लक्जरी ब्रान्डहरूले डिजिटल मार्केटिङमा संलग्नता र विशिष्टताको बारेमा पाठ सिकाउँछन्।

लक्जरी ब्रान्डहरूले विशिष्टता र वांछनीयताको कलामा महारत हासिल गरेका छन्, उत्पादनहरूको साधारण बिक्रीभन्दा बाहिर जाने र उपभोक्ताहरूका लागि वास्तविक अनुभवहरू सिर्जना गर्ने रणनीतिहरू निर्माण गर्दै। यो मार्केटिङ मोडेलको अध्ययन गरिएको छ र डिजिटल सहित अन्य क्षेत्रहरूमा लागू गरिएको छ, जहाँ भिन्नता र निजीकरणको आवश्यकता बढ्दो रूपमा स्पष्ट हुँदै गइरहेको छ।

बैन एण्ड कम्पनीको सर्वेक्षण अनुसार, आर्थिक अस्थिरताको अवधिमा पनि विलासिता बजार प्रति वर्ष औसत ६% ले बढ्छ। यो लचिलोपन भावनात्मक ट्रिगरहरू र सम्बन्धित रणनीतिहरूको प्रयोगको कारणले हो, जसले उपभोक्ताहरूलाई यी उत्पादनहरूलाई स्थिति र व्यक्तिगत उपलब्धिको प्रतीकको रूपमा हेर्न प्रेरित गर्दछ।

थियागो फिन्चका अनुसार , प्रिमियम ब्रान्डहरू बिक्रीको मात्रामा प्रतिस्पर्धा गर्दैनन्, तर अमूर्त मूल्य निर्माणमा प्रतिस्पर्धा गर्छन्। "विलासी उपभोक्ताले केवल उत्पादन मात्र किन्छैन; तिनीहरू जीवनशैलीमा लगानी गर्छन्, क्लबसँग सम्बन्धित हुन। यो तर्क कुनै पनि बजारमा दोहोर्याउन सकिन्छ जसले जडान र वफादारी उत्पन्न गर्न चाहन्छ," उनी भन्छन्।

मार्केटिङ उपकरणको रूपमा विशिष्टता

अभावको सिद्धान्त प्रमुख फेसन हाउसहरूको आधारशिला मध्ये एक हो। हर्मेस र रोलेक्स जस्ता कम्पनीहरूले दुर्लभताको भावना सिर्जना गर्न प्रतीक्षा सूची र सीमित उत्पादन प्रयोग गर्छन्। यो मोडेलले ग्राहकहरूलाई टाढा लैजानुको सट्टा इच्छा बढाउँछ र ब्रान्डको आकांक्षी पहिचानलाई बलियो बनाउँछ। 

उदाहरणका लागि, बालेन्सियागा संलग्नता उत्पन्न गर्न डिकन्स्ट्रक्सन र उत्तेजक डिजाइनमा निर्भर गर्दछ, जबकि लोरो पियाना यसको सामग्रीको चरम गुणस्तर र परिष्कृत विवेकको लागि अलग छ। अर्कोतर्फ, डायरले सामूहिक कल्पनामा आफूलाई क्लासिक सुन्दरता र कालातीत नवीनताको पर्यायवाचीको रूपमा राख्छ। यी प्रत्येक ब्रान्डहरूले विशिष्टताका साथ एक अद्वितीय तरिकाले काम गर्छन्, विशिष्ट दर्शकहरूसँग प्रतिध्वनित हुने अर्थहरूको पारिस्थितिक प्रणाली सिर्जना गर्छन्।

आपूर्ति र मागमाथिको यो नियन्त्रणले तथाकथित "अभाव प्रभाव" सिर्जना गर्छ, जुन उपभोक्ता मनोविज्ञानमा व्यापक रूपमा अध्ययन गरिन्छ। जब कुनै चीज दुर्लभ वा सीमित रूपमा देखिन्छ, त्यसको लागि चाहना तीव्र रूपमा बढ्छ। यो घटनाले यी उत्पादनहरू केवल वस्तुहरू मात्र होइनन् भन्ने विचारलाई बलियो बनाउँछ; तिनीहरू केही चुनिएकाहरूका लागि आरक्षित स्थितिको प्रतीक हुन्।

डिजिटल वातावरणमा, यो रणनीति भिन्नता खोज्ने कम्पनीहरूले अपनाएका छन्। निजीकरणले पनि सान्दर्भिकता प्राप्त गरेको छ: म्याककिन्सेको एक अध्ययनले देखाउँछ कि अनुकूलित अनुभवहरूमा लगानी गर्ने कम्पनीहरूले आफ्नो राजस्व १५% सम्म बढाउन सक्छन्, किनकि उपभोक्ताहरूले आफ्नो आवश्यकता अनुसार तयार पारिएका प्रस्तावहरूलाई महत्व दिन्छन्।

"डिजिटल प्रविधिले हामीलाई पहिले भौतिक संसारमा सीमित रणनीतिहरू मापन गर्न अनुमति दिन्छ। आज, स्वचालन र डेटा विश्लेषणको साथ, प्रत्येक ग्राहकको लागि अति-व्यक्तिगत अनुभवहरू प्रदान गर्न सम्भव छ, संलग्नता र रूपान्तरण बढाउँदै," फिन्च ।

