ग्लोबल – हब डे सोलुसन डे रिलेसिओनामेन्टो एण्ड कोब्रान्का (सम्बन्ध र सङ्कलन समाधान हब) र देशको सबैभन्दा ठूलो B2B ऋण रिकभरी कम्पनीले भर्खरै ग्लोबल+ समाधान सुरु गरेको छ, जुन सङ्कलन र प्राप्तियोग्य खाताहरू व्यवस्थापन गर्ने CRM हो, जसमा पहिले नै कृत्रिम बुद्धिमत्ता र ग्राहक सेवाको लागि च्याटबट समावेश छ। प्लेटफर्म कम्पनीद्वारा आन्तरिक रूपमा विकसित गरिएको थियो।
"हामी बजारमा स्वचालन, निजीकरण, र अत्याधुनिक प्रविधिलाई संयोजन गर्ने समाधान ल्याउँदैछौं, जसले कम्पनीहरूलाई अपराध र वित्तीय घाटा उल्लेखनीय रूपमा कम गर्न अनुमति दिन्छ। ग्लोबल+ व्यवसायको दिगो वृद्धिलाई समर्थन गर्न, वित्तीय सञ्चालनमा भविष्यवाणी र नियन्त्रण सुधार गर्न यहाँ छ," ग्लोबलका B2B कार्यकारी निर्देशक राफेल मेडेइरोस भन्छन्।
ग्लोबल+ ब्राजिलियन बजारको विशिष्ट आवश्यकताहरू पूरा गर्न डिजाइन गरिएको थियो, जसले कम्पनीहरूलाई खाताहरू प्राप्त गर्न सकिने र निवारक सङ्कलनका सबै चरणहरूलाई सरल, चुस्त र स्वचालित तरिकाले व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिन्छ। एकीकृत एआई च्याटबोट जस्ता अभूतपूर्व सुविधाहरूको साथ, उपकरणले स्वचालित, व्यक्तिगत र मानवीकृत सेवा प्रदान गर्दछ, जसले ठूलो परिचालन दक्षता र क्रेडिट रिकभरीमा उल्लेखनीय वृद्धि सुनिश्चित गर्दछ।
समाधानको मुख्य भिन्नताहरू मध्ये बजारमा अग्रणी ERP हरूसँग यसको मूल एकीकरण हो, जसले वित्तीय प्रक्रियाहरूको एकीकरण र पुन: कार्यको उन्मूलनलाई सक्षम बनाउँछ। प्लेटफर्मले वास्तविक-समय विश्लेषणात्मक ड्यासबोर्डहरू, पूर्ण स्वचालित र अनुकूलन योग्य ट्रिगर नियमहरूको सिर्जना, र वार्ताको लागि लचिलोपन पनि प्रदान गर्दछ, जसले PIX, बैंक स्लिपहरू, र क्रेडिट कार्डहरू जस्ता विभिन्न भुक्तानी विधिहरूलाई अनुमति दिन्छ।
एआईसँग एकीकरण: पहुँचयोग्य प्रविधि
यस समाधानको लागि विशेष रूपमा विकसित गरिएको एआई च्याटबोटले वार्ता प्रक्रियालाई स्वचालित र सुव्यवस्थित बनाउँछ, जसले गर्दा अझ तरल र मानवीय अनुभव प्रदान हुन्छ। थप जटिल अवस्थामा, च्याटबोटले स्वचालित रूपमा कम्पनीको पेशेवरलाई सेवा निर्देशित गर्दछ, जसले गर्दा सङ्कलन प्रक्रियामा दक्षता र प्रभावकारिता सुनिश्चित हुन्छ।
यस समाधानमा एक विशेष वार्ता पोर्टल, एसएमएस, व्हाट्सएप र इमेल मार्फत स्वचालित सूचनाहरू, नकारात्मक क्रेडिट रिपोर्टिङको लागि सेरासासँग प्रत्यक्ष एकीकरण, र खाताहरू प्राप्त गर्न सकिने पोर्टफोलियोको रणनीतिक सिंहावलोकन प्रदान गर्ने विस्तृत रिपोर्टहरू पनि समावेश छन्। पोर्टललाई प्रत्येक कम्पनीको दृश्य पहिचानसँग मेल खाने गरी पूर्ण रूपमा अनुकूलित गर्न सकिन्छ।
यसबाहेक, ग्लोबल+ ले ग्लोबलको आफ्नै आउटसोर्स गरिएको सङ्कलन सेवासँग पनि नेटिभ एकीकरण गरेको छ, जसले गर्दा निवारक र गैरन्यायिक सङ्कलनमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने टोलीहरूलाई बीजकहरू स्वचालित रूपमा पठाउन अनुमति मिल्छ।
बजारमा ३० वर्षभन्दा बढी समय बिताएको ग्लोबलले विगत पाँच वर्षमा R$ ३ अर्ब क्रेडिट फिर्ता गरेको छ र सोही अवधिमा ६८ करोडभन्दा बढी कार्यहरू गरेको छ, जसले ५१ लाखभन्दा बढी ऋणीहरूको मासिक आधारलाई सेवा प्रदान गर्दछ। हाल, १२० भन्दा बढी ठूला ग्राहकहरूले आफ्नो वित्तीय प्रक्रियाहरू कम्पनीलाई आउटसोर्स गर्छन्, जससँग पहिले नै ब्राजिलमा स्वस्थ वित्तीय सञ्चालन भएका २,५०० भन्दा बढी ग्राहकहरू छन्।
