रदर्शन, शासन र स्केलेबिलिटीको अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरूसँग काम गर्न अनुमति दिन्छ।

व्यवसायको भविष्यलाई आकार दिने परामर्श।

ह्वाइट क्यूबको नयाँ ब्रान्डले यसको सम्पूर्ण रणनीतिलाई निर्देशित गर्ने ट्यागलाइनलाई बलियो बनाउँछ: डेटा र एआईको साथ व्यवसायको भविष्यलाई आकार दिने।

कम्पनीले केवल एक प्राविधिक आपूर्तिकर्ता मात्र नभई एक विश्वसनीय सल्लाहकारको , जसले नेताहरूलाई स्मार्ट, छिटो र सुरक्षित निर्णयहरू लिन सहयोग गर्दछ जसले मार्जिन, परिचालन दक्षता र प्रतिस्पर्धात्मकतामा वास्तविक प्रभाव पार्छ।

AliExpress ले विशेष छुटका साथ REDMAGIC 11 Pro को विश्वव्यापी बिक्री सुरु गर्‍यो।

अलिबाबा इन्टरनेशनल डिजिटल कमर्स ग्रुपको विश्वव्यापी प्लेटफर्म, AliExpress ले डिसेम्बर ९ देखि १२ सम्म एक विशेष विश्वव्यापी प्रचार अभियानको साथ ब्रान्डको नयाँ गेमिङ स्मार्टफोन, REDMAGIC ११ प्रो

२०१८ देखि मोबाइल गेमिङ कार्यसम्पादनमा केन्द्रित उपकरणहरू विकास गर्नका लागि मान्यता प्राप्त, REDMAGIC ले प्रदर्शन, थर्मल दक्षता र कनेक्टिभिटीमा केन्द्रित आफ्नो नयाँ मोडेल प्रस्तुत गर्दछ। सुरुवातले ब्रान्डको विश्वव्यापी उपस्थितिलाई विस्तार गर्दछ, जुन अहिले ६० भन्दा बढी देश र क्षेत्रहरूमा वितरित छ।

REDMAGIC ११ प्रोका मुख्य विशेषताहरू

REDMAGIC ११ प्रो उच्च प्रशोधन शक्ति र निरन्तर प्रयोगमा स्थिरता खोज्ने प्रयोगकर्ताहरूको लागि डिजाइन गरिएको विशिष्टताहरू सहित AliExpress मा आइपुग्छ। मुख्य सुविधाहरू समावेश छन्:

  • अर्को पुस्ताको स्न्यापड्रागन ८ एलिट जेन ५ प्रोसेसर
  • तरल शीतलन प्रणाली, यस श्रेणीका स्मार्टफोनहरूमा एक नवीन प्रविधि।
  • १४४ हर्ट्ज रिफ्रेस रेट भएको ६.८५ इन्चको AMOLED स्क्रिन
  • २४ GB सम्मको RAM र १ TB भण्डारण सहितका विकल्पहरू।
  • द्रुत चार्जिङको साथ ७,५०० mAh ब्याट्री

डिसेम्बर ९ देखि १२ सम्म चल्ने अभियानको क्रममा, AliExpress ले मोडेलमा विशेष सम्झौताहरू प्रदान गर्नेछ, कुपन BRGS10 R$३९० छुट

डेलिभरीमा हुने ठूलो कुकुरको झगडाले बजार परिवर्तन गर्छ।

ब्राजिलको डेलिभरी बजार हाल संरचनात्मक परिवर्तनबाट गुज्रिरहेको छ जुन नयाँ एपहरूको प्रवेश वा पुरानो प्लेटफर्महरूको फिर्ताभन्दा धेरै टाढा जान्छ। के भइरहेको छ भने यो प्रतिस्पर्धी, प्राविधिक र व्यवहारिक सर्तहरूमा गहिरो पुनर्संरचना हो, जसले "बृद्धि गरिएको हाइपर-सुविधा" को युगको उद्घाटन गर्दछ।

कीटाको आगमन, ९९ को प्रवेग र iFood को प्रतिक्रियाद्वारा निर्धारण गरिएका कारकहरूको संयोजनका कारण यस च्यानलको वृद्धिमा नयाँ र उल्लेखनीय दृष्टिकोण छ।

यो एउटा प्रमुख डगफाइट बनेको छ, जसको प्रभाव खाद्य वा खाद्य सेवा क्षेत्रभन्दा बाहिर फैलिएको छ, किनकि कुनै खण्ड, च्यानल वा वर्गको अनुभवले उपभोक्ता व्यवहार, इच्छा र अपेक्षाहरूलाई धेरै फराकिलो रूपमा आकार दिन मद्दत गर्दछ।

Gouvêa Inteligência बाट Crest द्वारा गरिएको अनुसन्धानले देखाउँछ कि २०२५ को पहिलो ९ महिनामा, डेलिभरीले ब्राजिलमा कुल खाद्य सेवा बिक्रीको १८% प्रतिनिधित्व गर्‍यो, जुन उपभोक्ताहरूले खर्च गरेको कुल R$ ३०.५ बिलियन थियो, जुन २०२४ को सोही अवधिको तुलनामा ८% वृद्धि हो, जुन यस क्षेत्रका च्यानलहरूमध्ये सबैभन्दा उच्च वृद्धि हो।

औसत वार्षिक वृद्धिको हिसाबले, २०१९ देखि डेलिभरी औसत १२% ले विस्तार भएको छ, जबकि समग्रमा खाद्य सेवा वार्षिक १% ले बढेको छ। डेलिभरी च्यानलले पहिले नै सबै राष्ट्रिय खाद्य सेवा खर्चको १७% प्रतिनिधित्व गर्दछ, २०२४ मा लगभग १.७ बिलियन लेनदेनहरू सहित, जबकि अमेरिकामा, तुलनात्मक रूपमा, यसको हिस्सा १५% छ। भिन्नता आंशिक रूपमा दुई बजारहरू बीचको टेकआउटको बलद्वारा व्याख्या गरिएको छ, जुन अमेरिकामा उल्लेखनीय रूपमा उच्च छ।

वर्षौंदेखि, यस क्षेत्रले कम वास्तविक प्रतिस्पर्धा र केही विकल्पहरूको सामना गर्दै आएको छ। यसले एउटा मोडेलको नेतृत्व गरेको छ जुन केहीको लागि कुशल छ र धेरैको लागि सीमित छ, जहाँ iFood सँग एकाग्रता ८५ देखि ९२% बीचमा अनुमान गर्न सकिन्छ, जसले अधिक परिपक्व बजारहरूमा तर्कलाई चुनौती दिन्छ। iFood मा निहित गुणहरू सहितको परिणाम।

२०११ मा डेलिभरी स्टार्टअपको रूपमा स्थापित, iFood Movile को एक हिस्सा हो र यसले एप्स, रसद र फिनटेकमा व्यवसायहरूसँग प्रविधिलाई संयोजन गर्दछ। आज, iFood ल्याटिन अमेरिकाको सबैभन्दा ठूलो खाद्य डेलिभरी प्लेटफर्म बनेको छ र सुपरमार्केट, फार्मेसी, घरपालुवा जनावर पसलहरू, र अन्य च्यानलहरू जोड्दै, सुविधा बजारको रूपमा र अझ व्यापक रूपमा, एक पारिस्थितिक प्रणालीको रूपमा काम गर्दै, किनकि यसमा वित्तीय सेवाहरू पनि समावेश छन्।

तिनीहरूले ५ करोड ५० लाख सक्रिय ग्राहकहरू र लगभग ३८०,००० साझेदार प्रतिष्ठानहरू (रेस्टुरेन्ट, बजार, फार्मेसीहरू, आदि) उल्लेख गर्छन् जसमा ३६०,००० दर्ता भएका डेलिभरी चालकहरू छन्। र तिनीहरूले प्रति महिना १८ करोड अर्डरहरू पार गरेको रिपोर्ट गरिएको छ। यो एउटा ठूलो उपलब्धि हो।

