ब्राजिलियनहरूले हालैका वर्षहरूमा जीवनशैलीमा उल्लेखनीय परिवर्तनहरू अनुभव गरेका छन्, जसमा "शहरी पलायन" पनि समावेश छ, जुन मुख्यतया राम्रो गुणस्तरको जीवनको खोजीमा ठूला राजधानी शहरहरूबाट साना शहरहरूमा हुने आन्दोलन हो। यो आन्दोलनले खुद्रा बजारलाई पुन: आकार दिएको छ, जसले गर्दा स्थानीय, चुस्त र पहुँचयोग्य समाधानहरूको बढ्दो माग सिर्जना भएको छ, जुन सबै यस नयाँ दर्शकहरूको शैली र अपेक्षाहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ।
हाइपरलोकल रिटेल, जसलाई यो घटनाको नाम दिइएको छ, उपभोक्ता र व्यवसाय दुवैले नजिकैको कुरा हेर्छन्, स्थानीय रूपमा सोच्छन् र सुविधा र अवसरहरूलाई प्राथमिकता दिन्छन् भन्ने मान्यतामा आधारित छ।
यसका प्रशस्त उदाहरणहरू छन्। ग्रुपो पाओ डे अचुकार र क्यारेफोर जस्ता ठूला चेनहरूले पहिले नै समुदायहरूसँग नजिक रहेका साना ढाँचाहरूमा लगानी गरिरहेका छन्, जस्तै मिनुटो पाओ डे अचुकार र क्यारेफोर एक्सप्रेस। स्विडेनी कम्पनी लिफभ्स जस्ता स्टार्टअपहरू, जसमा २४ सै घण्टा स्वायत्त स्टोरहरू उपलब्ध छन्, वा ब्राजिलियन कम्पनी अमे गो, जसले एआई र वाइफाइ मार्फत खरिदहरूलाई स्वचालित बनाउँछ, सुविधाले खुद्रा व्यापारलाई कसरी रूपान्तरण गरिरहेको छ भनेर देखाउँछन्।
"खुद्रा व्यापारको भविष्य बढ्दो रूपमा विकेन्द्रीकृत र जोडिएको हुनेछ। पसलहरू ठूला हुनु आवश्यक छैन, बरु चुस्त, सुविधाजनक र स्थानीय आवश्यकताहरू अनुरूप हुनु आवश्यक छ," खुद्रा क्षेत्रको समाधानमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने प्रविधि समूह IRRAH का सीईओ सेजर बालेकोले जोड दिए।
स्थानीय व्यवसायहरूमा लगानी गरेका ठूला चेनहरूका अतिरिक्त, हाइपरलोकल रिटेल पनि ब्राजिलमा साना व्यवसायहरूको वृद्धिसँग मिल्दोजुल्दो छ, जसले हालसालै खोलिएका अधिकांश कम्पनीहरूको प्रतिनिधित्व गर्दछ। सेप्टेम्बर २०२४ मा, ३४९,५०० नयाँ साना व्यवसायहरू दर्ता भएका थिए, जुन यस अवधिमा सिर्जना गरिएका कुल CNPJs (ब्राजिलियन कर पहिचान संख्या) को ९६% हो, संघीय राजस्व सेवाको डेटासहित सेब्रे (ब्राजिलियन माइक्रो एण्ड स्मल बिजनेस सपोर्ट सर्भिस) द्वारा गरिएको सर्वेक्षण अनुसार। वर्षको लागि संचित कुलमा, ३३ लाख नयाँ कम्पनीहरू खोलिएका थिए, जसमध्ये लगभग ३२ लाख MEI (व्यक्तिगत माइक्रो उद्यमी), माइक्रो र साना व्यवसायहरू थिए।
बालेकोका अनुसार, यो रूपान्तरण अझ स्पष्ट हुने सम्भावना छ। महामारीको समयमा, ७२% ब्राजिलियनहरूले साना व्यवसायहरूलाई प्राथमिकता दिन थाले, र ८०% ले भने कि उनीहरूले स्थानीय प्रतिष्ठानहरूलाई समर्थन गर्न जारी राख्नेछन्, एक्सेन्चरका अनुसार।
"खुद्रा व्यापारको भविष्य नजिक, चुस्त र सबैभन्दा माथि, जोडिएको हुनुमा निहित छ," उनी भन्छन्, प्रविधि अब केवल सहजकर्ता मात्र नभई यो नयाँ बजार ढाँचामा अलग देखिन खोज्नेहरूका लागि रणनीतिक भिन्नता हो भन्ने कुरामा जोड दिन्छन्।
