ServiceNow kunngjør kraftige dataforbedringer for å låse opp verdi med ultraskala og ytelse

ServiceNow, AI-plattformen for forretningstransformasjon, annonserte i dag kraftige dataforbedringer for NOW-plattformen, designet for å låse opp verdi med ultraskala og ytelse. Nye funksjoner i dette neste generasjons datalaget inkluderer RaptorDB Pro-databasen med høy ytelse, med innledende brukstilfeller som viser en 53% generell tidsbesparende forbedring, 27 ganger raskere i rapportering av utvinning, analyser og listevisninger, og en 3-dobling av transaksjonsgjennomstrømningen i arbeidsflyter, noe som gir flere brukere og flere arbeidsflyter på ServiceNow-forekomster. Fremtidige elementer vil inkludere en enhetlig kunnskapsgraf som kobler sammen hendelser, operasjoner og data fra personer over hele bedriften for sanntidstilpasning. Kunngjøringen ble avslørt sammen med utgivelsen av Xanadu-versjonen av ServiceNows NOW-plattform, som introduserte hundrevis av nye AI- og automatiseringsinnovasjoner for ServiceNow.

RapTordB Pro, tilgjengelig fra i dag, tilbyr en betydelig innovasjon i ytelse og skala, slik at kundene kan sentralisere driftsdata og analyser på ServiceNow-plattformen, slik at flere ansatte kan få tilgang til sanntids kontekstuell innsikt fra de samme dataene som driver arbeidsflytene deres. Med RapTordB Pro kan ansatte utføre komplekse analyser uten forsinkelser, noe som resulterer i raskere svar på de mest utfordrende spørsmålene deres.

“Fremtiden til virksomheten er drevet av AI, og databaser må utvikles for å møte skalaen som kreves av dagens komplekse datamiljøer,” sa Pat Casey, teknologidirektør og DevOps konserndirektør i ServiceNow. “Disse egenskapene setter en ny standard for transformering av databehandling, AI-slutninger og analyser. Med disse forbedringene kan kundene skalere arbeidsflytene sine med hastighet, tilkobling og tilpasning på ServiceNow-plattformen.”

Øker dataskala og hastighet for komplekse AI-brukstilfeller

Behovet for mer robuste dataplattformer som er i stand til å håndtere store mengder informasjon, utføre komplekse analyser raskt og optimalisere arbeidsflytytelsen har blitt stadig mer et krav i det nåværende scenariet drevet av AI. Samtidig, nå Assist, gir Genai-opplevelsen til ServiceNow håndgripelige økninger i produktivitet, selvbetjening, saksavledning, utviklerinnovasjon og kostnadseffektivitet. Ettersom kundenes behov og etterspørsel nå assisterer har vokst, utvikler ServiceNow seg for å møte dem med nye og forbedrede plattformytelser og matchende databaseskala og sofistikeringsfunksjoner bygget for AI-æraen.

For å gjøre det mulig for kunder å utføre bedre kritiske arbeidsflyter på tvers av flere bransjer, har ServiceNow forbedret Configuration Management Database (CMDB) og selskapets bransjedatamodeller – ved å samle banebrytende analyser, rask ytelse, sanntidstilpasning og automatisering på tvers av systemer og datakilder på en enkelt enhetlig plattform. det begynner med raptordb Standard, som opprinnelig ble introdusert i 2024 Knowledge, presenterer forbedringer i forhold til den nåværende ServiceNow-databasen og er nå tilgjengelig for nye kunder og alle kunder neste år. RaptorDB Pro, premiumversjonen av RapTordB, er avhengig av disse egenskapene for å filtrere og behandle dataene som betyr noe raskest, og gi ansatte svar på deres mest komplekse spørsmål raskere, sammen med muligheten til å iverksette umiddelbare tiltak på denne innsikten fra den eneste ServiceNow-plattformen.

ServiceNow lanserer også sitt RapTordB Lighthouse-program, som ble designet for en utvalgt gruppe toppkunder for å saminnovere med ServiceNow og forbli i forkant av forretningstransformasjon med RapTordB. Pioneer kunderesultater viser at disse organisasjonene kan utvide og skalere arbeidsflyter til flere områder av virksomheten deres, og deres ansatte kan analysere data raskere og handle i sanntid.

Tidlig neste år planlegger ServiceNow å lansere kunnskapsgrafen, som konsoliderer dataadministrasjon og analyse, og reduserer behovet for manuell datakartlegging og komplekse integrasjoner. Med kunnskapsgrafen vil kundene bedre administrere en stor tilstrømning av innsikt, noe som gjør det enklere og raskere å koble sammen hendelser i den virkelige verden og samle data på tvers av hele økosystemet til en organisasjons operasjoner, ansatte, kunder og partnere for forbedret tilpasning. Knowledge Graphs Genai-evner vil tillate ansatte å få personlig informasjon i sanntid for bedre beslutningstaking; leverandører kan samarbeide lettere med mindre forsinkelser og forbedret forsyningskjedestyring; og kundene får mer personlig støtte.

Med disse kraftige dataforbedringene gir ServiceNow organisasjoner fra alle bransjer mulighet til å administrere og undersøke enorme sett med data i ett enkelt handlingssystem, revolusjonere deres drift og sikre kundekapasitet for ServiceNow-kjerneoppgaver. Dette kan variere fra telekommunikasjon som administrerer global nettverkstrafikk til produsenter som utfører prediktivt vedlikehold på tvers av ulike nettsteder og forhandlere som trener AI-chatboter for å tilby personlige handleopplevelser. Resultatet er uovertruffen skalerbarhet, effektivitet og tilpasning.

Strategiske oppkjøp styrker ServiceNows forretningsdatastrategi

ServiceNow fortsetter å utvide sine datakapasiteter gjennom strategiske oppkjøp, og Positioning Now-plattformen i forkant av AI-innovasjon. det nylige oppkjøpet av stråle Den forvandler brukernes opplevelser, og gir sikker tilgang til data fra flere forretningskilder, og gir brukerne en ekspansiv forretningssøkeopplevelse og informasjonen de trenger, alt fra ett enkelt inngangspunkt. Raytions ledende teknologi for informasjonsinnhenting vil nå hjelpe AI og AI-søk, og sette en ny AI-drevet forretningsstandard på NOW-plattformen.

vite mer om Nye evner til dataforbedring fra ServiceNow.

tilgjengelighet

• RapTordB Pro er nå tilgjengelig for nye og nåværende ServiceNow-kunder.
• RaptorDB Standard er nå tilgjengelig for nye kunder og vil være tilgjengelig for eksisterende kunder i slutten av neste år.
• Den forventede tilgjengeligheten for tilpassede arbeidsflyter drevet av ServiceNow Knowledge Graph er mars 2025.

Ytterligere informasjon:

• Les om andre ServiceNow-nyheter i dag:
  • ServiceNow har forsterket sin Portfolio Assist Genai og lagt til nye AI-innovasjoner for å øke ansattes produktivitet og samarbeid.
  • ServiceNow kunngjorde sin visjon om Bli med agenten der på ServiceNow-plattformen for å øke 24/7 storskala produktivitet med AI-agenter.
  • TjenestenNow utvidet sin tilstedeværelse i sektoren med AI-løsninger Utviklet spesielt for telekommunikasjon, media og teknologi; finansielle tjenester; offentlig sektor og detaljhandelsselskaper.
  • ServiceNow har gitt ut flere funksjoner designet for øke samarbeid og effektivitet For utviklere, IT-team og ansatte.