रोजगार बजार विभिन्न क्षेत्रहरूमा रूपान्तरण हुँदैछ। ब्राजिलले मानव कार्यदिवसको भविष्यको बारेमा बहस गरिरहेको बेला, प्रविधिले कामको संसारमा मानिसहरूको प्रदर्शनलाई अनुकूलन गर्न विकल्पहरू प्रदान गरिरहेको छ।
कम्पनीहरूलाई कुनै अवरोध, बिदा वा बिदा बिना सक्रिय डिजिटल सेवा कायम राख्न अनुमति दिने प्रविधि पहिले नै अवस्थित छ, जसले गर्दा आधुनिक उपभोक्ताहरूलाई अनुभव प्रदान गर्दछ जससँग बिदामा रहेका पेशेवरबाट प्रतिक्रियाको लागि पर्खने समय वा धैर्य छैन।
"कृत्रिम बुद्धिमत्ताले मानिसहरूलाई कम काम गर्न अनुमति दिनेछ। निश्चित रूपमा, केही जागिरहरू अस्तित्वमा रहने छैनन्, ती दोहोरिने दिनचर्याहरूसँग जोडिएका छन्, तर निश्चित रूपमा अन्य थप विश्लेषणात्मक कार्यहरू देखा पर्नेछन्," गोइयानिया-आधारित स्टार्टअप एसेलेरियन हब डे इनोभाकाओका संस्थापक मार्कस फेरेराले मूल्याङ्कन गर्छन्। गोल्डम्यान साक्सको हालैको अध्ययनले एआईको उदयले विश्वव्यापी रूपमा लगभग ३० करोड रोजगारीलाई प्रत्यक्ष रूपमा असर गर्न सक्ने अनुमान गरेको छ।
उनले आफ्नो स्टार्टअपद्वारा सिर्जना गरिएका भर्चुअल सहयोगीहरूसँग यसको उदाहरण दिन्छन्, जुन बिक्री वा व्यापार बैठकहरूको तालिकामा केन्द्रित छन्, जुन पहिले नै देशभरि सञ्चालनमा छन् र निरन्तर भर्ना र श्रम तालिमको आवश्यकतालाई कम गरिरहेका छन्।
ग्राहक सेवालाई अनुकूलन गर्न, बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित गर्दै वा व्यापार बैठक वा भ्रमणहरूको तालिका बनाउँदै, एआई-आधारित समाधानहरू विकास गरेर यो स्टार्टअपले ब्राजिलमा सबैभन्दा आशाजनक मध्ये एकको रूपमा आफूलाई स्थापित गरेको छ।
रचनात्मकतामा ध्यान दिनुहोस्
आगामी वर्षहरूमा कति जागिर गुम्न सक्छन् भन्ने डर भए पनि, एसेलेरियनका साझेदार र सीईओ एआई विशेषज्ञ लोरियन लान विश्वास गर्छन् कि मानिसहरूलाई उनीहरूको दोहोरिने सञ्चालन कार्यहरूबाट कम थकित हुन मद्दत गर्न प्रविधिको उदय भइरहेको छ। "मानिसहरूलाई रचनात्मक बनाउन बनाइएको थियो। एआई त्यहाँ दोहोरिने प्रक्रियाहरूलाई सुव्यवस्थित गर्न र मानिसहरू, कामदारहरूलाई मानसिक रूपमा थकित हुनबाट रोक्नको लागि हो, जसले गर्दा बर्नआउट वा कुनै प्रकारको डिप्रेसनबाट बच्न सकिन्छ जुन धेरै रमाइलो छैन," उनी भन्छिन्।
विज्ञले औंल्याए कि एआईहरूलाई पनि मार्गदर्शन गर्न एक विशेषज्ञ चाहिन्छ, जुन उदीयमान रोजगार बजारको लागि बढ्दो रूपमा विशेषज्ञ र तयार पेशेवरहरूको आवश्यकतामा प्रतिबिम्बित हुन्छ। "ग्राहक सेवाको सन्दर्भमा, एआईलाई आफ्नो छेउमा एक उत्कृष्ट विक्रेता चाहिन्छ, जसले मानव व्यवहार अवलोकन गर्दछ र आफ्नो सेवा सुधार गर्दछ ताकि यो पनि आफ्नो भूमिकामा उत्कृष्ट होस्। यो विक्रेताले आफ्नो क्षेत्रमा बढ्दो रूपमा निपुण हुनेछ र अब दोहोरिने प्रक्रियाहरू र प्रतिक्रियाहरूबाट यति थकित हुनेछैन, वास्तवमै महत्त्वपूर्ण कुरामा ध्यान केन्द्रित गर्दै," उनी भन्छिन्।
