ब्रेज़ ने शॉपिफ़ाई के साथ नई साझेदारी और ई-कॉमर्स के लिए नई सुविधाएँ शुरू कीं।

ब्रेज़ (नैस्डैक: BRZE), एक प्रमुख ग्राहक जुड़ाव प्लेटफॉर्म, ने आज शॉपिफाई के साथ एक रणनीतिक साझेदारी और एकीकरण की घोषणा की, साथ ही ग्राहक जुड़ाव को वैयक्तिकृत करने के लिए नई सुविधाओं और टेम्पलेट्स की भी घोषणा की। ये क्षमताएं खरीदारी प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत प्राथमिकताओं की बेहतर रीयल-टाइम जानकारी प्रदान करती हैं, जिससे ई-कॉमर्स विपणक तेजी से ऐसे अभियान बना सकते हैं जो उनके दैनिक कार्यों को सुचारू रूप से संचालित करें—और उन्हें अपने ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाने वाले अनुभव प्रदान करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।

ब्रेज़ का कस्टमर एंगेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म सभी आकार, उद्योग और भौगोलिक क्षेत्रों के ब्रांडों के लिए एक लचीला, रीयल-टाइम, मल्टी-चैनल समाधान प्रदान करता है। ब्रांड ब्रेज़ डेटा प्लेटफ़ॉर्म, ब्रेज़एआई™ और नेटिव मल्टी-चैनल क्षमताओं जैसी सुविधाओं का लाभ उठाकर ग्राहक अंतर्दृष्टि को एकीकृत कर सकते हैं और अत्यधिक प्रासंगिक और यादगार अनुभव बना सकते हैं। रिटेल, उपभोक्ता वस्तुएँ और अन्य क्षेत्रों के ब्रांड, जैसे कि एल्फ ब्यूटी, ह्यूगो बॉस, जिमशार्क, गैप और ओवरस्टॉक, पहले से ही अपने ई-कॉमर्स सफर के हिस्से के रूप में ब्रेज़ का उपयोग कर रहे हैं।

“एल्फ कॉस्मेटिक्स में, हम जानते हैं कि अपने उपभोक्ताओं को सही मायने में समझना ही हमें उनकी बेहतर सेवा करने में सक्षम बनाता है,” एल्फ कॉस्मेटिक्स की ग्लोबल सीआरएम और कस्टमर ग्रोथ की सीनियर डायरेक्टर ब्रिगिट बैरन कहती हैं। “यह सिर्फ उन तक पहुंचने की बात नहीं है, बल्कि प्रासंगिक और स्वागत योग्य तरीकों से मूल्य प्रदान करने की बात है। ब्रेज़ के साथ, हम व्यक्तिगत, डेटा-आधारित अनुभव बना सकते हैं जो हमारे समुदाय के साथ जुड़ते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हर बातचीत सार्थक हो, न कि सिर्फ एक और संदेश,” वे आगे कहती हैं।

Braze और Shopify के साथ रीयल-टाइम ई-कॉमर्स इनसाइट्स को सक्रिय करें

ब्रेज़ और शॉपिफाई के बीच नई रणनीतिक साझेदारी से एंटरप्राइज़ ब्रांड शॉपिफाई की ई-कॉमर्स क्षमताओं को ब्रेज़ के रीयल-टाइम एंगेजमेंट प्लेटफॉर्म के साथ जोड़कर सहज और व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव बना सकते हैं। इससे कन्वर्ज़न दर, ग्राहक प्रतिधारण और आजीवन मूल्य में वृद्धि होती है। शॉपिफाई के बेहतर एकीकरण के साथ, ई-कॉमर्स ब्रांड वाणिज्य संबंधी जानकारियों के प्रवाह को सुचारू रूप से संचालित करने, पहचान प्रबंधन में सुधार करने और शॉपिफाई के विज़िटर डेटा और उत्पाद मेटा-विवरण का उपयोग करके व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए तेज़ी से एकीकृत हो सकते हैं। (यह सेवा 2025 की पहली तिमाही में उपलब्ध होगी)

