राष्ट्रिय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) को एक प्रतिवेदन अनुसार २०२५ को पहिलो छ महिनामा व्यक्तिगत डेटा मेटाउने अनुरोधहरूको पालना गर्न असफल हुने कम्पनीहरूको संख्या बढेको छ।
सर्वेक्षणले सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) को धारा १८ मा उल्लेख गरिएको अधिकारको पालना नगरेको रिपोर्टमा ३७% वृद्धि भएको संकेत गर्दछ। जुलाईमा, खुद्रा, वित्तीय सेवा र विज्ञापन जस्ता क्षेत्रहरूमा डिजिटल मार्केटिङ र लिड क्याप्चर अभियानहरू बढेको महिनामा, अनुपालनमा दबाब अझ बढ्यो।
एडगार्ड डोलाटाका अनुसार , यस प्रक्रियामा लापरवाहीले महत्त्वपूर्ण कानुनी र प्रतिष्ठा जोखिम निम्त्याउँछ। "डेटा विषयलाई बेवास्ता गर्नु केवल कानुनी त्रुटि मात्र होइन। यो ग्राहकको विश्वास गुमाउनु हो र ANPD बाट अनुसन्धान र प्रतिबन्धको ढोका खोल्छ," उनी भन्छन्।
डोलाटाका अनुसार, धेरै कम्पनीहरू असफल हुन्छन् किनभने तिनीहरूसँग मेटाउने अनुरोधहरूको जवाफ दिन प्रभावकारी आन्तरिक प्रक्रियाहरूको अभाव छ। उपभोक्ताहरूसँग स्पष्ट सञ्चार च्यानलहरूको अभाव, सहमति बिना खरिद गरिएको सम्पर्क डाटाबेसहरूको प्रयोग, र डेटा जीवनचक्रभरि ट्रेसेबिलिटीको अभाव सबैभन्दा सामान्य गल्तीहरू हुन्। "कम्पनीहरूले आक्रामक तर गैरकानूनी रणनीतिहरू अपनाउनु सामान्य छ, जस्तै गैरकानूनी इमेल मार्केटिङ अभियानहरू पठाउने, विशेष गरी जुलाईमा, बिक्रीको भीडको समयमा। समस्या यो हो कि, LGPD उल्लङ्घन गर्नुको साथै, यसले ब्रान्डको छविलाई पनि सम्झौता गर्छ," उनी बताउँछन्।
मौसमी
ANPD ले जोड दिन्छ कि डेटा मेटाउने कार्यको पालना गर्न असफल भएमा प्रशासनिक अनुसन्धान र उल्लङ्घनको गम्भीरता र पुनरावृत्तिको आधारमा R$५ करोडसम्म जरिवाना हुन सक्छ। वित्तीय जरिवानाको अतिरिक्त, नकारात्मक मिडिया एक्सपोजर र उपभोक्ताहरूसँगको विश्वसनीयता गुमाउँदा व्यक्तिगत डेटा अनियमित रूपमा ह्यान्डल गर्ने कम्पनीहरूको लागि जोखिम बढ्छ।
डोलाटाले जाडोको मौसमीपनले पनि यो परिदृश्यलाई प्रभाव पार्छ भन्ने कुरा उल्लेख गर्छन्। जुलाईमा, बिक्री र डिजिटल प्रवर्द्धनमा भएको वृद्धिले दर्ताको मात्रा बढी हुन्छ, जसले गर्दा मेटाउने अनुरोधहरू बढी बारम्बार हुन्छन्। "कम्पनीहरूले स्पष्ट र स्वचालित प्रक्रियाहरूका साथ यी अवधिहरूको लागि तयारी गर्न आवश्यक छ। मेटाउने अधिकार कानुनी ग्यारेन्टी हो, शिष्टाचार होइन," उनी जोड दिन्छन्।
विज्ञको तर्क छ कि LGPD को अनुपालनलाई पारदर्शी उपभोक्ता सम्बन्ध रणनीतिको भागको रूपमा हेर्नुपर्छ। "अनुपालन गर्नु भनेको जरिवानाबाट बच्नु मात्र होइन। यो विश्वास निर्माण गर्नु हो। आफ्नो डेटाको सम्मान गरिएको महसुस गर्ने ग्राहकहरूले त्यो ब्रान्डबाट खरिद जारी राख्ने सम्भावना बढी हुन्छ," उनले निष्कर्ष निकाले।
