ब्ल्याक फ्राइडे २०२४ मा, ब्राजिलियन खुद्रा व्यापारले बलियो पुन:प्राप्ति अनुभव गर्यो। ब्राजिलियन इलेक्ट्रोनिक कमर्स एसोसिएसन (ABComm) का अनुसार, भौतिक खुद्रा राजस्व १७.१% ले बढ्यो, जबकि ई-वाणिज्यले ८.९% ले वृद्धि देख्यो, बिक्री सप्ताहन्तमा मात्र R$९ अर्ब भन्दा बढी उत्पन्न गर्यो। संघले यो पनि रिपोर्ट गरेको छ कि अर्डरहरूको संख्या लगभग १४% ले बढ्यो, देशभर १८.२ मिलियन पुग्यो। क्रिसमसमा पनि प्रभावशाली परिणामहरू देखिए। डिसेम्बर १९-२५ को हप्तामा Cielo विस्तारित खुद्रा सूचकांक (ICVA) ले शपिङ मल बिक्रीमा ५.५% वृद्धि रेकर्ड गर्यो, R$५.९ अर्ब उत्पन्न गर्यो। विस्तारित खुद्रा व्यापार - जसमा भौतिक र अनलाइन स्टोर दुवै समावेश छन् - सुपरमार्केट (६%), औषधि पसल (५.८%), र सौन्दर्य प्रसाधन (३.३%) जस्ता क्षेत्रहरूद्वारा संचालित ३.४% को वृद्धि रिपोर्ट गरियो। Ebit|Nielsen का अनुसार, ई-कमर्सले क्रिसमसमा रेकर्ड कायम गर्दै लगभग R$२६ अर्ब आम्दानी गर्यो, जसको औसत टिकट R$५२६ थियो, जुन अघिल्लो वर्षको तुलनामा १७% ले वृद्धि हो।
ब्ल्याक फ्राइडे र क्रिसमस जस्ता उच्च-प्रभावकारी व्यावसायिक मितिहरूमा, बिक्री सफलता भाग्यले मात्र होइन, तर निरन्तर योजनाले निर्धारण गर्छ। यी अवधिहरूमा, जुन कम्पनीको सामान्य व्यापार स्तरभन्दा बाहिर हुन्छन्, मूल्य शृङ्खलाभरि कति र कहाँ लगानी गर्ने भन्ने कुरा जान्नु प्रतिस्पर्धी मूल्यहरूमा बिक्री सुनिश्चित गर्न, लगानीलाई समेट्ने उच्च मार्जिन प्राप्त गर्न र शेयरधारकहरूलाई थप मूल्य थप्नको लागि एक प्रमुख भिन्नता बन्छ। यो अक्विला इन्स्टिच्युटद्वारा प्रकाशित र रायमुन्डो गोडोय, फर्नान्डो मौरा र भ्लादिमिर सोरेसद्वारा लिखित " बक्स दा डिमान्डा" (डिमांड बक्स ) पुस्तकको प्रस्ताव हो। पुस्तकले भविष्यको अनुमान गर्ने र व्यापार मूल्य उत्पन्न गर्ने कुरामा केन्द्रित एक नवीन व्यवस्थापन पद्धति प्रस्तुत गर्दछ। पुस्तकले जोड दिन्छ कि एकीकृत बिक्री बल प्रदर्शन र सावधानीपूर्वक बजार विश्लेषणको साथ, कम्पनीहरूले व्यावसायिक भविष्यवाणी सुनिश्चित गर्न सक्छन् जुन सबै सञ्चालनहरूको लागि आधारको रूपमा काम गर्नेछ।
अक्विलाका साझेदार सल्लाहकार र बक्स दा डिमान्डाका बजारको पूर्वानुमान गर्नु चुनौतीपूर्ण छ, तर आवश्यकता पनि हो। "बजार अप्रत्याशित देखिए पनि, सही डेटा प्रयोग गरेर जानकारी व्यवस्थित गर्न र भविष्यको भविष्यवाणी गर्न सम्भव छ। खुद्रा व्यापारमा, यदि कम्पनीले भविष्यलाई हेर्न सक्दैन भने, त्यसमा अनुकूलन हुने सम्भावना कम हुन्छ। उपभोक्ता व्यवहार बुझ्न र भविष्यको अनुमान गर्न रणनीतिक मार्केटिङ आवश्यक छ, जबकि रणनीतिक मार्केटिङले मध्यम अवधिमा उत्पादन, मूल्य, स्थान र पदोन्नतिको बारेमा दृढ निर्णयहरू सुनिश्चित गर्दछ। यो सबै ग्राहकलाई गहिरो रूपमा बुझ्नमा केन्द्रित छ," उनी भन्छन्।