दुई जना कर्मचारी कम
साओ पाउलोमा रहेको LR Imóveis का मालिक रेनाटो सोरियानी भिएराले लगभग दुई महिना अघि Corretora.AI प्रयोग गर्न थालेका थिए र यो उपकरणलाई वास्तविक "बिक्री सचिव" को रूपमा वर्णन गर्छन्। यसको कार्यहरू मध्ये, उनले नेतृत्व योग्यता र भ्रमण तालिकालाई हाइलाइट गर्छन्, जसले कम्पनीलाई पहिले यी कार्यहरू गर्ने दुई कर्मचारीहरूको आवश्यकतालाई हटाउन अनुमति दियो।
"Corretora.AI मार्फत, हामीले पहिले नै ४१३ ग्राहकहरूलाई निरन्तर, २४ घण्टा सेवा दिन सक्षम भइसकेका छौं, र छिटो र दृढ तालिकाको कारण म बिक्री बन्द गर्ने धेरै नजिक छु," रेनाटोले भने।
डिजिटल प्रविधि उत्साही रेनाटोले आफ्नो कम्पनीमा एआई अपनाउन हिचकिचाएनन् र आफ्नो व्यवसायलाई बढाउन नवीनतालाई आवश्यक ठान्छन्। "शून्य श्रम मुद्दा र छिटो सेवा," उनले संक्षेपमा भने।
रेनाटोका अनुसार, Corretora.AI ले मानव संसाधनको राम्रो वितरणको लागि अनुमति दियो, जसले टोलीलाई बिक्री र ग्राहक सम्बन्धका थप रणनीतिक पक्षहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न स्वतन्त्र बनायो।
मानवीय स्पर्श र दक्षताका साथ २४/७ सेवा।
फ्लोरियानोपोलिसमा रहेको SOU इमोबिलियारियाका मालिक पाब्लिन मेलो नोगुइराले पनि Corretora.AI लागू गरेदेखि ठूलो प्रगति भएको बताएकी छिन्। दुई महिनाको प्रयोग पछि, AI ले प्रारम्भिक ग्राहक सम्पर्क, जानकारी फिल्टर गर्ने र जिम्मेवार घर जग्गा एजेन्टलाई पठाउनु अघि भ्रमणहरूको तालिका बनाउँदैछ।
"सेवा छिटो छ र २४ सै घण्टा उपलब्ध छ, तर रोबोट जस्तो सुनिएन। एसेलेरियनको एआईले हामीलाई स्वतन्त्रता र निजीकरणको स्तर दिएको छ जुन पहिले पूर्ण टोलीसँग मात्र सम्भव थियो," प्याब्लाइनले टिप्पणी गर्छिन्।
उनी बजारमा बाँच्नको लागि नवप्रवर्तनको महत्त्वलाई पनि जोड दिन्छिन्। "हाम्रो विकासको लागि नवप्रवर्तन १००% आवश्यक छ। ग्राहकहरू बढ्दो गति र दक्षता खोजिरहेका छन्, र प्रविधिले हामीलाई ठ्याक्कै त्यही प्रस्ताव गर्न अनुमति दिन्छ," पाब्लाइन भन्छिन्।
नियुक्तिहरूको संख्या बढाउने र जानकारी केन्द्रीकृत गर्नुको साथै, उपकरणले ग्राहक सेवालाई पनि मानकीकृत गर्दछ, जसले SOU Imobiliária लाई सेवाको गुणस्तरमा सम्झौता नगरी ठूलो संख्यामा ग्राहकहरूलाई सेवा दिन अनुमति दिन्छ।