Shopify के टेक्नोलॉजी पार्टनरशिप डायरेक्टर डेल ट्रैक्सलर ने कहा, “Shopify में हम सभी के लिए कॉमर्स को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। Braze के साथ हमारा प्लग-एंड-प्ले इंटीग्रेशन ब्रांड्स को दोनों प्लेटफॉर्म्स से इनसाइट्स का लाभ उठाने और उपभोक्ताओं को उन महत्वपूर्ण पलों में बेहतर शॉपिंग अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है। आज के गतिशील रिटेल और ई-कॉमर्स उद्योग में व्यवसायों को आगे रहने में मदद करने के लिए हम Braze के साथ साझेदारी करने को लेकर उत्साहित हैं।”

नेटिव ई-कॉमर्स क्षमताओं के साथ तेज़ टर्नअराउंड टाइम

नए नेटिव डेटा स्कीमा और ई-कॉमर्स टेम्प्लेट ब्रांडों को उपभोक्ता व्यवहार को अधिक तेज़ी से समझने और यात्रा के प्रत्येक चरण में प्रासंगिक कार्रवाई करने में मदद करते हैं।

• Shopify के पूर्वनिर्धारित इवेंट्स की मदद से, मार्केटर ई-कॉमर्स के विभिन्न उपयोगों को अनलॉक कर सकते हैं, जैसे कि छोड़े गए कार्ट (Abandoned Cart), जिससे कैंपेन को तुरंत सक्रिय किया जा सके और निवेश पर रिटर्न (ROI) पर सीधा प्रभाव देखा जा सके। (यह सुविधा Shopify ग्राहकों के लिए 2025 की पहली तिमाही में और गैर-Shopify ग्राहकों के लिए 2025 की दूसरी तिमाही में उपलब्ध होगी)
• ई-कॉमर्स के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप, पहले से निर्मित कैनवास (Q1 2025) और ईमेल (Q3 2025) टेम्पलेट विपणक को जल्दी और आसानी से आकर्षक और प्रभावी अभियान बनाने की अनुमति देते हैं।
• अनुकूलन योग्य, ड्रैग-एंड-ड्रॉप लैंडिंग पेज टेम्प्लेट नए लैंडिंग पेज बनाने की प्रक्रिया को तेज करते हैं, जिससे विपणक अपने उत्पादों का प्रचार कर सकते हैं और अपनी ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप सूचियों को बढ़ा सकते हैं। (2025 की पहली तिमाही)

कई चैनलों पर वैयक्तिकृत और समृद्ध नो-कोड अनुभव

मार्केटर व्हाट्सएप और ईमेल चैनलों पर सबसे प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं को प्रदर्शित करके बेहतर और सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए नई क्षमताओं का लाभ उठा सकते हैं।

• मार्केटर ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल एडिटर का उपयोग करके गतिशील, बिना कोड के उत्पाद वैयक्तिकरण जोड़ सकेंगे, जिससे ग्राहकों की विशिष्ट रुचियों और पसंद के अनुरूप अत्यधिक लक्षित संदेश तैयार किए जा सकेंगे। (2025 की तीसरी तिमाही)
• WhatsApp कॉमर्स के लॉन्च के साथ, वैश्विक ई-कॉमर्स ब्रांड अपने मेटा कैटलॉग का उपयोग करके WhatsApp पर आसानी से गतिशील उत्पाद संदेश बना सकते हैं और बातचीत के दौरान बेहतर खरीदारी अनुभव प्रदान कर सकते हैं, जिससे बिक्री में वृद्धि होगी। WhatsApp के अन्य सुधार, जैसे कि बेहतर मीडिया सपोर्ट (वीडियो सहित) और WhatsApp सूचियाँ, व्यापारियों को अपने उत्पादों को नए तरीकों से प्रदर्शित करने और ग्राहकों की प्राथमिकताओं के आधार पर व्यक्तिगत सुझाव देने की अनुमति देते हैं। क्लिक ट्रैकिंग विपणक को WhatsApp और अन्य चैनलों पर ग्राहकों को प्रभावी ढंग से पुनः लक्षित करने और बिक्री बढ़ाने में मदद करती है। (Q2 2025)

