Thiago Finch forklarer hvordan digitale merkevarer kan etterlate seg en arv

Å skape en merkevare som forblir relevant i det digitale markedet er ingen enkel oppgave I et scenario der trender endrer seg raskt, er nøkkelen å bygge noe som går utover det øyeblikkelige og har mening for publikum.

I følge “Marketing Trends 2024”-studien, utført av Deloitte, er det mer sannsynlig at merkevarer som prioriterer samfunnsbygging og satser på meningsfulle interaksjoner med publikum oppnår langsiktig bærekraft. Rapporten fremhever at 57% av forbrukere foretrekker selskaper med klare formål og verdier på linje med deres egen. 

Thiago Finchs, administrerende direktør i Tictus, forsterker relevansen av dette scenariet for digitale entreprenører. “I dagens marked er det ikke nok å selge produkter eller tjenester Publikum ønsker å føle seg som en del av en historie Merker som kan bygge denne genuine forbindelsen skiller seg ut fordi de skaper et forhold som går utover det kommersielle og blir emosjonelt”, forklarer eksperten.

Skape en varig forskjell

For Finch begynner å bygge en arv med en dyp forståelse av publikum, han påpeker at digitale virksomheter må gå utover det åpenbare og søke kreative måter å engasjere kunder på, ved å bruke teknologiske verktøy og veldefinerte strategier.

“Bedrifter som investerer i relevant og personalisert innhold kan posisjonere seg som referanse på sine områder Dette betyr ikke bare å bli sett, men å bli husket for løsningen du gir Det er ikke bare å fremstå, men å bli anerkjent for å løse problemer på en kreativ og praktisk måte”, kommenterer Finch.

I tillegg er etableringen av produkter som svarer til de reelle behovene i markedet avgjørende Thiago Finch fremhever at fokuset ikke bare skal være å selge, men å løse krav på en praktisk måte. “Kunden innser når det er en genuin innsats for å betjene ham.Vel gjennomtenkte produkter og personlige tjenester er grunnlaget for et merke som vokser med troverdighet og konsistens.Det nytter ikke å tilby noe generisk.Når merkevaren er opptatt av å forstå de reelle behovene og presentere effektive løsninger, blir det sett på som pålitelig og uunnværlig”, sier han.

Forhold som grunnlag for suksess

I det digitale markedet, hvor kommunikasjon skjer raskt og direkte, er det viktig å holde publikum engasjert også etter kjøpet.

“Bedrifter må huske at salg bare er begynnelsen på reisen En fornøyd kunde kan bli den største ambassadøren for merkevaren din Når du investerer i ettersalg, support og humanisert kommunikasjon, skaper det en syklus av tillit som gagner virksomheten på lang sikt En fornøyd kunde er en naturlig propagator for merkevaren din Investering i ettersalg, i en støtte som virkelig løser og i tettere kommunikasjon gjør at han kommer tilbake og ofte indikerer merkevaren til andre folk”, bemerker Finch.

Eksempler på dette kan sees i enkle strategier som personlig tilpassede e-postinnsendinger eller markedsføringshandlinger som verdsetter kundeopplevelsen, Ifølge eksperten genererer disse initiativene verdi og styrker merkevarens omdømme.

Konsistens og planlegging er avgjørende

For de som nettopp har startet, gir Finch råd om strategisk planlegging med klare og konsistente mål. Han advarer om at angst for umiddelbare resultater ofte kompromitterer å bygge en solid arv.

“Å forstå viljen til å ville vokse raskt, men dette kan ikke skje på bekostning av forhastede beslutninger En sterk arv bygges sakte, med planlegging, tålmodighet og evne til å tilpasse seg endringene som dukker opp langs den store banen, forklarer Finch.

Til syvende og sist er ekspertens budskap klart: den digitale arven handler ikke bare om teknologi, men om mennesker og forbindelser som varer.“Vær det tidlig på reisen eller allerede konsolidert, bør fokuset alltid være på virkningen du ønsker å forlate Merker som inspirerer og transformerer folks liv er mer sannsynlig å forbli relevante i fremtiden, konkluderer Finch.