Linx-rapporten avslører hvordan kunstig intelligens forvandler beslutningstaking i detaljhandelen

En undersøkelse utført av Linx, et selskap spesialisert på teknologiske løsninger for detaljhandel, overvåket og analyserte tusenvis av interaksjoner mellom forhandlere og styringssystemer og identifiserte de mest relevante temaene for de som er i forkant av sektoren. Analysen utført i noen få uker etter lanseringen av løsningen i juni i år under ABF 2025, avslørte atferdsmønstre og krav som peker mot en ny æra av datadrevet ledelse.

Basert på disse lærdommene kunngjorde Linx sin nye kunstig intelligens-løsning, som tar sikte på å støtte forhandlere i å ta raskere, selvsikker og praktiske beslutninger. Verktøyet lover å transformere hverdagen til de som har ansvaret for butikker, nettverk og franchiser. i hele Brasil, demokratisere tilgangen til teknologi og optimalisere resultatene.

De siste månedene var de mest tilbakevendende temaene i interaksjoner med Linx-plattformen:

• Salgs- og faktureringsrapporter: Daglig salgsanalyse, sammenligninger mellom perioder og ytelse av butikker og selgere er blant de hyppigste spørringene til ledere. Søket etter konsolidert informasjon og enkel tilgang er et av markedets store krav.
• Segmenteringsanalyse: Forhandlere har i økende grad fokusert på å forstå forbrukerprofilen ved å analysere salg etter kjønn, produktkategori og individuelle prestasjoner til team.
• Inventar og produktstyring: Driftseffektivitet og lagerkontroll er avgjørende for lønnsomheten. AI lar deg spore bestselgende produkter, justere sortiment og forhindre forstyrrelser.
• Skatt og finansiell drift: Integreringen av finansiell og skattemessig informasjon med salg og varelager har vært en detaljhandelssmerte, løst med automatisering og innsikt fra det nye verktøyet.
• Teknisk ledelse og multienhet: I et stadig mer omnikanalscenario søker nettverk med flere butikker konsolidert synlighet og integrerte data for å administrere driften strategisk.

Detaljhandel er stadig mer krevende når det gjelder smidighet og tilgang til informasjon.Et annet interessant funn i undersøkelsen avslører et klart atferdsmønster: volumet av forespørsler til administrasjonsverktøy skyter i været på slutten av dagen og tidlig om morgenen, og viser etterspørselen etter raske og tilgjengelige svar. Mellom kl. 21.00 og midnatt, når butikkene allerede er stengt, benytter ledere anledningen til å utdype analysen av operasjonen, og søker data om daglig salg, teamytelse og tidsmessige sammenligninger.

Rafael Reolon, Retail Director i Linx, sa at Retail gjennomgår en betydelig transformasjon: “O opplever en ny æra der rask beslutningstaking og personalisering av forbrukeropplevelsen er avgjørende for suksess.”

Linx sin Artificial Intelligence-løsning, tilgjengelig for forhandlere i ulike segmenter, har vært spesielt fremtredende i sektorer som mote, fottøy, optikk, apotek, mat og bensinstasjoner.

Ifølge Reolon bruker mer enn 14 tusen butikker allerede Linx AI, som allerede har gjennomført mer enn 5654 samtaler og servert rundt 1492 unike brukere, for det meste butikknettverksadministratorer.“Vårt oppdrag er å demokratisere tilgangen til kunstig intelligens slik at våre kunder kan vokse på en bærekraftig og lønnsom måte”, avslutter han.

Dette scenariet forsterker viktigheten av intelligente teknologiske løsninger som letter styring og forbedrer resultater, og møter den økende etterspørselen etter effektivitet og nøyaktighet i kontroll av operasjoner.