ब्राजिलको सबैभन्दा ठूलो प्रविधि कम्पनी TOTVS ले सुपरमार्केट खण्डका ग्राहकहरूलाई कर सुधार बुझ्न र लागू गर्न मद्दत गर्न कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायकको घोषणा गरेको छ। TOTVS रिटेल सुपरमार्केट ERP - Consinco Line र TOTVS Tax Intelligence , सहायकले जटिल ब्राजिलियन कर परिदृश्यलाई सरल बनाउने लक्ष्य राखेको छ, नयाँ करहरूमा सही र भरपर्दो मार्गदर्शन प्रदान गर्दै।

"ब्राजिलले वित्तीय संक्रमणको अभूतपूर्व अवधि अनुभव गरिरहेको छ, जसले कम्पनीहरूका लागि, विशेष गरी सुपरमार्केट क्षेत्रका लागि, जसले उत्पादनहरूको विस्तृत दायरा र दैनिक कर सञ्चालनहरूसँग सम्बन्धित छ, ठूलो मात्रामा शंका र चुनौतीहरू उत्पन्न गरिरहेको छ। यसलाई ध्यानमा राख्दै, हामीले यो एआई सहायकलाई आधारभूत स्रोतको रूपमा विकास गरेका छौं जसले कन्सिन्को लाइन समाधानहरू भित्र सिधै नयाँ कर नियमहरूको बुझाइ र प्रयोगलाई सरल बनाउँछ," TOTVS का सुपरमार्केट निर्देशक जोआओ जियाकोमासीले टिप्पणी गरे।

TOTVS को स्वामित्वमा रहेको जेनेरेटिभ एआई डेभलपमेन्ट एक्सेलेरेशन प्लेटफर्म, DTA प्रयोग गरेर सिर्जना गरिएको, सहायकले व्यापक संरचित कर ज्ञानलाई कृत्रिम बुद्धिमत्ताको व्यावहारिकतासँग जोड्दछ, कर सुधारमा सामग्री, मार्गदर्शन, र कागजातहरू व्यवस्थित र प्रस्तुत गर्दछ। लक्ष्य भनेको जटिलतालाई स्पष्टतामा रूपान्तरण गर्नु हो, ग्राहकको कार्य वातावरण भित्र सिधै उत्तर र निर्देशनहरू प्रदान गर्नु हो।

एआई सहायकले नयाँ कानुनी आवश्यकताहरूमा अनुकूलनलाई सरल र प्रभावकारी बनाउने विभिन्न फाइदाहरू प्रदान गर्दछ। यसले नियमहरूको व्याख्या र दैनिक कार्यहरूमा तिनीहरूको व्यावहारिक प्रयोगलाई सहज बनाउँछ, समेकित सामग्री, मार्गदर्शन, र आवश्यक अवधारणाहरूलाई एकै सन्दर्भ बिन्दुमा ल्याउँछ। यसबाहेक, यसले यो जानकारीलाई विभिन्न ढाँचाहरूमा उपलब्ध गराउँछ - जस्तै FAQs, चरण-दर-चरण गाइडहरू, र अडियो पनि - जसले प्रयोगकर्ता अनुभवलाई अनुकूलन गर्दछ र प्रयोगको लागि सम्भावनाहरू विस्तार गर्दछ।

अर्को प्रमुख भिन्नता भनेको सामग्रीको विश्वसनीयता हो, किनकि सहायकले सधैं सुरक्षित तरिकाले गहिरो अध्ययन गर्न चाहनेहरूका लागि आधिकारिक स्रोतहरूलाई संकेत गर्दछ। यसको संरचना पनि अधिकतम सुरक्षा र लचिलोपन प्रदान गर्न डिजाइन गरिएको थियो, जुन अन-प्रिमाइस र क्लाउड वातावरण दुवैमा कार्य गर्दछ। र, आवश्यक पर्दा, प्रयोगकर्तासँग लक्षित समर्थनमा पहुँच पनि हुन्छ, TOTVS सेवा च्यानलमा बुद्धिमानी मार्गको साथ, चुस्त र प्रभावकारी तरिकाले थप सहयोग सुनिश्चित गर्दै।

एआई सहायक अक्टोबर २०२५ मा TOTVS रिटेल सुपरमार्केटहरू - कन्सिन्को लाइन र TOTVS ट्याक्स इन्टेलिजेन्स समाधानहरूको संस्करणदेखि उपलब्ध छ।

ग्राहक पोर्टलमा नयाँ च्याटबट 

कर सुधारमा अनुकूलन गर्ने यात्रामा ग्राहकहरूलाई थप सहयोग गर्न, TOTVS ले ग्राहक पोर्टलमा नयाँ कर सुधार विशेषज्ञ च्याटबोट पनि उपलब्ध गराएको छ। २४ सै घण्टा उपलब्ध, सहायक कम्पनीहरूलाई कानूनको व्याख्या गर्न, TOTVS ERP हरूमा अद्यावधिकहरू निगरानी गर्न, र IBS र CBS सँग सम्बन्धित रिलीज र अनुपालन प्याकेजहरू कार्यान्वयन गर्न सहयोग गर्न विकसित गरिएको थियो। यसरी, ब्राजिलियन कर इकोसिस्टमको लागि महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूको समयमा कम्पनीले आफ्नो निरन्तर र बुद्धिमान समर्थनलाई सुदृढ पार्छ।

ब्राजिलमा बिरामीहरूले डिजिटल मेडिकल प्रिस्क्रिप्शनहरू पहुँच गर्ने र भण्डारण गर्ने तरिकालाई सरल बनाउने नयाँ प्रविधिको प्रतिज्ञा गरिएको छ। आरसीएस (रिच कम्युनिकेसन सर्भिसेज) प्रोटोकल र गुगल वालेट बीचको अभूतपूर्व एकीकरणको परिणामस्वरूप, यो नवीनताले प्रिस्क्रिप्शनहरू पाठ सन्देश मार्फत प्राप्त गर्न र केवल एक क्लिकमा सिधै स्मार्टफोनमा बचत गर्न अनुमति दिन्छ।

यो कार्यान्वयन सन्देश र सञ्चार स्वचालनमा राष्ट्रिय अग्रणी ग्रुपो ओटिमा डिजिटलले देशको डिजिटल प्रिस्क्रिप्शनमा अग्रणी मेमेडसँगको साझेदारीमा सञ्चालन गरेको थियो। यो परियोजना ब्राजिलमा आफ्नो प्रकारको पहिलो हो र स्वास्थ्य सेवा पारिस्थितिक प्रणालीमा महत्त्वपूर्ण प्रगतिको प्रतिनिधित्व गर्दछ।

ओटिमा डिजिटलका सीआरओ र सीएक्सओ मार्कोस गुएराका अनुसार, यो पहलले धेरै अनुप्रयोगहरूमा निर्भरता घटाउँछ र प्रयोगकर्ता अनुभवलाई सरल बनाउँछ। "व्यक्तिले आरसीएस मार्फत प्रिस्क्रिप्शन प्राप्त गर्छ र तुरुन्तै कागजात बचत गर्न सक्छ। यो एकल, नियन्त्रित वातावरणमा एन्क्रिप्शन सुविधाहरूद्वारा समर्थित, तरल, भरपर्दो र सुरक्षित यात्रा हो।" 

डाक्टरको दृष्टिकोणबाट, प्रक्रिया उस्तै रहन्छ: प्लेटफर्ममा प्रिस्क्रिप्शनलाई अन्तिम रूप दिएपछि, तिनीहरूले डेलिभरी च्यानल छनौट गर्छन्। जब सन्देश प्राप्त हुन्छ, यदि उपकरण र क्यारियर उपयुक्त छन् भने, यसलाई गुगल वालेटमा बचत गर्ने विकल्प स्वचालित रूपमा देखा पर्दछ। प्रारम्भिक परिणामहरू महत्त्वपूर्ण थिए: सन्देश हेर्ने आधा प्रयोगकर्ताहरूले यससँग अन्तर्क्रिया गरे, र ती मध्ये, ११% ले यसलाई डिजिटल रूपमा बचत गरे।