९९ ले आफ्नो सञ्चालन राइड-हेलिङ एपको रूपमा सुरु गरेको थियो र २०१८ मा चीनको सबैभन्दा ठूलो इकोसिस्टम मध्ये एक, दिदी द्वारा अधिग्रहण गरिएको थियो, जुन राइड-हेलिङ एप क्षेत्रमा पनि सञ्चालन हुन्छ। यसले २०२३ मा ९९फुडको सञ्चालन बन्द गर्यो र अब अप्रिल २०२५ मा महत्वाकांक्षी लगानी र अपरेटर भर्ती योजनाको साथ फर्किएको छ, जसले कमिसन-रहित पहुँच, थप पदोन्नतिहरू, र स्केलिंगलाई गति दिन कम शुल्क प्रदान गर्दछ।

हामीसँग अब चिनियाँ मूलको इकोसिस्टम मेइटुआन/कीटाको आगमन पनि भएको छ जुन एसिया र मध्य पूर्वका धेरै देशहरूमा सञ्चालन हुन्छ र चीनमा लगभग ७७ करोड ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने रिपोर्ट गरिएको छ, जसमा दैनिक ९ करोड ८० लाख डेलिभरी हुन्छन्। कम्पनीले ब्राजिलमा आफ्नो बजार विस्तार सञ्चालनको लागि १ अर्ब अमेरिकी डलरको लगानी घोषणा गरिसकेको छ।

Meituan/Keeta को आगमन, 99Food को पुनरागमन, र निस्सन्देह iFood को प्रतिक्रियासँगै, पहिले नै सञ्चालनमा रहेका अन्य खेलाडीहरूको आन्दोलनको अतिरिक्त, परिदृश्य आमूल र संरचनात्मक रूपमा परिवर्तन हुँदैछ।

आज, यो क्षेत्र पूर्ण प्रतिस्पर्धाको चरणबाट गुज्रिरहेको छ, जहाँ पूँजी, स्रोतसाधन, प्रविधि र महत्वाकांक्षाले सम्पूर्ण खेललाई पुन: आकार दिन र अन्य आर्थिक क्षेत्रहरू साथै उपभोक्ता व्यवहारलाई पनि प्रभाव पार्न पर्याप्त मात्रामा छ।

यो पुनर्संरचनाले चार प्रत्यक्ष र तत्काल प्रभावहरू उत्पन्न गर्दछ:

- थप प्रतिस्पर्धी मूल्यहरू र धेरै आक्रामक प्रचारहरू - नयाँ खेलाडी प्रवेश चक्रहरूको विशिष्ट मूल्य गिरावटले डेलिभरी पहुँचमा अवरोध कम गर्छ र माग विस्तार गर्छ।

– विकल्पहरूको गुणन – धेरै एपहरू, खेलाडीहरू, र विकल्पहरूको अर्थ धेरै रेस्टुरेन्टहरू, धेरै कोटीहरू, धेरै डेलिभरी मार्गहरू, र धेरै प्रस्तावहरू हुन्। जति धेरै सम्भावनाहरू, पदोन्नतिहरू, र प्रस्तावहरू, त्यति नै बढी अपनाउने, बजारको आकार विस्तार गर्ने।

– द्रुत नवप्रवर्तन – iFood र 99 सँग प्रतिस्पर्धा गर्दै Keeta/Meituan को प्रवेशले एल्गोरिथमिक दक्षता, सञ्चालन गति, र स्थानीय सेवाहरूको एकीकृत दृष्टिकोणको साथ “चिनियाँ सुपर एप” को तर्क ल्याउँछ। यसले सम्पूर्ण क्षेत्रलाई आफूलाई पुन: स्थान दिन बाध्य पार्नेछ।

- बढ्दो आपूर्तिले माग बढाउँछ - बढ्दो आपूर्तिसँगै, माग विस्तार हुने प्रवृत्ति हुन्छ, जसले गर्दा अति-सुविधाको संरचनात्मक वृद्धि हुन्छ।

यहाँको केन्द्रीय थेसिस सरल छ र विभिन्न बजारहरूमा पहिले नै प्रमाणित भइसकेको छ: जब आपूर्तिमा उल्लेखनीय वृद्धि हुन्छ र बढी सुविधा र बढी प्रतिस्पर्धी मूल्यहरू हुन्छन्, बजार बढ्छ, विस्तार हुन्छ र सबैको लागि सकारात्मक र नकारात्मक दुवै प्रभावहरू उत्पन्न गर्दछ। तर क्षेत्रको आकर्षणमा प्राकृतिक र प्रमाणित वृद्धि हुन्छ। र यो सुविधाको गुणक प्रभावसँग धेरै सम्बन्धित छ।

  • धेरै बारम्बार अर्डरहरू सहित थप विकल्पहरू र पदोन्नतिहरू।
  • प्रयोगको लागि धेरै अवसरहरू सहित कम मूल्यहरू।
  • बढ्दो खपतका साथ थप वर्गहरू।
  • उच्च गति र भविष्यवाणी योग्यताका साथ नयाँ रसद मोडेलहरू

ब्राजिलियन बजारमा बढ्दो अति-सुविधाको यो युगको विशेषता के हो भनेर कारकहरूको यो सेटले निर्धारण गर्छ, जहाँ उपभोक्ताहरूले पत्ता लगाउँछन् कि उनीहरूले डिजिटल माध्यमबाट आफ्नो दैनिक जीवनको धेरै कुराहरू समाधान गर्न सक्छन्। र खानाको लागि मात्र होइन, तर पेय पदार्थ, औषधि, स्वास्थ्य, व्यक्तिगत हेरचाह, घरपालुवा जनावर, र धेरै धेरै जस्ता अन्य वर्गहरूमा विस्तार हुँदै।

अनि जब सुविधा त्यो स्तरमा पुग्छ, व्यवहार परिवर्तन हुन्छ। डेलिभरी बानी रहन छोड्छ र दिनचर्या बन्छ। अनि नयाँ दिनचर्याले एउटा नयाँ बजार सिर्जना गर्छ, ठूलो र गतिशील, प्रतिस्पर्धी र सम्भावित रूपमा लाभदायक ती व्यक्तिहरूका लागि जसले यसलाई कसरी पूँजीकृत गर्ने भनेर जान्दछन्।

सञ्चालकहरूले छनौटको स्वतन्त्रता र नयाँ मोडेलहरूबाट लाभ उठाउँछन्।

रेस्टुरेन्ट र सञ्चालकहरूले लामो समयदेखि एउटै प्रमुख एपमा निर्भरताको बारेमा गुनासो गर्दै आएका छन्, तर अब परिदृश्य पुन: सन्तुलित हुँदै गइरहेको छ। यो प्रतिस्पर्धात्मक पुनर्गठनले वार्तायोग्य व्यावसायिक सर्तहरू, थप सन्तुलित कमिसनहरू, थप पदोन्नतिहरू र प्रस्तावहरू, र विस्तारित ग्राहक आधारको साथ थप सम्भावित साझेदारहरू ल्याउनेछ।

यी पक्षहरूभन्दा बाहिर, प्रतिस्पर्धात्मक दबाबले अप्टिमाइज गरिएको मेनु, राम्रो प्याकेजिङ, पुन: डिजाइन गरिएको रसद, र डार्क किचन, पिक-अप, र हाइब्रिड अपरेशनका नयाँ मोडेलहरू सहित अपरेटरहरूको सञ्चालन विकासलाई तीव्र बनाइरहेको छ। तर यो मुद्दामा डेलिभरी ड्राइभरहरू पनि समावेश छन्।

