Digital teknologi redefinerer forretningsretningen i 2025

Digitale teknologier endrer måten virksomheten fungerer på, både BEDRE og BEDRE Verktøy som salgstrakter og integrerte plattformer er nå en del av mange selskaper, og bidrar til å tilpasse kampanjer, automatisere prosesser og forbedre resultatene.

En McKinsey-studie viste at selskaper som investerer i digital personalisering kan øke inntektene sine med opptil 15%. Dette er fordi forbrukere foretrekker merker som tilbyr opplevelser tilpasset deres behov. 

Thiago Finchs, administrerende direktør i Tictus, “Kjøpere forventer tilpassede løsninger Hvem kan levere dette erobrer nye kunder og lojale den gamle”, sier han Han advarer også om at ignorering av denne trenden kan sette bedrifter i en konkurranseulempe Tross alt kan konkurransen som allerede har modernisert sin virksomhet levere lignende produkter eller tjenester, men med mer smidighet og forbindelse med kunden.

Personalisering: fra differensial til behov

I dag har personalisering av salg på internett opphørt å være en bonus for å bli et krav CRM og marketing automation verktøy hjelper bedrifter å forstå kunden og optimalisere handleopplevelsen Dette betyr mer relevante tilbud og større sjanse for konvertering Kjøpere vinner også, ettersom de mottar annonser tilpasset deres nåværende behov, noe som gjenspeiles i tidsbesparelsen.

Finch forklarer at plattformer som Ticto kombinerer automatisering med intelligente strategier som målrettede tilbud og tilpassede pakker.“Disse løsningene bidrar til å øke inntektene og gjøre kundeopplevelsen mer praktisk og relevant. I tillegg optimaliserer de tiden til teamene, som kan fokusere på oppgaver med høyere effekt som strategisk planlegging, skape innovative kampanjer og utvikle langsiktige partnerskap, kommenterer han.

Et praktisk eksempel er bruk av algoritmer i e-handel for å foreslå produkter relatert til det kunden allerede har kjøpt Denne tilnærmingen øker sjansene for nye salg og styrker forholdet mellom merkevare og forbruker, og skaper en tjeneste mer tilpasset forventningene til publikum.

Automatisering for å vokse med kvalitet

Automatisering av prosesser har også makt til å gjøre komplekse rutiner om til enkle oppgaver.For eksempel løser chatbots hyppige spørsmål uten å trenge en ledsager, mens automatiserte e-poster hjelper til med å sende betalingspåminnelser eller avtalebekreftelser.I helsesektoren gjør automatiserte systemer det enklere å planlegge avtaler og sende digitale resepter, noe som forbedrer pasientopplevelsen og klinikkens effektivitet.

Thiago Finch påpeker at denne prosessen ikke betyr å miste den menneskelige berøringen eller betale mindre oppmerksomhet til kunden.“A Automation lar deg vokse uten å gi opp kvalitet Bedrifter kan betjene flere mennesker på kortere tid og på en organisert måte ved å integrere ulike verktøy, skape et effektivt”-system, sier han.

Et godt eksempel kommer fra servicebransjen, hvor mange bedrifter bruker automatisering til å planlegge avtaler og spore forespørsler i sanntid Dette gjør prosessene raskere, noe som gjenspeiles i gode forbrukeranmeldelser.

Hva du kan forvente fra 2025

I de kommende årene forventes markedet å ta i bruk enda flere innovasjoner, som å bruke kunstig intelligens til å forutsi atferd og justere kampanjer til rett tid. Dette endrer allerede måten merkevarer samhandler med publikum og vil helt sikkert følge den voksende banen gjennom hele tiden. 2025.

For Finch ligger hemmeligheten i intelligent bruk av data. “Å ha verktøyene er bare begynnelsen Å vite hvordan du bruker dem er det som utgjør forskjellen.Bedrifter som utnytter data godt oppnår resultater langt over gjennomsnittet, men som må begynne å tilpasse seg snart til en ny æra av online detaljhandel kjøp og salg”, avslutter han.