मेमेडकी प्रमुख उत्पादन अधिकृत ग्लाउसिया सायुरी मियाजाकीका अनुसार, तथ्याङ्कले पहलको सम्भावनालाई पुष्टि गर्छ। "अवधारणाको प्रमाणले देखाएको छ कि आरसीएसले बिरामीको लागि अझ आकर्षक र कुशल अनुभव प्रदान गर्दछ। यसबाहेक, हामी आरसीएस र गुगल वालेट बीचको प्रत्यक्ष एकीकरणको प्राविधिक सम्भाव्यतालाई प्रमाणित गर्न सक्षम भयौं, जुन एक अभूतपूर्व नवप्रवर्तन हो," उनी भन्छिन्। 

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रभन्दा बाहिर, ओटिमा डिजिटलले पहिले नै प्रविधिको लागि नयाँ अनुप्रयोगहरू अन्वेषण गरिरहेको छ, जस्तै टिकटहरू, भौचरहरू, भुक्तानी स्लिपहरू, यात्रा पासहरू, र QR कोडहरू वा बारकोडहरू सहित अन्य कागजातहरू पठाउने जसलाई व्यक्तिगत प्रस्तुतीकरण आवश्यक पर्दछ। सबै अवस्थामा, लक्ष्य अन्तिम प्रयोगकर्ताको लागि थप व्यावहारिक, सुरक्षित र एकीकृत अनुभव सुनिश्चित गर्नु हो।

कासास बाहिया समूहले यस वर्षको ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा व्हाट्सएपमा ग्राहक सेवा सुधार गर्न विकसित गरिएको कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण, ज्याप कासास बाहिया सुरु गर्दैछ।

यो उपकरण अत्यन्तै प्राकृतिक अनुभव प्रदान गर्न सिर्जना गरिएको थियो: तपाईंले पाठ, अडियो वा छवि मार्फत जस्तोसुकै सोध्न सक्नुहुन्छ, र एआईले तपाईंले के चाहनुहुन्छ भनेर तुरुन्तै बुझ्दछ। उपलब्ध कार्यहरू मध्ये मूल्य तुलना, उपयोगिता र उत्पादन भिन्नताहरू समावेश छन्, जसले विक्रेता जस्तै व्यावहारिक तरिकाले छनौटलाई मार्गदर्शन गर्दछ।

कासास बाहिया समूहका सीईओ रेनाटो फ्र्याङ्कलिनका लागि, यो पहलले डेटा-संचालित र ग्राहक अनुभव-उन्मुख संस्कृतिलाई सुदृढ बनाउँछ। "हामी सधैं ग्राहकको कुरा सुनेर विकास गर्छौं, र प्रविधिले यो सुन्ने क्षमतालाई मात्र बढाउँछ। जाप कासास बाहिया प्रत्येक व्यक्तिको सन्दर्भ बुझ्न र सरल र पहुँचयोग्य च्यानल मार्फत व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान गर्न सिर्जना गरिएको थियो। यो हाम्रो सेवा गर्ने तरिकाको प्राकृतिक विकास हो: हामी छनौटलाई सहज बनाउन, प्रश्नहरूको जवाफ दिन र सम्पूर्ण खरिद यात्रामा उपभोक्तालाई साथ दिन नवीनता प्रयोग गर्छौं," उनी भन्छन्।

यो नयाँ सुविधा सुपर ब्ल्याक आओ भिभोमा एकीकृत गरिनेछ, कासास बाहियाको लाइभ कमर्स प्लेटफर्म जसले वास्तविक समयमा दर्शक खोजहरू ट्र्याक गर्दछ र प्रसारणको प्रस्तावहरूलाई समर्थन गर्न यो जानकारी प्रयोग गर्दछ। लाइभ स्ट्रिमको समयमा, व्हाट्सएप लाइभ सहायता चाहनेहरूका लागि सम्पर्कको अर्को बिन्दु हुनेछ, जसले ब्रान्डको बिक्री प्रतिनिधिहरूको समर्थनसँग कृत्रिम बुद्धिमत्तालाई संयोजन गर्नेछ।