सार्वजनिक छलफलले प्रायः डेलिभरी कामदारहरूलाई केवल अनिश्चित रोजगारीको दृष्टिकोणबाट मात्र हेर्छ, तर त्यहाँ एउटा महत्त्वपूर्ण आर्थिक गतिशीलता खेलिरहेको छ, किनकि यो परिदृश्यले गतिविधिमा संलग्न पेशेवरहरूको बढ्दो संख्यासँगै राम्रो काम गर्ने अवस्था सिर्जना गर्दछ।

ठाउँको लागि प्रतिस्पर्धा गर्ने धेरै एप र ब्रान्डहरूसँग, अर्डरहरूको संख्यामा वृद्धि, थप प्लेटफर्म विकल्पहरू, थप प्रोत्साहनहरू, र यी सबैले व्यक्तिगत आम्दानीमा सुधार अनिवार्य रूपमा हुनेछ।

यस्ता सुसंरचित खेलाडीहरू बीचको प्रतिस्पर्धाले बजारलाई पुन: आकार दिँदै जाँदा, खुद्रा विक्रेताहरू, रेस्टुरेन्टहरू, डेलिभरी सेवाहरू, फिनटेकहरू, रसद प्रदायकहरू, र हाइब्रिड अपरेशनहरू, साथै वित्तीय सेवाहरू समावेश गर्ने यो सम्पूर्ण प्रक्रियाको गति बढ्नेछ।

यस व्यापक सन्दर्भमा, अति-सुविधा एक प्रवृत्ति रहँदैन र बजारको लागि नयाँ मोडेल बन्छ, यसलाई पुन: कन्फिगर गर्दछ।

आपूर्ति शृङ्खलाका सबै एजेन्टहरूका लागि डेलिभरीले थप सन्तुलित, विविध र बुद्धिमान चरणको सुरुवात गर्छ, जसमा उपभोक्ताहरूले थप विकल्पहरू, थप प्रतिस्पर्धी मूल्यहरू, सञ्चालन दक्षता, गति र वैकल्पिक विकल्पहरू प्राप्त गर्छन्।

अपरेटरहरूले थप विकल्पहरू, राम्रो नतिजाहरू, र विस्तारित आधारहरू प्राप्त गर्छन्, जबकि डेलिभरी चालकहरूले एपहरू बीच बढी माग, विकल्पहरू र स्वस्थ प्रतिस्पर्धाको अनुभव गर्छन्, जसले गर्दा बजारको समग्र विस्तार हुन्छ।

यो अति-सुविधा युगको सार हो, जसलाई धेरै खेलाडीहरू, धेरै समाधानहरू, र बढी मूल्य समावेश भएको पारिस्थितिक प्रणालीहरूले बढाएको छ, जसले बजारको विस्तार र पुन: डिजाइनलाई निर्धारण गर्दछ।

वितरण क्षेत्रमा यो रूपान्तरणको हद, दायरा, गहिराइ र गति बुझ्न धेरै समय लाग्ने जो कोही पनि पछाडि पर्नेछ!

मार्कोस गौवेआ डे सुजा गौवेआ इकोसिस्टमका संस्थापक र सीईओ हुन्, जुन उपभोग्य वस्तु, खुद्रा र वितरणका सबै क्षेत्रहरूमा सञ्चालन हुने परामर्श फर्महरू, समाधानहरू र सेवाहरूको इकोसिस्टम हो। १९८८ मा स्थापित, यो ब्राजिल र विश्वव्यापी रूपमा यसको रणनीतिक दृष्टिकोण, व्यावहारिक दृष्टिकोण र क्षेत्रको गहिरो बुझाइको लागि एक बेन्चमार्क हो। थप जान्नुहोस्: https://gouveaecosystem.com

मनी लान्ड्रिङको नयाँ सिमाना: डिजिटल प्रभावकारीहरू र "र्‍याफल व्यवसाय"

दशकौंसम्म, आर्थिक र राजनीतिक शक्ति पद, सम्पत्ति र संस्थागत सम्बन्धहरूद्वारा मापन गरिन्थ्यो। आज, यसलाई अनुयायीहरू, संलग्नता र डिजिटल पहुँचद्वारा पनि मापन गरिन्छ। डिजिटल प्रभावकारीहरूले अस्पष्ट भूमिका ओगटेका छन्, जहाँ तिनीहरू एकै साथ ब्रान्ड, आइडल र कम्पनीहरू हुन्, तर प्रायः कर पहिचान बिना, लेखा बिना, र समाजको बाँकी भागले पूरा गर्ने कर दायित्वहरू बिना काम गर्छन्।

सामाजिक सञ्जालको लोकप्रियताले समानान्तर बजार सिर्जना गरेको छ जहाँ ध्यान मुद्रा र प्रतिष्ठा एक सम्झौतायोग्य सम्पत्ति बनेको छ। समस्या यो हो कि डिजिटल उद्यमशीलता फस्टाउने ठाउँमा, सम्पत्ति शुद्धीकरण, कर छली र अवैध समृद्धिका लागि नयाँ संयन्त्रहरू पनि फस्टाउँछन्, जुन सबै राज्यको तत्काल पहुँचभन्दा बाहिर छन्।

लाखौं डलरको राफल, अनुयायीहरूबाट "दान", परोपकारी उपहारहरू, र हजारौं रियास उत्पन्न गर्ने लाइभ स्ट्रिमहरू धेरै प्रभावकारीहरूका लागि आम्दानीको मुख्य स्रोत हुन्। केही अवस्थामा, तिनीहरू वास्तविक व्यापार मोडेल बनेका छन्, तर कानुनी समर्थन, अनुपालन, र वित्तीय निरीक्षण बिना।

सामाजिक शक्तिले दण्डहीनताको भावनालाई बलियो बनाउँछ; प्रभावकारीहरूलाई प्रशंसा गरिन्छ, पछ्याइन्छ, र प्रायः तिनीहरूको लोकप्रियताले ढाल्छ। धेरैले विश्वास गर्छन् कि तिनीहरू डिजिटल वातावरणमा बस्ने भएकाले, तिनीहरू कानूनको पहुँचभन्दा बाहिर छन्। "डिजिटल प्रतिरक्षा" को यो धारणाको आर्थिक, कानुनी र सामाजिक परिणामहरू छन्।

ब्राजिलको कानूनमा रहेको अन्धविश्वास

ब्राजिलको कानूनले अझै पनि प्रभावकारी अर्थतन्त्रसँग तालमेल मिलाउन सकेको छैन। नियामक शून्यताले प्रभावकारीहरूलाई कर दर्ता वा व्यावसायिक दायित्व बिना नै लाखौं मूल्यका दर्शकहरूलाई मुद्रीकरण गर्न अनुमति दिन्छ।

परम्परागत कम्पनीहरूले लेखा, कर र नियामक दायित्वहरूको पालना गर्न आवश्यक भए तापनि, धेरै प्रभावकारीहरूले कुनै पारदर्शिता बिना PIX (ब्राजिलको तत्काल भुक्तानी प्रणाली), अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण, विदेशी प्लेटफर्महरू र क्रिप्टोकरेन्सीहरू मार्फत ठूलो रकम सार्छन्।

यी अभ्यासहरूले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा कानून नम्बर ९,६१३/१९९८ को सिद्धान्तहरू उल्लङ्घन गर्छन्, जसले सम्पत्ति शुद्धीकरण र सम्पत्ति लुकाउने अपराधहरूसँग सम्बन्धित छ, र कानून नम्बर १३,७५६/२०१८, जसले Caixa Econômica Federal लाई राफल र चिठ्ठाहरू अधिकृत गर्ने विशेष क्षमता प्रदान गर्दछ।

