खुद्रा व्यापारमा, धोखाधडीको निरन्तर खतराका कारण ई-वाणिज्य कारोबार सुरक्षा निरन्तर चिन्ताको विषय बनेको छ। ClearSale द्वारा प्रकाशित २०२३ को धोखाधडी नक्साले गत वर्ष ब्राजिलमा भएका अनलाइन किनमेल घोटालाका प्रयासहरूको प्रमुख डेटा सङ्कलन गरेको थियो, जसमा धोखाधडी गर्नेहरूले सबैभन्दा बढी खोजेका उत्पादन कोटीहरू, लक्षित दर्शकहरू र सबैभन्दा बढी प्रभावित भुक्तानी विधिहरू समावेश थिए।
गत वर्ष, ३७ लाख भन्दा बढी प्रयास गरिएका ठगीका घटनाहरू रेकर्ड गरिएका थिए, जुन सबै ई-वाणिज्य अर्डरहरूको १.४% हो। पुरुषहरू सामान्यतया प्राथमिक लक्ष्य हुन्छन्, जसमा प्रयास गरिएको ठगी R$१.१ बिलियन पुग्छ, औसत खरिद मूल्य R$१,०४२.०९ हो भन्ने कुरालाई विचार गर्दा। २५ वर्ष मुनिका मानिसहरू पनि अन्य उमेर समूहहरूको तुलनामा सबैभन्दा बढी प्रभावित छन्, जसले गर्दा प्रयास गरिएको ठगीको १.९% हिस्सा ओगटेको छ।
प्रतिवेदनले यो पनि संकेत गर्छ कि आन्दोलनले खुद्रा विक्रेताहरूको बिक्री प्रदर्शनलाई असर गरेको छ: २०२३ मा प्रयास गरिएको ठगीको औसत टिकट, R$९२५.४४ मा, वैध अर्डरहरूको औसत टिकटको दोब्बर थियो। फलस्वरूप, ठगीले सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण खुद्रा कारोबारहरूलाई असर गर्छ।
Pix किस्ता भुक्तानी विधि प्रदान गर्ने फिनटेक Pagaleve द्वारा कमिसन गरिएको र परामर्श फर्म GMattos द्वारा सञ्चालित अध्ययनको पहिलो संस्करणले देखाउँछ कि मार्च २०२४ मा, व्यापारीको लागि ठगी व्यवस्थापनको औसत लागतले चार्जब्याक लागत र धोखाधडी विरोधी उपकरणहरू सहित उनीहरूको राजस्वको लगभग १.९% प्रतिनिधित्व गर्दछ। त्यसकारण, जोखिम कम गर्ने भुक्तानी विधिहरू व्यापारीहरूको लागि अझ सान्दर्भिक हुन्छन्।
धोखाधडी विरोधी भुक्तानी विधिहरू
धोखाधडी नक्साले संकेत गरेको छ कि, २०२३ मा ठगी प्रयासहरूमा सबैभन्दा बढी प्रयोग हुने भुक्तानी विधिहरू मध्ये, क्रेडिट कार्डहरू दोस्रो स्थानमा आए, जसमा ३.४ मिलियन प्रयासहरू थिए, जुन R$३.४ बिलियन बराबर थियो; बैंक स्लिप पछि, १२१.७ मिलियन ठगी प्रयासहरू सहित, R$१३.१ मिलियनको मूल्यमा पुगेको थियो।
बिदाहरूमा प्रायः ठगीको प्रयासमा वृद्धि हुन्छ। उदाहरणका लागि, यस वर्ष आमाको मुख हेर्ने दिनमा, Clearsale को तथ्याङ्कले देखाउँछ कि ठगीको प्रयास लगभग R$९२ मिलियन भएको छ, जुन अघिल्लो वर्षको तुलनामा ४.१% बढी हो।
"यो बुझ्न सकिन्छ कि क्रेडिट कार्डहरू प्रायः किस्ताबन्दीमा खरिदहरूको लागि भुक्तानी गर्न प्रयोग गरिन्छ, किनकि यो ब्राजिलियनहरूमाझ व्यापक र परम्परागत भुक्तानी विधि हो। यद्यपि, यो ध्यान दिनु महत्त्वपूर्ण छ कि पहिले नै किस्ताबन्दी भुक्तानी विधि छ जसलाई क्रेडिट कार्ड आवश्यक पर्दैन: Pix Parcelado। यो भुक्तानी विधिले व्यापारीहरूको ठगीसँग सम्बन्धित लागत बचत गर्छ र थप भुक्तानी विधि पनि प्रदान गर्दछ, जसले गर्दा धेरै उपभोक्ताहरूलाई खुद्रा विक्रेताको ई-वाणिज्य साइटबाट खरिद गर्न सक्षम बनाउँछ," Pagaleve का प्रमुख जोखिम अधिकारी Guilherme Romão बताउँछन्। "यसबाहेक, Pagaleve जस्ता Pix Parcelado कम्पनीहरूले ठगीसँग सम्बन्धित कुनै पनि जोखिम र लागत वहन गर्छन्," Romão थप्छन्।
पिक्स किस्ताले क्रेडिट कार्डहरूद्वारा पूर्ण रूपमा सेवा नपाएका उपभोक्ताहरूलाई समावेश गर्ने तरिका प्रतिनिधित्व गर्दछ - जसले गर्दा प्रस्तावको विस्तार र व्यापारीहरूको रूपान्तरण दर बढाउन योगदान पुर्याउँछ।
"जसरी आजकल क्रेडिट कार्ड भुक्तानी विकल्प बिना अनलाइन स्टोरहरू फेला पार्न लगभग असम्भव छ, हामी विश्वास गर्छौं कि निकट भविष्यमा, Pix किस्ताहरू अपनाउने खुद्रा विक्रेताहरू पछाडि पर्नेछन्। यो भुक्तानी विधि आगामी वर्षहरूमा अझ बढ्ने र हाम्रो देशमा सबैभन्दा धेरै प्रयोग हुने भुक्तानी विधिहरू मध्ये एक बन्ने अपेक्षा गरिएको छ," गुइल्हेर्मले निष्कर्ष निकाले।