खुद्रा विक्रेताले जोड दिन्छ कि प्रविधिले उपभोक्ताको आवश्यकताहरू द्रुत रूपमा पूरा गर्दछ, जसले सुपर ब्ल्याक लाइभ प्रवर्द्धनहरूलाई मार्गदर्शन गर्न मद्दत गर्दछ। सीईओका अनुसार, यो तत्काल पठनले अनुभवलाई अझ दृढ र सान्दर्भिक बनाउँछ, जसले प्रत्येक व्यक्तिलाई उनीहरूले खोजिरहेको उत्पादन र प्रस्ताव द्रुत रूपमा फेला पार्न अनुमति दिन्छ।

सुपर ब्ल्याक लाइभ कार्यक्रम नोभेम्बर २७ मा साँझ ७:३० बजे कासास बाहियाको सामाजिक सञ्जाल च्यानलहरूमा हुनेछ।

[Link] मार्फत उपलब्ध हुनेछ

कार्ड जारीकर्ताद्वारा अस्वीकृत कारोबारहरू, प्राप्तकर्ता बैंकसँगको सञ्चारमा प्राविधिक समस्याहरू, र प्राधिकरण समयसीमाहरू अर्को ब्ल्याक फ्राइडेको समयमा अनलाइन व्यवसायहरूको ठूलो हिस्साले ठूलो मात्रामा अनुभव गर्ने अवरोधहरूका केही उदाहरणहरू हुन्। भुक्तानी क्षेत्रमा, यस प्रकारको घाटा अझै पनि अपरिहार्य मानिन्छ, र प्रत्येक वर्ष अरबौं राजस्व बर्बाद हुन्छ। आफ्नो भुक्तानी पूर्वाधारमा एकीकृत नयाँ स्वामित्वको कृत्रिम बुद्धिमत्ताको साथ, बार्टे, एक फिनटेक कम्पनी जसले मध्यम र ठूला व्यवसायहरूको लागि भुक्तानी समाधानहरूको मोड्युलर प्रणाली प्रदान गर्दछ, खुद्रा विक्रेताहरूले गुमाएको बिक्रीको ४३% पुन: प्राप्ति गर्ने लक्ष्य राख्छ। 

यस वर्षको सेप्टेम्बरमा आधिकारिक रूपमा सुरु गरिएको, यो उपकरणले भुक्तानी बजारमा अझै पनि म्यानुअल रूपमा हुने बिक्री पछिको प्रक्रियालाई स्वचालित बनाउँछ। ब्राजिलियन क्रेडिट कार्ड एण्ड सर्भिसेज कम्पनीज एसोसिएसन (एबेक्स) को तथ्याङ्क अनुसार, २०२४ मा इन्टरनेट, एप्स र अन्य प्रकारका गैर-फेस-टु-फेस खरिदहरूमा कार्डहरूको प्रयोगले R$ ९७९.४ बिलियन गैर-फेस-टु-फेस भुक्तानीमा पुगेको छ। गत वर्षको अर्को तथ्याङ्क, PYMNTS/Spreedly रिपोर्टबाट, ई-वाणिज्य व्यवसायहरूको लागि १०% भन्दा बढी अनलाइन लेनदेन असफल भएको देखाउँछ। बार्टेका अनुसार, समाधान ब्राजिलमा अग्रणी छ, वास्तविक समयमा सञ्चालन हुन्छ, र केही ग्राहकहरूले प्रयोग गर्ने स्वामित्व प्रणालीहरू भन्दा ४५.५% बढी प्रभावकारिता प्रस्तुत गर्दछ, दुई घण्टासम्ममा रिकभरी गर्दछ। 