जब कुनै प्रभावकारीले Caixa Econômica Federal (ब्राजिलियन फेडरल सेभिङ्स बैंक) बाट अनुमति बिना र्‍याफलको प्रचार गर्छ, तब उनीहरूले आपराधिक र प्रशासनिक अपराध गर्छन्, र कानून नम्बर १,५२१/१९५१ को धारा २ अनुसार लोकप्रिय अर्थतन्त्र विरुद्धको अपराधको लागि अनुसन्धान गर्न सकिन्छ।

व्यवहारमा, यी "प्रवर्द्धनात्मक कार्यहरू" ले केन्द्रीय बैंकको नियन्त्रण, वित्तीय गतिविधि नियन्त्रण परिषद् (COAF) लाई सम्पर्क, वा संघीय राजस्व सेवाद्वारा कर ट्र्याकिङ बिना, परम्परागत वित्तीय प्रणाली बाहिर रकम सार्ने संयन्त्रको रूपमा काम गर्छन्। यो कानुनी र अवैध पैसा मिसाउने आदर्श परिदृश्य हो, मनी लान्ड्रिंगको लागि इन्धन।

मनोरञ्जनलाई एक मोहराको रूपमा

यी अभियानहरूको सञ्चालन सरल र परिष्कृत दुवै छ। प्रभावकारी व्यक्तिले "परोपकारी" र्‍याफल आयोजना गर्दछ, प्रायः सुधारिएको प्लेटफर्महरू, स्प्रेडसिटहरू, वा सामाजिक सञ्जाल टिप्पणीहरू प्रयोग गरेर। प्रत्येक अनुयायीले PIX (ब्राजिलको तत्काल भुक्तानी प्रणाली) मार्फत थोरै रकम स्थानान्तरण गर्दछ, विश्वास गर्दै कि तिनीहरू हानिरहित गतिविधिमा भाग लिइरहेका छन्।

केही घण्टामै, प्रभावशाली व्यक्तिले दशौं वा लाखौं रियाल कमाउँछ। पुरस्कार - कार, सेल फोन, यात्रा, आदि - प्रतीकात्मक रूपमा प्रदान गरिन्छ, जबकि अधिकांश रकम लेखा समर्थन, कर रेकर्ड, वा पहिचान गरिएको उत्पत्ति बिना नै रहन्छ। यो मोडेल व्यक्तिगत संवर्धनदेखि मनी लान्ड्रिंगसम्मका उद्देश्यहरूका लागि भिन्नताहरू सहित प्रयोग गरिन्छ।

ब्राजिलको संघीय राजस्व सेवाले पहिले नै धेरै घटनाहरू पहिचान गरिसकेको छ जसमा प्रभावकारीहरूले आफ्नो कर रिटर्नसँग असंगत सम्पत्ति वृद्धि देखाएका छन्, र COAF (वित्तीय गतिविधि नियन्त्रण परिषद्) ले यस प्रकारको कारोबारलाई आन्तरिक सञ्चारमा शंकास्पद गतिविधिको रूपमा समावेश गर्न थालेको छ।

ठोस उदाहरणहरू: जब प्रसिद्धि प्रमाण बन्छ

विगत तीन वर्षमा, संघीय प्रहरी र सरकारी वकिलको कार्यालयले गरेका धेरै अपरेशनहरूले मनी लान्ड्रिङ, अवैध र्‍याफल र अवैध समृद्धिको लागि सामाजिक सञ्जालको प्रयोगको खुलासा गरेका छन्।

- सञ्चालन स्थिति (२०२१): लागूऔषध तस्करीमा केन्द्रित भए पनि, यसले सम्पत्ति र सम्पत्ति लुकाउन "सार्वजनिक व्यक्तित्वहरू" को प्रोफाइलको प्रयोगको खुलासा गर्‍यो, जसले डिजिटल इमेजरीले अवैध प्रवाहको लागि ढालको रूपमा कसरी काम गर्न सक्छ भनेर देखाउँछ;

– शेला मेल केस (२०२२): प्रभावशाली व्यक्तिलाई अनुमति बिना नै मिलियन डलरको राफलको प्रचार गरेको, ५० लाख R$ भन्दा बढी रकम उठाएको आरोप लगाइएको थियो। रकमको केही भाग घर जग्गा र विलासी सवारी साधनहरू खरिद गर्न प्रयोग गरिएको आरोप लगाइएको थियो;

– अपरेशन मिरर (२०२३): शेल कम्पनीहरूसँगको साझेदारीमा नक्कली राफलहरू प्रवर्द्धन गर्ने प्रभावशाली व्यक्तिहरूको अनुसन्धान गरियो। "पुरस्कारहरू" अवैध मूलको वित्तीय लेनदेनलाई औचित्य दिन प्रयोग गरिएको थियो;

– कार्लिन्होस माइया केस (२०२२–२०२३): औपचारिक रूपमा आरोप लगाइएको छैन, तर उच्च-मूल्य राफलहरूको अनुसन्धानमा प्रभावकारी व्यक्तिको उल्लेख गरिएको थियो र Caixa Econômica Federal द्वारा पदोन्नतिहरूको वैधताको बारेमा सोधपुछ गरिएको थियो।

अन्य घटनाहरूमा मध्यम-स्तरीय प्रभावशाली व्यक्तिहरू समावेश छन् जसले राजनीतिज्ञ र व्यवसायीहरू सहित तेस्रो पक्षहरूबाट पत्ता लगाउन नसकिने तरिकाले रकम सार्न राफल र "दान" प्रयोग गर्छन्।

यी अपरेशनहरूले डिजिटल प्रभाव सम्पत्ति लुकाउने र अवैध पूँजीलाई वैध बनाउने एक कुशल मार्ग बनेको देखाउँछन्। पहिले शेल कम्पनीहरू वा कर आश्रयस्थलहरू मार्फत गरिने काम अब "चैरिटी र्‍याफल" र प्रायोजित लाइभ स्ट्रिमहरू मार्फत गरिन्छ।

सामाजिक संरक्षण: प्रसिद्धि, राजनीति, र अछुतताको भावना।

धेरै प्रभावशाली व्यक्तिहरूलाई लाखौंले प्रशंसा गर्छन्, सार्वजनिक अधिकारीहरू र राजनीतिज्ञहरूसँग सम्बन्ध राख्छन्, चुनावी अभियानमा भाग लिन्छन् र शक्तिको बारम्बार घेरामा रहन्छन्। राज्य र सार्वजनिक मार्केटिंगसँगको यो निकटताले वैधताको आभा सिर्जना गर्दछ जसले निरीक्षणलाई रोक्छ र अधिकारीहरूलाई लज्जित बनाउँछ।

डिजिटल मूर्तिपूजा अनौपचारिक ढालमा परिणत हुन्छ: प्रभावकारी व्यक्ति जति बढी प्रिय हुन्छ, समाज र सार्वजनिक निकायहरू पनि उनीहरूको अभ्यासहरूको अनुसन्धान गर्न त्यति नै कम इच्छुक हुन्छन्।

धेरैजसो अवस्थामा, सरकार आफैंले संस्थागत अभियानहरूको लागि यी प्रभावकारीहरूको समर्थन खोज्छ, उनीहरूको कर इतिहास वा तिनीहरूलाई टिकाउने व्यापार मोडेललाई बेवास्ता गर्दै। अचेतन सन्देश खतरनाक छ: लोकप्रियताले वैधतालाई प्रतिस्थापन गर्छ।