र यो फाइदाको उपयोग गर्ने तरिकाहरू अनगिन्ती छन्। "हामी यो बिर्सन सक्दैनौं कि उपभोक्ता नजिकै छ, तर जोडिएको पनि छ, र नजिकका मानिसहरू भन्दा किन्ने सम्भावना बढी भए पनि, भर्चुअल संसारमा प्रायः अत्यधिक प्रतिस्पर्धाको सामना गर्नुपर्छ। यो कुरालाई ध्यानमा राख्दै, स्थानीय व्यापारीहरूले अवस्थित प्रविधिहरूलाई बाहिर खडा हुन प्रयोग गर्नु आवश्यक छ," IRRAH का सीईओ भन्छन्। उनले प्रतीकात्मक उदाहरणहरू उद्धृत गर्छन्, जस्तै स्वीडिश रिटेलर Lifvs को मामला, जसले ग्रामीण क्षेत्रहरूलाई आफ्नो स्वचालित स्टोरहरूको लागि स्थानको रूपमा रोज्यो, सुपरमार्केटहरूमा पहुँच नभएका समुदायहरूलाई थप विकल्पहरू प्रदान गर्दै। चेनले कन्टेनर ढाँचामा १९ स्टोरहरू खोल्यो जुन सञ्चालन स्थानमा ढुवानी गरिन्छ र एप मार्फत अनलक गरिन्छ।
यद्यपि, स्थानीय व्यवसायहरूले आफ्ना दर्शकहरूलाई मोहित पार्न र प्राविधिक संसारमा प्रतिस्पर्धालाई हराउन त्यस्ता साहसिक रणनीतिहरूको सहारा लिनु पर्दैन। बालेकोका अनुसार, आज बजारमा पहुँचयोग्य उपकरणहरू छन्, उदाहरणका लागि, स्वचालित अभियानहरू र ग्राहक सेवा, र थोरै रचनात्मकताको साथ, सबै फरक पार्न सक्छ र ग्राहकहरूको लागि अविस्मरणीय अनुभवको ग्यारेन्टी गर्न सक्छ।
"तपाईंको पसललाई अझै नचिनेका मानिसहरूलाई आकर्षित गर्न डिजिटल अभियान सुरु गर्ने कल्पना गर्नुहोस्। तपाईं यी मानिसहरूलाई तपाईंको प्रतिष्ठानमा भ्रमण गर्न प्रोत्साहित गर्न विशेष छुटहरू प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई मन जित्ने अवसर सिर्जना हुन्छ। पहिले नै पसलमा बारम्बार आउने ग्राहकहरूका लागि, अभियानले उनीहरूलाई समाचार, प्रचार र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्न तपाईंको अनलाइन च्यानलको सदस्यता लिन प्रोत्साहित गर्न सक्छ, जसले गर्दा बारम्बार खरिदहरू उत्प्रेरित हुन्छन्। संलग्नता र बिक्री बढाउने सम्भावनाहरू अनन्त छन्!" उनी बताउँछन्।
बालेकोले बताउँछन् कि IRRAH समूह ७० भन्दा बढी देशहरूमा अवस्थित छ, जसले हाइपरलोकल रिटेलको अवधारणालाई अगाडि बढाइरहेको छ। कम्पनीले व्यवसायहरूलाई ग्राहक सेवा स्वचालित गर्न र उपभोक्ताहरूलाई कम्पनीहरूसँग जोड्न मद्दत गरेको छ। यसको नवीन समाधानहरूमध्ये GTP मेकर, जसले भर्चुअल सहायकहरू सिर्जना गर्न AI प्रयोग गर्दछ; डिस्पारा एआई, जसले बिक्री बढाउने अभियानहरू विकास गर्दछ; ई-भेन्डी, व्हाट्सएपको लागि अनुकूलित ई-वाणिज्य प्लेटफर्म; र KIGI, एक रणनीतिक ERP हो जसले खुद्रा व्यवस्थापनलाई पूर्ण रूपमा एकीकृत इकोसिस्टममा रूपान्तरण गर्दछ।
"यी प्रविधिहरूले सञ्चालनलाई अनुकूलन मात्र गर्दैनन्, तर खुद्रा व्यापारलाई अझ गतिशील र प्रतिस्पर्धी पनि बनाएका छन्। नवप्रवर्तन र निकटताको एकीकरण निस्सन्देह यस नयाँ परिदृश्यमा सफलताको कुञ्जी हो," सेसर बालेको निष्कर्षमा पुग्छन्।
