Cláraíodh an fás is airde le 12 bliana san earnáil mhiondíola sa Bhrasaíl in 2024, le méadú 4.7% ar dhíolacháin, de réir IBGE (Institiúid Bhrasaíleach na Tíreolaíochta agus na Staidrimh). Mar sin féin, léiríonn an réamhaisnéis do 2025 moilliú sa réimse seo, rud a spreagfaidh cuideachtaí chun réitigh nuálacha a lorg chun iomaíochas a choinneáil. Sa chás seo, seasann BRLink, cuideachta seirbhísí scamall ceannródaíoch sa Bhrasaíl, amach trí theicneolaíochtaí chun cinn a thairiscint bunaithe ar Intleacht Shaorga (IS) agus ar Fhoghlaim Meaisín (ML) chun taithí an tomhaltóra a fheabhsú agus próisis inmheánacha a bharrfheabhsú. Le saineolas fairsing i sonraí agus intleacht shaorga giniúnach, thacaigh BRLink leis an earnáil mhiondíola ina haistriú chuig an scamall poiblí, ag cabhrú le cuideachtaí dúshláin ghnó a réiteach agus éifeachtúlacht oibríochtúil a threisiú.
Mar shampla, is féidir le húsáid éifeachtach na n-uirlisí seo cabhrú le miondíoltóirí sonraí a chlaochlú ina léargais luachmhara. “Beidh todhchaí na miondíola á mhúnlú ag an gcumas méideanna móra faisnéise a bhailiú, a phróiseáil agus a léirmhíniú,” a deir Guilherme Barreiro, stiúrthóir BRLink. “Ligeann AI dóibh siúd atá freagrach as na bunaíochtaí seo éilimh a réamh-mheas, eispéiris tomhaltóirí a phearsantú, agus éifeachtúlacht oibríochtúil a mhéadú.”
Déanann Barreiro trácht freisin ar staidéar ón Capgemini Research Institute, a léiríonn go bhfuil 46% de thomhaltóirí díograiseach faoi AI giniúnach ina siopadóireacht ar líne agus go bhfuil 58% tar éis innill chuardaigh thraidisiúnta a athsholáthar le huirlisí GenAI mar thagairt do mholtaí táirgí agus seirbhísí. “Ba mhaith le tomhaltóirí pearsantú agus luas. Le AI, is féidir moltaí saincheaptha a thairiscint agus idirghníomhaíochtaí a bharrfheabhsú, rud a fhágann go bhfuil gach taithí siopadóireachta níos éifeachtaí,” a deir sé.
Chun na buntáistí a bhaineann le hintleacht shaorga agus meaisín foghlama a uasmhéadú sa mhiondíol, molann Barreiro ceithre straitéis riachtanacha:
1. Sainmhínigh cuspóirí soiléire. "Ba cheart infheistíocht in AI a bheith ailínithe le dúshláin ghnó, amhail réamhaisnéis éilimh, bainistíocht fardail, agus pearsantú tairiscintí."
2. Struchtúraigh sonraí go cliste. "Tá cáilíocht sonraí ríthábhachtach do rath tionscnaimh AI. Is féidir le sonraí ilroinnte nó neamhréireach cur isteach ar éifeachtacht algartam."
3. Glacadh le réitigh inscálaithe: "Ba cheart teicneolaíochtaí AI a chur i bhfeidhm go solúbtha, rud a cheadaíonn coigeartuithe de réir mar a athraíonn an margadh agus de réir mar a athraíonn iompar tomhaltóirí."
4. Slándáil agus príobháideacht a chinntiú. "Ní mór cothromaíocht a bhaint amach idir úsáid chliste sonraí agus straitéisí chun príobháideacht a chosaint agus cloí le rialacháin."
De réir an fheidhmeannaigh, trí úsáid a bhaint as halgartaim chun cinn, is féidir le miondíoltóirí fardal a bharrfheabhsú, treochtaí tomhaltais a thuar, agus dramhaíl a laghdú. “Le linn dátaí straitéiseacha, amhail Lá na Máthar agus Dé hAoine Dubh, ceadaíonn samhlacha foghlama meaisín réamhaisnéis a dhéanamh ar an éileamh agus dáileadh táirgí a choigeartú níos cruinne. Trí shonraí stairiúla agus patrúin iompraíochta a anailísiú, is féidir bainistíocht fardail a bharrfheabhsú, caillteanais a íoslaghdú, agus a chinntiú go bhfuil na táirgí cearta ar fáil ag an am idéalach,” a mhíníonn sé.
Ar deireadh, leagann stiúrthóir BRLink béim ar an bhfíric go n-áirítear sna treochtaí do 2025 leathnú siopaí gan airgeadóir agus úsáid robots fardail agus feithiclí seachadta uathrialacha. Ina theannta sin, meastar go bhfásfaidh íocaíochtaí soghluaiste agus gan tadhall 12.4% in aghaidh na bliana go dtí 2034, de réir IntelliPay. “Ní féidir an claochlú digiteach ar mhiondíol a aisiompú. Tá cuideachtaí a ghlacann le hintleacht shaorga ullmhaithe níos fearr chun freastal ar riachtanais tomhaltóirí atá ag éirí níos déine, rud a chinntíonn luas, slándáil agus áisiúlacht. Is é tiomantas BRLink cabhrú leo iad féin a shuíomh go straitéiseach i margadh atá ag éirí níos dinimiciúla agus níos mó atá bunaithe ar shonraí,” a deir sé mar fhocal scoir.