यो घटनाले एउटा ज्ञात ऐतिहासिक ढाँचा दोहोर्याउँछ: अनौपचारिकताको ग्ल्यामराइजेशन, जसले मिडिया सफलताले कुनै पनि आचरणलाई वैध बनाउँछ भन्ने विचारलाई स्वाभाविक बनाउँछ। शासन र अनुपालनको सन्दर्भमा, यो सार्वजनिक नैतिकताको विपरीत हो; यो शो व्यवसायमा परिणत भएको "खैरो क्षेत्र" हो।

ब्रान्ड र प्रायोजकहरू बीच साझा जिम्मेवारीको जोखिम।

उत्पादनहरू वा सार्वजनिक उद्देश्यहरूको प्रचार गर्न प्रभावकारीहरूलाई काममा राख्ने कम्पनीहरू पनि जोखिममा छन्। यदि साझेदार अवैध र्‍याफल, धोखाधडी ड्र, वा शंकास्पद गतिविधिहरूमा संलग्न छ भने, संयुक्त नागरिक, प्रशासनिक, र आपराधिक दायित्वको जोखिम पनि हुन्छ।

उचित परिश्रमको अभावलाई कर्पोरेट लापरवाहीको रूपमा व्याख्या गर्न सकिन्छ। यो विज्ञापन एजेन्सीहरू, परामर्शदाताहरू र डिजिटल प्लेटफर्महरूमा लागू हुन्छ।

सम्झौताहरूमा मध्यस्थकर्ताको रूपमा काम गरेर, तिनीहरूले इमानदारीको कर्तव्यहरू ग्रहण गर्छन् र अन्तर्राष्ट्रिय उत्कृष्ट अभ्यासहरू (FATF/GAFI) अनुसार, उनीहरूले सम्पत्ति शुद्धीकरण रोक्नको लागि संयन्त्र अपनाएको प्रदर्शन गर्नुपर्छ।

डिजिटल अनुपालन अब सौन्दर्यको विकल्प रहेन; यो व्यवसायको अस्तित्वको दायित्व हो। गम्भीर ब्रान्डहरूले आफ्नो प्रतिष्ठा जोखिम मूल्याङ्कनमा प्रभावकारीहरूलाई समावेश गर्नुपर्छ, शंकास्पद गतिविधिहरूको निगरानी गर्नुपर्छ, कर अनुपालनको माग गर्नुपर्छ, र राजस्वको उत्पत्ति प्रमाणित गर्नुपर्छ।

अदृश्य सीमा: क्रिप्टोकरेन्सी, लाइभ स्ट्रिमिङ, र अन्तर्राष्ट्रिय लेनदेन।

अर्को चिन्ताजनक पक्ष भनेको चन्दा र प्रायोजन प्राप्त गर्न क्रिप्टोकरेन्सी र विदेशी प्लेटफर्महरूको बढ्दो प्रयोग हो। स्ट्रिमिङ एपहरू, बेटिंग साइटहरू, र "टिपिङ" वेबसाइटहरूले पनि प्रभावकारीहरूलाई बैंक मध्यस्थता बिना डिजिटल मुद्रामा भुक्तानी प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छन्।

यी प्रायः खण्डित कारोबारहरूले ट्रेसेबिलिटीलाई गाह्रो बनाउँछन् र मनी लान्ड्रिङलाई सहज बनाउँछन्। केन्द्रीय बैंकले अझै पनि डिजिटल प्लेटफर्महरूमा भुक्तानी प्रवाहलाई पूर्ण रूपमा नियमन नगरेको र COAF (वित्तीय गतिविधि नियन्त्रण परिषद्) वित्तीय संस्थाहरूबाट स्वैच्छिक रिपोर्टहरूमा निर्भर हुने भएकाले अवस्था झनै बिग्रिएको छ।

कुशल ट्र्याकिङको अभावले सम्पत्तिको अन्तर्राष्ट्रिय लुकाउने लागि एक आदर्श परिदृश्य सिर्जना गर्दछ, विशेष गरी जब स्टेबलकोइन र निजी वालेटहरू प्रयोग गरिन्छ, बेनामी लेनदेनहरूलाई अनुमति दिने उपकरणहरू। यो घटनाले ब्राजिललाई विश्वव्यापी प्रवृत्तिसँग जोड्दछ: मनी लान्ड्रिंग च्यानलको रूपमा सामाजिक सञ्जालको प्रयोग।

संयुक्त राज्य अमेरिका, बेलायत र मेक्सिको जस्ता देशहरूमा हालैका घटनाहरूले डिजिटल सामग्रीको भेषमा कर छली र अवैध वित्तपोषण योजनाहरूमा संलग्न प्रभावकारी व्यक्तिहरूको खुलासा गरेका छन्।

राज्यको भूमिका र नियमनका चुनौतीहरू।

प्रभाव अर्थतन्त्रलाई नियमन गर्नु अत्यन्त जरुरी र जटिल छ। राज्यले अभिव्यक्ति स्वतन्त्रतालाई दबाउन नदिने दुविधाको सामना गरिरहेको छ र साथसाथै स्रोतहरू लुकाउन सामाजिक सञ्जालको आपराधिक प्रयोगलाई पनि रोक्नुपर्ने अवस्था छ।

धेरै विकल्पहरू पहिले नै छलफल भइरहेका छन्, जस्तै निश्चित राजस्व मात्रा भन्दा बढी प्रभावकारहरूको लागि अनिवार्य कर र लेखा दर्ता आवश्यक पर्ने; डिजिटल राफल र स्वीपस्टेक्सलाई Caixa Econômica Federal बाट पूर्व प्राधिकरणमा निर्भर बनाउने; वार्षिक रिपोर्टहरूको प्रकाशनसँगै साझेदारी र प्रायोजनहरूको लागि पारदर्शिता नियमहरू सिर्जना गर्ने; र डिजिटल भुक्तानी र स्ट्रिमिङ प्लेटफर्महरूको लागि COAF (वित्तीय गतिविधि नियन्त्रण परिषद्) लाई रिपोर्ट गर्ने दायित्व स्थापित गर्ने।

यी उपायहरू डिजिटल रचनात्मकतालाई दबाउनको लागि होइन, तर वैधानिकता मार्फत खेल मैदानलाई समान बनाउनको लागि हो, जसले प्रभावबाट नाफा कमाउनेहरूले पनि आर्थिक र वित्तीय जिम्मेवारी वहन गर्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्दछ।

प्रभाव, नैतिकता र सामाजिक जिम्मेवारी

डिजिटल प्रभाव समकालीन युगको सबैभन्दा शक्तिशाली शक्तिहरू मध्ये एक हो, किनकि राम्रोसँग प्रयोग गर्दा, यसले विचारलाई आकार दिन्छ, शिक्षित गर्छ र परिचालन गर्छ। तर जब अनैतिक रूपमा साधन बनाइन्छ, यो हेरफेर र वित्तीय अपराधको लागि एक उपकरणको रूपमा काम गर्दछ।

जिम्मेवारी सामूहिक हुन्छ, जहाँ प्रभावकारीहरूले बुझ्नुपर्छ कि डिजिटल हुनुको अर्थ कानूनभन्दा माथि हुनु होइन, ब्रान्डहरूले इमानदारीको मापदण्ड लागू गर्नुपर्छ, र राज्यले आफ्नो निरीक्षण संयन्त्रलाई आधुनिकीकरण गर्नुपर्छ। जनताले, फलस्वरूप, करिश्मालाई विश्वसनीयतासँग भ्रमित गर्न बन्द गर्नुपर्छ।

चुनौती कानुनी मात्र होइन, सांस्कृतिक पनि छ: लोकप्रियतालाई पारदर्शिताप्रतिको प्रतिबद्धतामा रूपान्तरण गर्नु।

अन्ततः, प्रभाव पार्नेहरू उनीहरूले उत्पन्न गर्ने आर्थिक र नैतिक प्रभावको लागि पनि जवाफदेही हुनुपर्छ।

ग्ल्यामर र प्रणालीगत जोखिम बीच

प्रभावकारी अर्थतन्त्रले पहिले नै अरबौं मानिसहरूलाई सार्छ, तर यो अस्थिर भूमिमा सञ्चालन हुन्छ, जहाँ "सम्बन्ध" ले मार्केटिंग र अवैध उद्देश्य दुवै पूरा गर्दछ। राफल, चिठ्ठा र दानहरू, जब अनियन्त्रित हुन्छन्, वित्तीय अपराध र कर छलीको लागि खुला ढोका बन्छन्।

ब्राजिलले जोखिमको नयाँ सीमाको सामना गरिरहेको छ: लोकप्रियताको भेषमा मनी लान्ड्रिंग। कानुनी प्रणाली अनुकूलन गर्न असफल हुँदा, डिजिटल अपराधले आफूलाई पुन: आविष्कार गर्छ, र सामाजिक सञ्जालका नायकहरूले अनजानमा प्रसिद्धिलाई प्रचारमा रूपान्तरण गर्न सक्छन्।

प्याट्रिसिया पुन्डरको बारेमा

"बुटिक" व्यापार मोडेल अन्तर्गत सञ्चालन हुने कानून फर्म पुन्डर एड्भोगाडोसकी साझेदार र संस्थापक, उनी प्राविधिक उत्कृष्टता, रणनीतिक दृष्टिकोण र कानूनको अभ्यासमा अटल निष्ठालाई संयोजन गर्छिन्www.punder.adv.br

- अनुपालनमा समर्पित १७ वर्ष भएको वकिल;

- राष्ट्रिय उपस्थिति, ल्याटिन अमेरिका र उदीयमान बजारहरू;

अनुपालन, LGPD (ब्राजिलियन सामान्य डेटा संरक्षण कानून), र ESG (वातावरणीय, सामाजिक, र शासन) अभ्यासहरूमा बेन्चमार्कको रूपमा मान्यता प्राप्त।

- प्रकाशित लेख, अन्तर्वार्ता, र उद्धरणहरू प्रसिद्ध मिडिया आउटलेटहरू जस्तै कार्टा क्यापिटल, एस्टाडाओ, रेभिस्टा भेजा, एक्जाम, एस्टाडो डे मिनास, दुवै राष्ट्रिय र क्षेत्र-विशिष्ट;

– अमेरिकी मुद्दामा अदालतद्वारा नियुक्त विशेषज्ञको रूपमा नियुक्त;

- FIA/USP, UFSCAR, LEC र Tecnológico de Monterrey मा प्रोफेसर;

- अनुपालनमा अन्तर्राष्ट्रिय प्रमाणपत्रहरू (जर्ज वाशिंगटन कानून विश्वविद्यालय, फोर्डहम विश्वविद्यालय र ECOA);

– अनुपालन र शासन सम्बन्धी चार सन्दर्भ पुस्तकहरूको सह-लेखक;

– “अनुपालन, LGPD, संकट व्यवस्थापन र ESG – सबै एकसाथ र मिश्रित – २०२३, Arraeseditora” पुस्तकका लेखक।

iugu ले क्याक्टस प्लेटफर्मसँग एकीकरणको घोषणा गर्दछ र iGaming इकोसिस्टममा आफ्नो उपस्थिति विस्तार गर्दछ।

वित्तीय पूर्वाधारमा विशेषज्ञता हासिल गरेको प्रविधि कम्पनी iugu ले भर्खरै अग्रणी राष्ट्रिय iGaming प्लेटफर्महरू मध्ये एक, Cactus सँग आफ्नो एकीकरणको घोषणा गरेको छ। यसको सेतो-लेबल मोडेल र अपरेटरहरू, सम्बद्धहरू, र खेल प्रदायकहरूलाई जडान गर्ने क्षमताको लागि मान्यता प्राप्त, Cactus का अपरेटर ग्राहकहरूको अब iugu को वित्तीय प्रविधिमा प्रत्यक्ष पहुँच हुनेछ।

यस तरिकाले, केन्द्रीय बैंकद्वारा अधिकृत प्रमाणित साझेदारको सुरक्षामा र क्षेत्रको नियामक आवश्यकताहरूको पूर्ण अनुपालनमा सेवाहरू अझ छिटो, सरल र सम्झौता गर्न सम्भव हुनेछ। साझेदारीले इकोसिस्टममा उपलब्ध प्रमाणित प्रदायकहरूको विकल्पहरू विस्तार गर्दछ, जबकि क्षेत्रमा iugu को पहुँचलाई सुदृढ बनाउँछ।

BiS अवार्ड २०२५ मा उत्कृष्ट iGaming प्लेटफर्ममा निर्वाचित, क्याक्टसको राष्ट्रिय सान्दर्भिकता छ र यसले देशका केही मुख्य अपरेटरहरूलाई एकीकृत गर्दछ, जसमा पन्ध्र ठूला ब्राजिलियन ब्रान्डहरू मध्ये तीन समावेश छन्।

iugu को लागि, यो कदमले यसको एकीकृत प्लेटफर्महरूको नेटवर्कको विस्तार र अग्रणी बजार ब्रान्डहरूलाई बलियो र स्केलेबल वित्तीय प्रविधि प्रदान गर्ने अवसरको प्रतिनिधित्व गर्दछ, साथै नियमन गरिएको बजारमा र समान उद्देश्य साझा गर्ने साझेदारहरूसँग सञ्चालन गर्ने प्रतिबद्धतालाई सुदृढ पार्छ। सञ्चालन पहिले नै कार्यान्वयन भइसकेको छ र पूर्ण रूपमा सञ्चालनमा छ। 

"यो एकीकरणले उच्च-कारोबार वातावरणको लागि तयार पारिएको भरपर्दो, विशेष वित्तीय प्रविधि प्रदान गर्ने हाम्रो प्रतिबद्धतालाई सुदृढ बनाउँछ। क्याक्टसद्वारा प्रमाणित हुनुले iGaming इकोसिस्टममा हाम्रो उपस्थितिलाई बलियो बनाउँछ र हामीलाई ब्राजिलमा यस क्षेत्रको रूपान्तरणको नेतृत्व गरिरहेका ब्रान्डहरूसँग जोड्छ ," iugu मा बेट्सका प्रमुख रिकार्डो डेस्टाउल भन्छन्। "हामी हाम्रो रणनीतिक साझेदारी विस्तार गर्न र छिटो, सुरक्षित, र पूर्ण रूपमा अनुरूप भुक्तानीहरूमा पहुँच भएका थप अपरेटरहरूलाई योगदान गर्न पाउँदा धेरै खुसी छौं।"

"क्याक्टसको लागि, सुरक्षित र चुस्त वित्तीय सञ्चालनहरू प्रदान गर्नु आधारभूत छ। iugu सँगको एकीकरणले हाम्रो भुक्तानी पोर्टफोलियोलाई विस्तार गर्दछ, जसले गर्दा अपरेटरहरू र खेलाडीहरूका लागि थप लचिलोपन, उच्च उपलब्धता र निर्बाध लेनदेन अनुभव आउँछ," क्याक्टसका व्यापार निर्देशक गुस्ताभो कोएल्हो थप्छन्।

उत्तरपश्चिमी परानामा सिर्जना गरिएको प्रविधि १५ देशहरू र ६,५०,००० प्रयोगकर्ताहरूसम्म पुग्छ।

परानाको इराह टेक समूहले घोषणा गर्‍यो कि यसको डिस्पारा एआई प्रति महिना १ करोड ६० लाख सन्देशहरूको कोसेढुङ्गा पुगेको छ, जुन १५ भन्दा बढी देशहरूमा ६,५०,००० भन्दा बढी प्रयोगकर्ताहरूद्वारा प्रयोग गरिन्छ।

यो समाधानले वास्तविक समयमा कम्पनीहरू र ग्राहकहरू बीचको सञ्चारलाई बढाउँछ, बुद्धिमान स्वचालन, उन्नत निजीकरण, र कठोर परिणाम मापनलाई संयोजन गर्दै, सबै निर्बाध रूपमा व्यावसायिक सञ्चालनमा एकीकृत हुन्छन्।

कम्पनीका उत्पादन तथा व्यवसाय प्रमुख लुआन मिलेस्कीका अनुसार, "प्रतिस्पर्धी बजारमा, डिस्पारा एआई जस्ता समाधानहरूले कम्पनीहरूलाई मानवीय स्पर्श नगुमाई ठूलो मात्रामा निजीकरण कायम राख्न अनुमति दिन्छ, जसले गर्दा उनीहरूका ग्राहकहरूसँग नजिक र सान्दर्भिक अन्तरक्रिया सुनिश्चित हुन्छ।"

व्यवसायहरूलाई रणनीतिक रूपमा बढ्नको लागि कुराकानीत्मक मार्केटिङ प्लेटफर्महरू आवश्यक भइसकेका छन्। यो प्रविधिले प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छ, लिडहरू योग्य बनाउँछ, तालिका स्वचालित बनाउँछ, र ग्राहकलाई २४/७ सम्पूर्ण खरिद यात्रामा मार्गदर्शन गर्दछ। यो सबै ब्राजिलमा सबैभन्दा धेरै प्रयोग हुने च्यानल व्हाट्सएप मार्फत गरिन्छ, जसमा १४ करोड ८० लाख प्रयोगकर्ताहरू छन्, जसले स्टेटिस्टा डेटा अनुसार अनलाइन ब्राजिलियनहरूको ९३.४% प्रतिनिधित्व गर्दछ। 

विज्ञका अनुसार, डिस्पारा एआईले असीमित र खण्डित अभियानहरू पठाउन अनुमति दिन्छ। विभाजन प्रयोगकर्ता र तिनीहरूको डाटाबेसमा निर्भर गर्दछ। तिनीहरूले सूचीहरू कहाँबाट निकालिएका हुन् भन्ने कुरालाई ध्यान नदिई म्यानुअल रूपमा अपलोड गर्न सक्छन्, वा कुनै पनि समूहका सहभागीहरूलाई एक-देखि-एक ढाँचामा सन्देशहरू पठाउन सक्छन्। यस डेटाको आधारमा, प्लेटफर्मले व्हाट्सएप मार्फत व्यक्तिगत सन्देशहरू पठाउँछ, जसमा परित्याग गरिएका कार्ट रिमाइन्डरहरू, विशेष प्रस्तावहरू, र अर्डर स्थिति अद्यावधिकहरू समावेश छन्।

अर्को आकर्षण भनेको ग्राहक समर्थनको प्रवर्द्धन हो, जुन व्हाट्सएपमा च्याटबटहरू र स्वचालित कार्यप्रवाहहरूसँग छिटो र अधिक कुशल हुन्छ। API र वेबहुकहरू मार्फत च्याट GPT, RD स्टेशन, Activecampaign, र अन्य जस्ता बाह्य प्रणालीहरूसँग एकीकरणले डेटा केन्द्रीकरण, दोहोरिने कार्यहरूको स्वचालन, र उत्पादकता अधिकतम बनाउन अनुमति दिन्छ। 

यो रणनीति ग्राहकहरूसँग जोडिने एक कुशल, स्केलेबल र व्यक्तिगत तरिका हो। डटकोडको एक अध्ययन अनुसार, ग्राहक सेवामा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को प्रयोग २०२० मा २०% बाट बढेर २०२४ मा ७०% पुगेको छ, जसले कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूसँग थप व्यक्तिगत र कुशल सञ्चार सक्षम पार्ने प्राविधिक समाधानहरूको लागि बढ्दो खोजीलाई प्रकाश पार्छ।

"यस दृष्टिकोणको साथ, डिस्पारा एआईले सुरक्षा र नियामक अनुपालनमा सम्झौता नगरी उत्पादकता र सेवाको गुणस्तरमा छलांग लगाउँदै व्हाट्सएपलाई वास्तविक बिक्री र सम्बन्ध मेसिनमा रूपान्तरण गर्न चाहने कम्पनीहरूको लागि आफूलाई एक प्रमुख खेलाडीको रूपमा प्रस्तुत गर्दछ," लुआनले जोड दिन्छन्।

क्रिसमसको समयमा उच्च मागले कम्पनीहरूलाई व्हाट्सएपबाट प्रतिबन्धित हुने जोखिममा पार्छ।

क्रिसमस नजिकिँदैछ, र यससँगै, सबैभन्दा तातो खुद्रा सिजन। र यस वर्ष, बिक्रीको लागि मुख्य युद्धभूमिको रूपमा एक नायकले अझ बढी शक्ति प्राप्त गर्दैछ: व्हाट्सएप। ओपिनियन बक्ससँगको साझेदारीमा उत्पादित एक विशेष रिपोर्ट अनुसार, च्यानल ब्राजिलमा उपभोक्ताहरू र ब्रान्डहरू बीचको सम्पर्कको प्राथमिक माध्यम बनेको छ। अध्ययनले देखाउँछ कि ३०% ब्राजिलियनहरूले पहिले नै खरिद गर्न एप प्रयोग गर्छन्, जबकि ३३% ले यसलाई बिक्री पछिको लागि रुचाउँछन्, इमेल र टेलिफोन जस्ता परम्परागत विधिहरूलाई उछिनेर।

"वर्षौंसम्म, व्हाट्सएप केवल एक सन्देश अनुप्रयोग थियो। आज, यो ब्राजिलियन डिजिटल खुद्रामा सबैभन्दा व्यस्त बजार हो," गोइआसको कम्पनी पोली डिजिटलका सीईओ अल्बर्टो फिल्हो भन्छन्, जुन आधिकारिक व्हाट्सएप संचार समाधानहरूसँग काम गर्दछ।

अनि, वर्षको यस समयमा प्रतिस्पर्धालाई हराउने र छिटो नतिजा प्राप्त गर्ने दबाबले धेरै कम्पनीहरूलाई व्हाट्सएपको मूल कम्पनी मेटाको नीतिहरू उल्लङ्घन गर्ने अभ्यासहरू अपनाउन बाध्य पार्छ। परिणाम? कुनै पनि आधुनिक व्यवसायको लागि सबैभन्दा ठूलो दुःस्वप्न मध्ये एक: उनीहरूको खाता प्रतिबन्धित हुनु।

"क्रिसमस हप्ताको बीचमा मुख्य बिक्री प्रदर्शनी बन्द नहुने कुरा सुनिश्चित गर्न प्रणाली कसरी काम गर्छ र यसको सीमा के हो भनेर बुझ्नु महत्त्वपूर्ण छ," पोली डिजिटलमा व्हाट्सएप ग्राहक सेवा र ग्राहक सफलताकी विशेषज्ञ मारियाना मगरे बताउँछिन्।

उनी बताउँछिन् कि व्हाट्सएप व्यवसायको तीव्र वृद्धिले अवसर र जोखिम दुवै ल्याएको छ। च्यानल जति आवश्यक हुन्छ, यसको दुरुपयोगको प्रभाव त्यति नै बढी हुन्छ। "विस्तारले वैध व्यवसायहरूलाई मात्र नभई स्प्यामर र स्क्यामरहरूलाई पनि आकर्षित गरेको छ, जसले गर्दा मेटाले शंकास्पद व्यवहारमाथि आफ्नो सतर्कता कडा बनाएको छ," उनी बताउँछिन्।

