कफी ++ ले ई-कमर्स रूपान्तरणमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने स्टार्टअप, कम्प्रा रापिडा द्वारा विकसित कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधानको समर्थनमा केवल ३० दिनमा १७.३% त्यागिएका किनमेल कार्टहरू पुन: प्राप्त गर्यो। LIA ब्रान्डको गुणस्तर मापदण्डहरूसँग मिल्दोजुल्दो परामर्शदायी, मानवीकृत सेवा प्रदान गर्न तालिम दिइएको थियो - सबै छुटहरू प्रस्ताव नगरी।
व्हाट्सएप मार्फत सञ्चालन गर्दै, LIA ले आफ्ना किनमेल कार्टहरू त्याग्ने उपभोक्ताहरूसँग अन्तरक्रिया गर्छ, उत्पादनहरू, तयारी विधिहरू, सदस्यताहरू, र ब्रान्ड फाइदाहरूसँग सम्बन्धित प्रश्नहरूमा प्रत्यक्ष सहयोग प्रदान गर्दछ। कुराकानीको स्वर समानुभूतिपूर्ण र पहुँचयोग्य छ, मानौं ग्राहक बरिस्टा वा टोली विशेषज्ञसँग कुरा गरिरहेका छन्।.
"हाम्रो लक्ष्य सधैं फार्मदेखि कपसम्म पूर्ण विशेष कफी अनुभव प्रदान गर्नु रहेको छ। LIA सँग, हामी यो अनुभवलाई डिजिटल सेवामा विस्तार गर्न सक्षम भयौं, चपलता, मैत्रीपूर्ण र प्राविधिक विशेषज्ञताका साथ," कफी++ का साझेदार र निर्देशक टियागो अल्भिसी ।
यो परियोजना कफी++ टोलीसँगको साझेदारीमा विकसित गरिएको थियो ताकि एआईलाई ब्रान्ड पहिचानसँग मिल्दोजुल्दो उत्पादनहरू र भाषाको गहन ज्ञानको साथ प्रशिक्षित गरिएको होस्। १७.३% रिकभरी दरको अतिरिक्त, एआईले अर्को महत्त्वपूर्ण सूचकमा पनि शक्ति प्रदर्शन गर्यो: धेरैजसो रूपान्तरणहरू कुपन वा पदोन्नतिहरूको प्रयोग बिना नै भएका थिए , जसले नाफा मार्जिन कायम राख्न योगदान पुर्याउँछ र ब्रान्डको प्रिमियम स्थितिलाई सुदृढ बनाउँछ।
ब्राजिलियन ई-कमर्समा परित्याग गरिएका किनमेल कार्टहरूको चुनौती सबैभन्दा दोहोरिने मध्ये एक हो। ABCOMM को तथ्याङ्क अनुसार, ८२% सम्म अनलाइन खरिदहरू पूरा हुँदैनन् , प्रायः उत्पादनको बारेमा स्पष्टताको अभाव वा खरिद प्रक्रियामा असुरक्षाको कारणले। Compra Rápida को समाधानले मानव सेवा र प्रविधिलाई कुशलतापूर्वक एकीकृत गर्दै यी बुँदाहरूलाई ठ्याक्कै सम्बोधन गर्दछ।
"धेरैजसो परित्यागहरू समाधान नभएका शंकाहरूको कारणले हुन्छ। हामीले हाम्रो एक-क्लिक चेकआउटको साथ यसलाई पहिले नै सुधार गरिसकेका छौं। LIA मार्फत, हामी ग्राहक सेवामा रहेको यो खाडललाई पनि सम्बोधन गर्छौं, ग्राहकको विश्वास बढाउँछौं र रूपान्तरणलाई बढाउँछौं," मार्कोसिया बताउँछन्।.
सञ्चालनको एक महिनामै, कफी++ ले रूपान्तरण, अनुभव र संलग्नतामा ठोस नतिजाहरू देखे, जसले उपभोक्तामा ध्यान केन्द्रित गर्दा एआई र विशेष कफी सँगसँगै जान्छन् भन्ने प्रमाणित गर्यो।.