ब्रेज़ के मुख्य उत्पाद अधिकारी केविन वांग ने कहा, “हमने ब्रेज़ प्लेटफॉर्म को इतना लचीला और शक्तिशाली बनाया है कि यह सभी क्षेत्रों, प्रदेशों और आकारों के ब्रांडों को प्रासंगिक और आकर्षक अनुभव बनाने में सक्षम बनाता है। इससे ब्रांडों को हमारे रीयल-टाइम स्ट्रीमिंग आर्किटेक्चर, डेटा मॉड्यूलरिटी और मल्टी-चैनल नेटिव अप्रोच का लाभ उठाने में मदद मिली है, जिससे ई-कॉमर्स ब्रांडों को सकारात्मक परिणाम मिल रहे हैं। जैसे-जैसे हम विशिष्ट उद्योगों पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, हमें विपणक के लिए ब्रेज़ को और भी आसान बनाने के अवसर दिख रहे हैं। हम ई-कॉमर्स के लिए यह कदम आगे बढ़ाने को लेकर उत्साहित हैं और इस क्षेत्र के अन्य अग्रणी कंपनियों, जैसे शॉपिफाई, के साथ साझेदारी कर रहे हैं ताकि उपभोक्ताओं को उनकी पूरी यात्रा के दौरान समझना और उनसे जुड़ना तेज़ और सरल हो सके।”

यहां ब्रेज़ द्वारा पेश किए गए नए समाधानों का पता लगा सकते हैं ।

दूरंदेशी बयान

इस प्रेस विज्ञप्ति में 1995 के निजी प्रतिभूति मुकदमेबाजी सुधार अधिनियम के "सुरक्षित आश्रय" प्रावधानों के अर्थ के अंतर्गत "भविष्यसूचक कथन" शामिल हैं, जिनमें ब्रेज़, उसके उत्पादों, कार्यक्रमों और रणनीतिक साझेदारियों के अपेक्षित प्रदर्शन और लाभों से संबंधित कथन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। ये भविष्यसूचक कथन ब्रेज़ की वर्तमान मान्यताओं, अपेक्षाओं और विश्वासों पर आधारित हैं, और जोखिमों, अनिश्चितताओं और परिस्थितियों में परिवर्तन के अधीन हैं, जिनके कारण वास्तविक परिणाम, प्रदर्शन या उपलब्धियां भविष्यसूचक कथनों द्वारा व्यक्त या निहित भविष्य के परिणामों से काफी भिन्न हो सकती हैं। ब्रेज़ के परिणामों को प्रभावित करने वाले संभावित कारकों के बारे में अधिक जानकारी 31 अक्टूबर, 2024 को समाप्त वित्तीय तिमाही के लिए ब्रेज़ की फॉर्म 10-क्यू पर त्रैमासिक रिपोर्ट में शामिल है, जिसे 10 दिसंबर, 2024 को अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग के पास दाखिल किया गया था, और ब्रेज़ द्वारा अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग के पास दाखिल किए गए अन्य सार्वजनिक दस्तावेजों में भी उपलब्ध है। इस प्रेस विज्ञप्ति में शामिल भविष्योन्मुखी कथन केवल इस विज्ञप्ति की तिथि तक ब्रेज़ के विचारों को दर्शाते हैं, और ब्रेज़ इन भविष्योन्मुखी कथनों को अद्यतन करने के लिए बाध्य नहीं है, न ही इसका ऐसा कोई इरादा है, सिवाय इसके कि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो।