Slik holder du salget varmt selv etter Black Friday

Etter den travle Black November, fokus for detaljhandel vender seg til neste store salg maraton: Jul Det er imidlertid viktig at forhandlere forstår endringene i forbrukeratferd mellom disse datoene for å justere sine strategier Hvis på Black Friday kjøp er stort sett personlig, i julen, de slå til gifting familie og venner. 

O fakturering i løpet av Black November 2024 var R$9,3 milliarder, som representerer en økning på 10,5% sammenlignet med resultatene i 2023, ifølge Hourly-plattformen, fra Confi.Neotrust, i samarbeid med ClearSale Allerede til jul, er forventningen flytte R$69,75 milliarder i salg, som påpekt av National Confederation of Trade in Goods, Services and Tourism (CNC).

Ettersom forbrukermål har en tendens til å endre seg i henhold til datoen, er det viktig å observere forskjellene før man tenker på kampanjer. “Mens Black Friday er preget av raske og personlige kjøp, gir julen en mye større følelsesmessig belastning, med fokus på gaver.Butikkeieren som forstår denne endringen i atferd og tilpasser tilbudene sine, fra produktvalg til kommunikasjon, vil være et skritt foran for å vinne over forbrukeren og øke salget, sier Bruno de Oliveira, grunnlegger og administrerende direktør i selskapet e-handel i praksis, den største e-handel skolen i verden. 

En annen avgjørende faktor er den større kjøpekraften på slutten av året, drevet av utbetaling av bonuser og 13. lønn Black Friday har allerede blitt svært positivt påvirket av den første partneren til 13. lønn, noe som gjør et hopp på 10.5% i år-til-år sammenligning Dette scenariet utvider de positive utsiktene for julen i forhold til salgsvolum. 

Ifølge Bruno de Oliveira anbefales det å sette opp emosjonelle kampanjer, satse på en strategi med gavesett og også investere i bygging av kommunikasjon eller hefter med liste over angitte gaver. “Folk begynner å undersøke to uker før partene, det vil si etter den første uken i desember, så forbered deg på denne perioden, forklarer han.

En annen strategi som anbefaler er å begynne å bruke din lojale kundebase, spesielt de som kjøpte under Black November, og tilbyr eksklusive kampanjer Og her er det verdt å bruke alle tilgjengelige kanaler, som WhatsApp, sosiale nettverk og e-poster for å nå denne kunden.

For perioden er det også viktig å være oppmerksom på logistikk Folk er svært opptatt av om deres nettkjøp kommer tidsnok til samværet Derfor er det vesentlig å ha en prosess som fungerer slik at det ikke blir forsinkelser og om mulig tilbyr differensierte betingelser for raskere levering Også tilrettelegge for bytte og retur er uunnværlig for perioden. 

e-handel i praksis

Ecommerce in Practice er den største e-handelsskolen i verden, en av de 10 største pedagogiske innholdsinitiativene i Brasil og en del av Nuvemshop-økosystemet. For å redusere barrierene for nettsalg i hele Latin-Amerika slik at alle kan leve av e- handel, samler skolen allerede mer enn 38 kurs og 450 klasser på ett sted, etter å ha forvandlet livene til mer enn 130 tusen gründere.