वर्षको अन्त्य निस्सन्देह व्यापारको लागि सबैभन्दा प्रत्याशित समय हो। आखिर, आर्थिक दृष्टिकोणबाट, ग्राहकहरूसँग खरिद गर्न बढी क्रयशक्ति हुन्छ, जबकि भावनात्मक दृष्टिकोणबाट, बिदाको क्रमले साथीभाइ र परिवारलाई उपहार दिने इच्छा जगाउँछ। खुद्रा विक्रेताहरूको लागि यो आशाजनक अवधिलाई ध्यानमा राख्दै, रणनीतिहरू पङ्क्तिबद्ध गर्नु र सबैभन्दा माथि, बिक्री च्यानलहरूको प्रयोगलाई अधिकतम बनाउनु आवश्यक हुन्छ।
हालैका वर्षहरूमा, ग्राहक जहाँ छन् त्यहीं उपस्थित हुनु चुनौती बनेको छ। उपभोक्ता बानी र व्यवहारमा परिवर्तनसँगै, सेवालाई निजीकृत गर्नु एक भिन्नताबाट आवश्यकतामा परिणत भएको छ। उत्पादन प्रकारदेखि खरिद च्यानलसम्म, ग्राहकको प्राथमिकताहरू बुझ्नु, ठूलो पहुँच र नजिकको सम्बन्ध सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ।
यो सम्झनु महत्त्वपूर्ण छ कि सम्पर्कको प्रत्येक बिन्दु बिक्री च्यानल बन्न सक्छ। डिजिटल होस् वा भौतिक वातावरणमा, रणनीतिहरूले ग्राहक सेवालाई बिक्रीमा रूपान्तरण गर्नुपर्छ र उत्तम सम्भावित ग्राहक अनुभव प्रदान गर्नुपर्छ। तल, म तीनवटा च्यानलहरू हाइलाइट गर्छु जुन प्रचलनमा छन् र बिक्री बढाउन सक्षम छन्:
#१ ई-वाणिज्य: महामारी पछि अनलाइन किनमेलमा वृद्धिसँगै, ई-वाणिज्य धेरै उपभोक्ताहरूको लागि मनपर्ने च्यानल बनेको छ। २०२३ मा, ब्राजिलको यो बजारले R$ १८५.७ बिलियन राजस्व उत्पन्न गरेको थियो, Abcomm (ब्राजिलियन एसोसिएसन अफ इलेक्ट्रोनिक कमर्स) को तथ्याङ्क अनुसार। यो च्यानल उत्कृष्ट बिक्री विकल्प मात्र होइन, तर ग्राहक यात्राको नक्साङ्कन गर्ने र नयाँ साझेदारहरूलाई आकर्षित गर्ने उपकरण पनि हो।
#२ प्रत्यक्ष वाणिज्य: यस दृष्टिकोणमा इन्टरनेटमा प्रत्यक्ष प्रसारण हुने बिक्री समावेश छ र बजारमा आकर्षण प्राप्त गर्दैछ। उदाहरणका लागि, शोपी प्लेटफर्मले प्रत्यक्ष कार्यक्रमहरू आयोजना गर्ने दिनहरूमा बिक्रीमा पाँच गुणासम्म वृद्धि दर्ता गर्दछ। यो ढाँचाले दर्शकहरूसँग बढी सम्बन्धको लागि अनुमति दिन्छ र सम्भावित ग्राहकहरूलाई सिधै पुग्छ जहाँ तिनीहरू पहिले नै उपस्थित र संलग्न छन्।
#३ बटहरू: यी बिक्री रूपान्तरणको लागि एक रणनीतिक च्यानल बनेका छन्। तिनीहरूले द्रुत र सटीक सेवा प्रदान गर्छन्, प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छन् र नेभिगेसनको समयमा ग्राहकलाई मार्गदर्शन गर्छन्। सही रूपमा प्रयोग गर्दा, तिनीहरूले उपभोक्तालाई वास्तविक-समय समर्थन प्रदान गर्दै, हस्तक्षेप नगरी किनमेल अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्छन्।
विभिन्न बिक्री च्यानलहरू उपलब्ध भए तापनि तिनीहरूको प्रभावकारिता प्रत्येकको प्रयोगसँग सम्बन्धित रणनीतिमा निर्भर गर्नेछ। आजका उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगत र मानवीय सेवाको अपेक्षा गर्छन्; यदि तिनीहरूको अपेक्षा पूरा भएन भने, तिनीहरू अन्य विकल्पहरू खोज्छन्।
त्यसकारण, कुनै पनि च्यानल अपनाउनु अघि, व्यापारीहरूले यो ग्राहकको प्रोफाइल र प्राथमिकताहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ कि छैन भनेर प्रमाणित गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। यो बानीहरू म्याप गरेर र पहुँच ढाँचाहरू पहिचान गरेर गर्न सकिन्छ, जानकारी जसले तिनीहरूलाई सही समय र स्थानमा सही उत्पादनहरू प्रस्ताव गर्न अनुमति दिन्छ। र, यद्यपि यो दृष्टिकोणलाई बिक्री च्यानलहरूसँग क्षेत्रहरूको एकीकरण र पङ्क्तिबद्धता आवश्यक छ, आज, उदाहरणका लागि, कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणहरूले अनलाइन र अफलाइन दुवै यी रणनीतिहरूको कार्यान्वयनलाई सहज बनाउँछन्।
यस परिदृश्यमा, विशेष कम्पनीको सहयोगले सबै फरक पार्न सक्छ। योग्य पेशेवरहरूको उपस्थितिले अवसरहरू पहिचान गर्न र व्यवसाय प्रोफाइललाई उपयुक्त हुने च्यानल छनौट गर्न मद्दत गर्दछ, जसले गर्दा परिणामहरू अधिकतम हुन्छन्।
ब्ल्याक फ्राइडे वा अन्य बिदाहरू भन्दा बढी, वाणिज्य वर्षभरि सक्रिय हुन्छ। यद्यपि, प्रत्येक अवधिमा प्रदर्शन निर्धारण गर्ने कुराले बिक्री रणनीति छनौट गरिएका च्यानलहरूसँग कति राम्रोसँग मिलाइएको छ भन्ने कुरा निर्धारण गर्छ। प्रवृत्ति जनताको लागि आफ्नो प्राथमिकताहरू विस्तार गर्न जारी राख्नु हो, र यो विकाससँगै रहन ब्रान्डहरूमा निर्भर छ। आखिर, विजेताहरू केवल ती हुन् जसले एक विशेष अवधिमा सबैभन्दा बढी बिक्री गर्छन्, तर ती हुन् जसले वर्षभरि आफ्नो प्रदर्शनलाई कसरी कायम राख्ने र विस्तार गर्ने भनेर जान्दछन्।
