जब पनि अनलाइन किनमेलको बारेमा छलफल गरिन्छ, उपभोक्ता र खुद्रा विक्रेता दुवैलाई डराउने कुरा उल्लेख गर्नबाट बच्न असम्भव छ: ठगी। र यो कुनै अचम्मको कुरा होइन, किनकि "द स्टेट अफ फ्रड एण्ड एब्युज २०२४" रिपोर्टको तथ्याङ्कले २०२७ सम्ममा यी अनलाइन घोटालाहरूबाट हुने नोक्सान ३४३ अर्ब अमेरिकी डलरभन्दा बढी हुने अनुमान गरिएको छ। यद्यपि, अपराधीहरू आपराधिक योजनाहरू विकास गर्न बढ्दो रूपमा रचनात्मक हुँदै गएपछि, कम्पनीहरूले पनि आफ्ना उपभोक्ताहरूको लागि सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित गर्न उत्कृष्ट कदम चालेका छन्। त्यसकारण, के हामी भन्न सक्छौं कि २०२५ एक वर्ष हुनेछ जसमा ई-वाणिज्य ठगी घट्नेछ?
बिगडेटाकर्पको एक अध्ययनले देखाएको छ कि इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरूको डेटा सुरक्षित गर्न इन्क्रिप्शन प्रयोग गर्ने SSL (Secure Sockets Layer) को बढ्दो प्रयोगका कारण २०२४ को सुरुवातमा ब्राजिलियन ई-वाणिज्यको डिजिटल सुरक्षा सूचकांक ९५% भन्दा बढी पुगेको छ। यसबाहेक, उपभोक्ताहरू आफैं बढी सतर्क छन् र धोखाधडीपूर्ण लेनदेनहरू सजिलै पहिचान गर्न सक्षम भएका छन्। ओपिनियन बक्सको सर्वेक्षण अनुसार, ९१% प्रयोगकर्ताहरूले पहिले नै अनलाइन खरिद त्यागेका छन् किनभने उनीहरूलाई घोटालाको शंका थियो।
ठगी विरुद्धको लडाईंमा अर्को कारक भनेको आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स हो। उदाहरणका लागि, डेटा विश्लेषण र मेसिन लर्निङसँग यसको संयुक्त प्रयोग मार्फत, धेरै खुद्रा विक्रेताहरूले सामान्य लेनदेनमा ढाँचाहरू पहिचान गर्न सक्छन् र शंकास्पद खरिद पत्ता लाग्दा सक्रिय रूपमा कार्य गर्न सक्छन्। यो प्रविधि आवृत्ति, खरिदको स्थान, सबैभन्दा बढी प्रयोग हुने भुक्तानी विधि, ग्राहक प्रोफाइल, आदि जस्ता विभिन्न कारकहरूमा आधारित हुन सक्छ।
यसबाहेक, एआईले शंकास्पद प्रयोगकर्ताहरूको प्रोफाइलिङ गर्न, ई-कमर्स प्लेटफर्ममा उनीहरूको पहुँच रोक्न र भविष्यमा हुने घोटालाहरू रोक्न सक्षम छ। यस अवस्थामा, मेसिन लर्निङसँग सम्बन्धित यो प्रविधि अनलाइन व्यवहार र प्रोफाइल विश्लेषण, इमेल ठेगाना, आईपी ठेगाना र फोन नम्बरको निगरानी जस्ता विविध जानकारीमा निर्भर गर्दछ। यस डेटाको साथ, खुद्रा विक्रेताले त्यो व्यक्तिको मनसाय पत्ता लगाउन सक्षम हुन्छ, पहिचान चोरी, खाता ह्याकिङ, र पूर्वनिर्धारित इतिहासको सम्भावना प्रमाणित गर्दछ।
सम्भावनाहरूको यस दायराको कारण, प्रमाणित ठगी अनुसन्धानकर्ताहरूको संघ (ACFE) र SAS द्वारा गरिएको सर्वेक्षणले देखाउँछ कि ल्याटिन अमेरिकामा ४६% धोखाधडी विरोधी पेशेवरहरूले पहिले नै आफ्नो दैनिक काममा AI र मेसिन लर्निङ प्रयोग गर्छन्। यसबाहेक, EY द्वारा गरिएको एक अध्ययनले संकेत गर्दछ कि स्पाम, मालवेयर, र नेटवर्क घुसपैठ पत्ता लगाउन प्रविधिको लगभग ९०% शुद्धता छ।
२०२४ को फ्रड एक्स-रे सर्वेक्षणको तथ्याङ्क अनुसार, २०२४ मा ई-कमर्समा भएको ठगीको मात्राको पूर्ण तथ्याङ्क अझै उपलब्ध नभए पनि, हामी अझै २०२५ को सुरुवातमा छौं, २०२३ मा यी प्लेटफर्महरूमा हुने ठगीको प्रयासमा उल्लेखनीय २९% गिरावट आएको देखियो। यसले आशा जगाउँछ, जसले देखाउँछ कि प्रविधि एक सहयोगी भएको छ र यस क्षेत्रको लागि थप आशावादी दृष्टिकोणमा योगदान पुर्याउँछ।
यसरी, हामी भन्न सक्छौं कि अनलाइन वातावरणमा ठगी विरुद्धको लडाई बढ्दो रूपमा प्रभावकारी हुँदै गइरहेको छ, अपराधीहरूको कार्यलाई रोक्ने प्रविधिहरू सहित। यद्यपि यो धेरै चुनौतीपूर्ण देखिन्छ, २०२५ को लागि दृष्टिकोण सकारात्मक छ, खुद्रा विक्रेताहरूको तर्फबाट बढी आत्मविश्वास र सुरक्षाको साथ। यस वर्ष ठगी वास्तवमा घट्नेछ कि भनेर निश्चित गर्न गाह्रो भए पनि, हामी विश्वस्त छौं कि खेलाडीहरूले आफूलाई अद्यावधिक गरिरहेका छन् ताकि अनलाइन ठगीहरू बढ्दो रूपमा दुर्लभ वास्तविकता बनून्, जसले प्लेटफर्महरूमा उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवलाई बाटो दिइरहेको छ।