मेटा प्लेटफर्मले घोषणा गर्‍यो कि जनवरी र जुन २०२५ को बीचमा, ६८ लाख भन्दा बढी व्हाट्सएप खाताहरू प्रतिबन्धित गरिएको छ, जसमध्ये धेरैजसो जालसाजी कार्यहरूसँग सम्बन्धित छन्, अपराधीहरूद्वारा यसको सन्देश सेवाहरूको दुरुपयोगलाई रोक्नको लागि व्यापक प्रयासको एक भागको रूपमा।

"मेटाको प्रणालीले स्पाम जस्तो गतिविधि पहिचान गर्न व्यवहारिक ढाँचाहरूको विश्लेषण गर्दछ। चेतावनी संकेतहरूमा छोटो अवधिमा असामान्य रूपमा उच्च मात्रामा सन्देशहरू पठाउने, ब्लक र रिपोर्टहरूको उच्च दर, र ब्रान्डसँग कहिल्यै अन्तर्क्रिया नगरेका सम्पर्कहरूलाई सन्देशहरू पठाउने समावेश छ।"

परिणामहरू फरक-फरक हुन्छन्। अस्थायी ब्लक घण्टौं वा दिनसम्म रहन सक्छ, तर स्थायी प्रतिबन्ध विनाशकारी हुन्छ: नम्बर प्रयोग गर्न नसकिने हुन्छ, सबै च्याट इतिहास हराउँछ, र ग्राहकहरूसँगको सम्पर्क तुरुन्तै काटिन्छ।

यद्यपि, पोली डिजिटलका विज्ञले अधिकांश ब्लकहरू प्राविधिक ज्ञानको कमीका कारण हुने गरेको विवरण दिन्छन्। सबैभन्दा सामान्य उल्लङ्घनहरूमा GB, Aero, र Plus जस्ता WhatsApp का अनौपचारिक संस्करणहरूको प्रयोग र "पाइरेट" API हरू मार्फत सामूहिक सन्देश प्रवाह समावेश छ। यी उपकरणहरू मेटा द्वारा अनुमोदित छैनन् र सुरक्षा एल्गोरिदमहरू द्वारा सजिलै ट्र्याक गरिन्छ, जसले गर्दा लगभग निश्चित प्रतिबन्धहरू लाग्छन्।

अर्को गम्भीर गल्ती भनेको सम्पर्क सूचीहरू किन्नु र ती प्राप्त गर्न अधिकृत नगरेका मानिसहरूलाई सन्देशहरू पठाउनु हो (अप्ट-इन बिना)। प्लेटफर्मको नियमहरू उल्लङ्घन गर्नुको साथै, यो अभ्यासले स्पाम गुनासोहरूको दरलाई उल्लेखनीय रूपमा बढाउँछ।

संरचित सञ्चार रणनीतिको अभावले स्थितिलाई बिगार्छ: असान्दर्भिक पदोन्नतिहरूको अत्यधिक पठाइ र व्हाट्सएपको व्यावसायिक नीतिहरूको बेवास्ताले तथाकथित गुणस्तर मूल्याङ्कनलाई सम्झौता गर्दछ, जुन आन्तरिक मेट्रिक हो जसले खाताको "स्वास्थ्य" मापन गर्दछ। "यो मूल्याङ्कनलाई बेवास्ता गर्नु र खराब अभ्यासहरूमा जोड दिनु स्थायी ब्लकको सबैभन्दा छोटो बाटो हो," मारियानाले जोड दिन्छिन्।

सुरक्षित रूपमा सञ्चालन गर्न, एप संस्करणहरू बीचको भिन्नता बुझ्नु आवश्यक छ:

  1. व्हाट्सएप पर्सनल: व्यक्तिगत प्रयोगको लागि डिजाइन गरिएको।
  2. व्हाट्सएप बिजनेस: नि:शुल्क, साना व्यवसायहरूको लागि उपयुक्त, तर सीमितताहरूसँग।
  3. आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई: एक कर्पोरेट समाधान जसले स्वचालन, बहु एजेन्टहरू, CRM एकीकरण, र सबैभन्दा माथि, स्केलेबल सुरक्षा सक्षम बनाउँछ।

यो अन्तिम बिन्दुमा "चाल" निहित छ। आधिकारिक API ले मेटाको प्यारामिटरहरू भित्र काम गर्छ, पूर्व-अनुमोदित सन्देश टेम्प्लेटहरू, अनिवार्य अप्ट-इन, र नेटिभ सुरक्षा संयन्त्रहरू सहित। यसबाहेक, यसले सबै सञ्चारले आवश्यक गुणस्तर र सहमति मापदण्डहरू पालना गर्दछ भनी सुनिश्चित गर्दछ।

"पोली डिजिटलमा, हामी कम्पनीहरूलाई यो संक्रमण सुरक्षित रूपमा गर्न मद्दत गर्छौं, आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआईलाई सीआरएमसँग एकीकृत गर्ने प्लेटफर्ममा सबै कुरा केन्द्रीकृत गर्दै। यसले ब्लकहरूको जोखिम हटाउँछ र सञ्चालनहरूलाई अनुरूप राख्छ," मारियाना बताउँछिन्।

यसको एउटा प्रमुख उदाहरण बजलीड हो, जसले सूचना र संलग्नताको लागि व्हाट्सएपलाई व्यापक रूपमा प्रयोग गर्छ। माइग्रेट हुनुभन्दा पहिले, अनौपचारिक सन्देश प्लेटफर्महरूको प्रयोगले बारम्बार ब्लकहरू र सन्देश गुमाउने समस्या निम्त्याउँथ्यो। "जब हामीले ठूलो मात्रामा पठाउन थाल्यौं, हामीले नम्बर ब्लकिङको समस्याको सामना गर्यौं। पोली मार्फत नै हामीले आधिकारिक व्हाट्सएप एपीआईको बारेमा सिक्यौं र सबै कुरा समाधान गर्न सक्षम भयौं," बजलीडका निर्देशक जोसे लियोनार्डो भन्छन्।

परिवर्तन निर्णायक थियो। आधिकारिक समाधानसँगै, कम्पनीले भौतिक उपकरणहरू बिना नै सञ्चालन गर्न थाल्यो, अनुमोदित टेम्प्लेटहरू प्रयोग गर्दै र प्रतिबन्धित हुने जोखिमलाई नाटकीय रूपमा कम गर्यो। "उच्च पठन दर र सूचनाहरूको राम्रो डेलिभरीको साथ परिणामहरूमा उल्लेखनीय सुधार भयो," कार्यकारीले थपे।

मारियानाले केन्द्रीय बुँदालाई संक्षेपमा भन्छिन्: "आधिकारिक API मा सर्नु भनेको केवल उपकरण स्वैप मात्र होइन, यो मानसिकतामा परिवर्तन हो। पोलीको प्लेटफर्मले कार्यप्रवाहहरू व्यवस्थित गर्दछ, नियमहरूको पालना सुनिश्चित गर्दछ, र वास्तविक समयमा खाता गुणस्तर निगरानी गर्दछ। परिणामस्वरूप वास्तवमा महत्त्वपूर्ण कुराहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न मनको शान्ति हुन्छ: विशेष गरी क्रिसमसमा ग्राहकहरूसँग बिक्री र सम्बन्ध निर्माण।"

"र यदि क्रिसमस बिक्रीको शिखर हो भने, २०२५ मा निरन्तर वृद्धि गर्न चाहनेहरूका लागि सुरक्षा र अनुपालन वास्तविक उपहार बन्नेछ," अल्बर्टो फिल्होले निष्कर्ष निकाले। 

[एल्फसाइट_कुकी_सहमति आईडी ="१"]