हालैका वर्षहरूमा प्रविधिको विकाससँगै, अनलाइन खरिद गर्नु कहिल्यै सजिलो भएको छैन। मोबाइल टाइम/ओपिनियन बक्स द्वारा जारी गरिएको तथ्याङ्क अनुसार, २०२४ मा, व्हाट्सएपले ब्राजिलमा मुख्य बिक्री च्यानलको रूपमा आफूलाई समेकित गर्यो, जसलाई ७०% कम्पनीहरूले उत्पादन र सेवाहरू बेच्न प्रयोग गर्थे। यो किनभने एआई र एल्गोरिदमहरूले च्याट कमर्स सेवाहरू बढाउँछन्, शक्तिशाली अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ ताकि प्लेटफर्महरू प्रयोगकर्ताहरूलाई रूपान्तरण गर्नमा अझ दृढ हुन्छन्, सही र व्यक्तिगत जानकारीको साथ।
बिल्हेटेरिया एक्सप्रेसका सीओओ र साझेदार गुस्ताभो सोरेसले व्याख्या गरेझैं, सञ्चालनलाई रूपान्तरण गर्ने ठूलो सम्भावना भएको च्याट कमर्स सेवाहरूले खरिद र व्यवसाय व्यवस्थापनको लागि स्वचालित समाधानहरू प्रदान गर्दछ। "कृत्रिम बुद्धिमत्ता B2B क्षेत्रमा विकसित भएको छ र ग्राहक सेवा, भुक्तानी, ग्राहक अनुभव निजीकरण, रसद, र यहाँसम्म कि क्याटलगहरू समावेश गर्ने कार्यहरूलाई एकीकृत गर्न थालेको छ, सबै एकै स्थान भित्र," उनी भन्छन्।
खुद्रा क्षेत्रमा एआईको विविध प्रयोगहरू छन् र यो अनलाइन बिक्री बढाउनको लागि महत्वपूर्ण हुन सक्छ। ठूलो मात्रामा डेटा प्रशोधन गर्ने र ढाँचाहरू पहिचान गर्ने क्षमताको कारण, संस्थाहरूले अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बजारमा बाहिर खडा हुन रणनीतिहरू प्रयोग गर्नु बढ्दो रूपमा सामान्य भएको छ। "एल्गोरिदमले सेवाको क्रममा ग्राहकका प्रश्नहरूको भविष्यवाणी गर्न सक्छ र उनीहरूको प्राथमिकताहरू पनि निर्धारण गर्न सक्छ। यसले प्रत्येक उपभोक्तालाई प्रतिक्रियाको लागि घण्टौं पर्खनु नपर्ने गरी एक अद्वितीय अनुभव सुनिश्चित गर्दछ। यसरी, ग्राहक सन्तुष्टि र जडान बलियो हुन्छ," गुस्ताभो थप्छन्।
यसबाहेक, बजार प्रवृत्तिहरू पहिचान गर्ने क्षमताले कम्पनीहरूको प्रतिक्रिया समयलाई तीव्र बनाउँछ, जसले गर्दा उनीहरूलाई परिवर्तनहरूमा प्रतिक्रिया दिन र नयाँ उपभोक्ता मागहरूको लागि तयारी गर्न भविष्यवाणी गर्न अनुमति दिन्छ। यी आवश्यकताहरू बुझेर, कृत्रिम बुद्धिमत्ताले ऐतिहासिक डेटा, मौसमीता र बाह्य घटनाहरूको आधारमा भविष्यको बिक्रीलाई संकेत गर्न सक्छ। यस तरिकाले, निगमहरूले निर्णयहरू गर्छन् जसले उनीहरूको वृद्धिलाई चलाउँछ।
कृत्रिम बुद्धिमत्ताले मार्केटिङ सामग्री सिर्जना गर्न पनि सहयोग गर्छ, सान्दर्भिक अभियानहरूको लागि शक्तिशाली अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ। एल्गोरिदमहरूले लक्षित दर्शकहरूको प्राथमिकताहरूको विश्लेषण गर्दछ, जसले गर्दा बढी अन्तरक्रिया र ग्राहकको रुचि सक्षम हुन्छ। "प्रविधि उपभोक्तालाई नजिक ल्याउन, ब्रान्डहरूले उनीहरूलाई चिन्न जानकारी सङ्कलन गर्नमा एक ठूलो सहयोगी हुन सक्छ। यसले ग्राहक वफादारी र बिक्री रूपान्तरणलाई सहज बनाउँछ। यो बढ्दो डिजिटल र प्रतिस्पर्धी संसारमा अलग देखिने समाधान हुन सक्छ," कार्यकारीले निष्कर्ष निकाले।