जब कुनै कारोबार अस्वीकृत हुन्छ, एआईले स्वचालित रूपमा व्हाट्सएप मार्फत खरिदकर्तालाई सम्पर्क गर्दछ, गिरावटको कारण व्याख्या गर्दछ, र खरिदलाई कसरी अनुमोदन गर्ने भन्ने बारे मार्गदर्शन प्रदान गर्दछ। यो प्रविधिले आवश्यक पर्दा फलो-अप स्वचालित कल पनि गर्छ, जसले गर्दा रिकभरी दरमा उल्लेखनीय वृद्धि हुन्छ, सबै बार्टेको भुक्तानी पूर्वाधारसँग प्राकृतिक, छिटो र एकीकृत तरिकाले।

"कृत्रिम बुद्धिमत्तामा आधारित उत्पादनहरूले पहिले नै हाम्रो राजस्वको लगभग १०% हिस्सा ओगटेका छन्। बजारमा उच्चतम स्वीकृति दरहरू मध्ये एक (९८%) भए पनि, हाम्रो ध्यान यहाँ पोस्ट-चेकआउटलाई व्यावसायिक सम्पत्तिमा रूपान्तरण गर्ने कुरामा छ। यो प्रक्रियालाई स्वचालित गरेर, हामी पहिले प्राकृतिक देखिने तर लाखौं राजस्व खर्च गर्ने घर्षणहरू हटाउँछौं," बार्टेका अध्यक्ष र सह-संस्थापक राफेल डिक्सक्ले भन्छन्। 

यसको सुरुवात पछि, यो समाधान विभिन्न कम्पनीहरूले सक्रिय गर्न थाले र अस्वीकृत बिक्रीहरू पुन: प्राप्तिमा पहिले नै दक्षता देखाएको छ। नोभेम्बर महिनामा, यो उपकरण कुनै अतिरिक्त सक्रियता लागत बिना उपलब्ध हुनेछ। कम्पनीले आफ्नो हालको ग्राहक आधारभन्दा बाहिर प्रविधि विस्तार गर्ने मूल्याङ्कन पनि गरिरहेको छ।

हबिब्स र रागाज्जो ब्रान्डका मालिक हबिब्स ग्रुपले आधिकारिक रूपमा बिब्स फ्राइडेको सुरुवातको घोषणा गरेको छ, जुन कम्पनीले अहिलेसम्म सञ्चालन गरेको सबैभन्दा आक्रामक प्रचार अभियानहरू मध्ये एक मानिन्छ। अभियानले हबिब्स एप मार्फत गरिएका खरिदहरूमा ३०% देखि ५०% सम्मको छुट प्रदान गर्दछ, जुन डिसेम्बर ७ सम्म मान्य हुनेछ। हबिब्स एप मार्फत पनि क्लिक टु पे मार्फत भुक्तानी गर्न रोज्ने ग्राहकहरूले नोभेम्बर ३० सम्म उपलब्ध ९५% सम्मको छुटको साथ अझ ठूलो फाइदा पाउँछन्।

रागाज्जो र रागाज्जो एक्सप्रेस स्थानहरूमा, उपभोक्ताहरूले नोभेम्बर १७ देखि डिसेम्बर ७ सम्म चयन गरिएका कम्बोहरूमा ५०% सम्मको छुटको आनन्द लिन सक्छन्। यो प्रवर्द्धन रागाज्जो एपमा विशेष कुपनहरू प्रयोग गरेर राखिएका अर्डरहरूको लागि मान्य छ।

दुबै ब्रान्डको अभियानभरि, उपभोक्ताहरूले जति पटक चाहन्छन् भाग लिन सक्छन्, प्रति CPF (ब्राजिलियन कर पहिचान नम्बर) प्रयोगमा कुनै सीमा छैन।

बिक्री बढाउने र आफ्ना दर्शकहरूसँगको सम्बन्ध बलियो बनाउने लक्ष्यका साथ, समूहले ब्राजिलियन प्रचारात्मक क्यालेन्डरको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण मितिहरू मध्ये एक, ब्ल्याक फ्राइडेको लागि विशेष रणनीति तयार गरेको छ।