डिमान्ड बक्स पद्धतिले कम्पनीहरूलाई एकीकृत रूपमा व्यवस्थित गर्न र उपभोक्ता व्यवहारको पूर्वानुमान गर्न, अझ कुशल र लाभदायक बन्न व्यावहारिक रोडम्याप प्रदान गर्दछ। अक्विलाका साझेदार सल्लाहकार र पुस्तकका सह-लेखक भ्लादिमिर सोरेसका लागि, तयारी बजार रणनीतिहरूभन्दा बाहिर जान्छ: कम्पनी भित्र हेर्नु आवश्यक छ। "इन्भेन्टरीले कुनै पनि व्यवसायको गतिशीलतालाई नियमन गर्दछ। माग पूर्वानुमानको आधारमा, इनपुट, श्रम र उपकरणहरू मापन गर्न सम्भव छ, उत्पादन दक्षता सुधार गर्दै। ग्राहकले चाहेको बेला उत्पादन उपलब्ध छ भनी सुनिश्चित गर्न मार्केटिङ, बिक्री, रसद र आपूर्तिकर्ताहरू बीच एकीकरण आवश्यक छ। र यी मध्ये कुनै पनि नेताको भूमिका बिना काम गर्दैन, जसले उदाहरणद्वारा नेतृत्व गर्नुपर्छ, आफ्नो टोलीलाई सशक्त बनाउनुपर्छ, र अन्तिम ग्राहकमा ध्यान केन्द्रित गर्नुपर्छ। यो वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो," उनी जोड दिन्छन्।
पुस्तकले रणनीतिक मार्केटिङ मार्फत बजारको पूर्वानुमान गर्ने, माग पूरा गर्ने क्षमताको मूल्याङ्कन गर्न कम्पनीको आन्तरिक संरचनाको निदान गर्ने, मार्केटिङ, बिक्री, आपूर्ति, रसद र प्रविधि जस्ता क्षेत्रहरूलाई एकीकृत गर्ने र उत्पादकता, लागत र नाफा सूचकहरू मार्फत परिणामहरू मापन गर्ने तरिका देखाउँछ। लेखकहरूका अनुसार, ब्ल्याक फ्राइडे र क्रिसमस जस्ता बिदाहरूमा तयारी नै वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हो। परिदृश्यहरूको विश्लेषण गर्ने, विभागहरूलाई एकीकृत गर्ने र सूचकहरूसँग काम गर्ने कम्पनीहरूले उपभोक्ताहरूले चाहेको कुरा समयमै र अपेक्षित गुणस्तरमा प्रदान गर्न सक्षम हुन्छन्।
तपाईंको कम्पनीलाई रणनीतिक मितिहरूको लागि तयार पार्न डिमान्ड बक्स सुझावहरू
- बजारभन्दा अगाडि रहनुहोस्: प्रवृत्तिहरूको भविष्यवाणी गर्न र मार्केटिङ र मूल्य निर्धारण रणनीतिहरू पङ्क्तिबद्ध गर्न डेटा र बिक्री इतिहास प्रयोग गर्नुहोस्।
- आन्तरिक संरचनाको विश्लेषण गर्नुहोस्: कम्पनीले बढ्दो माग पूरा गर्न सक्षम छ कि छैन भनेर मूल्याङ्कन गर्नुहोस्, सूचीदेखि ग्राहक सेवा कर्मचारीसम्म।
- विभागहरूलाई एकीकृत गर्नुहोस्: मार्केटिङ, बिक्री, रसद, आपूर्ति र प्रविधिले अन्तिम ग्राहकमा ध्यान केन्द्रित गर्दै समन्वयात्मक रूपमा काम गर्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्।
- वास्तविक समयमा सूचकहरूको निगरानी गर्नुहोस्: प्रचार अवधिमा उत्पादकता, लागत र नाफा ट्र्याक गर्नुहोस्, आवश्यक पर्दा छिटो समायोजन गर्नुहोस्।
- उदाहरणद्वारा नेतृत्व गर्नुहोस्: आफ्नो टोलीलाई संलग्न गराउनुहोस्, कर्मचारीहरूलाई सशक्त बनाउनुहोस्, र उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान गर्नमा केन्द्रित रहनुहोस्।