ब्रान्ड निर्माण र भावनात्मक संलग्नता

विलासी ब्रान्डहरूको अर्को विशिष्ट विशेषता भनेको मूल्यको धारणालाई सुदृढ पार्ने कथाहरूको सिर्जना हो। उदाहरणका लागि, लुइस भिटनले आफूलाई सुटकेस र झोलाहरूको निर्माताको रूपमा मात्र नभई परिष्कार र साहसिक कार्यसँग सम्बन्धित ब्रान्डको रूपमा पनि प्रस्तुत गर्दछ। यो कथा कथनले कम्पनीको पहिचानलाई बलियो बनाउँछ र ग्राहकहरूसँग भावनात्मक सम्बन्ध सिर्जना गर्दछ।

यसबाहेक, असामान्य रणनीतिहरूले यो विशिष्टतालाई सुदृढ बनाउँछन्। एउटा उदाहरण लुइस भिटनले रोटी प्याकेजिङबाट प्रेरित झोला लन्च गर्दाको थियो, जुन २०,००० R$ भन्दा बढी मूल्यमा बेचिन्थ्यो। यस प्रकारको उत्पादन समकालीन विलासिताको तर्कमा फिट हुन्छ, जहाँ कार्यक्षमता भन्दा पहिचान र विडम्बनालाई बढी महत्त्व दिइन्छ।

अर्को मुख्य बुँदा भनेको विशेष क्लबहरूको सिर्जना हो। च्यानल जस्ता केही ब्रान्डहरूले निश्चित संग्रहहरूमा पहुँच प्रतिबन्धित गर्छन्, जबकि अरूले निजी कार्यक्रमहरूमा निमन्त्रणाहरूलाई चयन गरिएको समूहसँग सम्बन्धित हुनको लागि प्रयोग गर्छन्। "क्लबमा सामेल हुने" यो तर्क लक्जरी ब्रान्डहरूको सबैभन्दा ठूलो सम्पत्ति मध्ये एक हो र डिजिटल कम्पनीहरूले यसलाई दोहोर्याउन सक्छन् जुन आफ्ना उत्पादनहरूको कथित मूल्य बढाउन चाहन्छन्।

फिन्चका अनुसार, आफ्ना उपभोक्ताहरूलाई सहज राजदूतमा रूपान्तरण गर्न सफल ब्रान्डहरूको महत्त्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक फाइदा हुन्छ। "संलग्नता केवल मार्केटिङ अभियानबाट मात्र आउँदैन, तर ग्राहकले ब्रान्डलाई कसरी बुझ्छ भन्ने कुराबाट पनि आउँछ। बलियो पहिचान सिर्जना गर्ने कम्पनीहरूले आफ्ना उपभोक्ताहरूलाई आफ्नो कथाको हिस्सा बनाउन व्यवस्थापन गर्छन्," उनले औंल्याए।

डिजिटल संसारमा यी रणनीतिहरू कसरी लागू गर्ने

यसरी, विभिन्न क्षेत्रका कम्पनीहरूले आफ्नो पहुँच र कथित मूल्य बढाउन विलासिता बजारले प्रयोग गर्ने सिद्धान्तहरूबाट लाभ उठाउन सक्छन्। केही अभ्यासहरू समावेश छन्:

• विशिष्टता सिर्जना गर्ने: सीमित संस्करणहरू सुरु गर्ने, उत्पादन वा सेवाहरूमा प्रारम्भिक पहुँच प्रदान गर्ने, र सेवा प्रदान गर्ने ग्राहकहरूको संख्या सीमित गर्ने।
• अनुभवलाई निजीकृत गर्ने: प्राथमिकताहरू बुझ्न र अनुकूलित सम्झौताहरू प्रस्ताव गर्न कृत्रिम बुद्धिमत्ता र डेटा विश्लेषण प्रयोग गर्ने।
• समुदाय निर्माण: आफ्नोपनको भावनालाई बलियो बनाउन वफादारी कार्यक्रमहरू र विशेष समूहहरूमा लगानी गर्ने।
• जोडिने कथाहरू: ब्रान्डको मूल्य र उद्देश्यलाई सुदृढ पार्ने कथाहरू सिर्जना गर्ने, दर्शकहरूसँग पहिचान सिर्जना गर्ने।

प्रविधि र विशिष्टता: मार्केटिङको भविष्य

कृत्रिम बुद्धिमत्ता र ठूलो डेटामा भएको प्रगतिले यी रणनीतिहरूलाई ठूलो मात्रामा कार्यान्वयन गर्न अनुमति दिएको छ। डिजिटल मार्केटिङमा, निजीकरण अब भिन्नता होइन, तर आवश्यकता हो।

"विलासी बजारले हामीलाई सिकाउँछ कि उत्पादन बेच्नु मात्र पर्याप्त छैन। तपाईंले एक अद्वितीय ग्राहक अनुभव सिर्जना गर्न आवश्यक छ। आज, प्रविधिको साथ, यो अवधारणालाई कुनै पनि व्यवसायमा लागू गर्न र एक यादगार ब्रान्ड निर्माण गर्न सम्भव छ," फिन्चले निष्कर्ष निकाले।