Oppstart skaper teknologi for å hjelpe bedrifter med å automatisere WhatsApp-tjenesten

I Brasil bruker 197 millioner mennesker WhatsApp, ifølge Meta-data Plattformen er også en makt ikke bare for banker og detaljhandel, men også for selskaper som bruker API-er, broer som kobler sammen ulike typer programvare eller applikasjoner, laget i ulike programmeringsspråk, og som trenger å kommunisere med sine kunder I denne sammenheng er klare løsninger som utvider kommunikasjonen grunnleggende.

Markedet tilbyr allerede noen alternativer i denne forstand.En av dem er Z-API, utviklet av Grupo IRRAH, et brasiliansk selskap med teknologiske løsninger for detaljhandelen.Z-API integrerer WhatsApp med forretningssystemer, og transformerer måten selskaper kommuniserer med kundene sine.

“A-verktøyet ble opprettet for å øke effektiviteten i kommunikasjonsprosesser, slik at bedrifter kan utvikle servicebots, avtaleplanleggingssystemer, sende varsler og mange andre funksjoner som kan tilpasses de spesifikke behovene til hver virksomhet, forklarer Buffalo Andre Nunes, leder av Product Group.

Løsningen tilbyr også verdifull innsikt fra storskala samtalehåndtering, som betjener både små entreprenører og programvarehus, som utgjør det største publikummet. Spesielt teknologiselskaper har tatt i bruk Z-API i stor skala, noe som gjør den til et midtpunkt i sine forretningsmodeller.“O Z-API er mer enn et verktøy, det er grunnlaget for suksessen til mange selskaper.Hvis det slutter å fungere, stopper også mange hele operasjoner, og fremhever Cesar Baleco, administrerende direktør i IRRAH

Verktøyet er enkelt å integrere og tilbyr avanserte funksjoner som å sende og motta meldinger, automatisering, støtte for ulike medieformater og teknisk støtte i WhatsApp selv, tilgjengelig på portugisisk direkte på plattformen.“A Z-API forstår de spesielle egenskapene og kravene til Brasiliansk marked Derfor er vårt supportteam forberedt på å tilby spesifikk assistanse og skreddersydd veiledning til selskaper som opererer i Brasil,”.

Eksperten forklarer at fjernkommunikasjon, intensivert etter 2020-pandemien, endret kjøps- og salgsforholdene i markedet. WhatsApp, hovedkommunikasjonskanalen for brasilianske selskaper, ble brukt av 95% av selskapene som ble intervjuet i en studie utført av Meta mellom 2022 og 2023. “ En virksomhet kan imidlertid ikke bare avhenge av klikk. Det er nødvendig å være selvsikker og tilby, i det digitale miljøet, den best mulige opplevelsen, virkelig observere forbrukernes interesse, med en klar, humanisert og smidig kommunikasjon, for å generere troverdighet, gjentakelse og, selvfølgelig, lojalitet, Miriam Plensra, fullfører IRMA Group.