Latam Intersect PRs nye rapport, med tittelen “2025: Fremtiden for forbruk av sosiale medier i Latin-Amerika”, grensen mellom erfaring og forbruk blir uklar. Facebook, YouTube, Instagram og TikTok blir sitert av respondentene som populære alternative søkemotorer til Google.
Undersøkelsen fant at 31% av respondentene bruker Facebook til å undersøke produkter før de kjøper dem, 28,7% bruker YouTube, og 23,4% bruker Instagram.I tillegg hevder nesten en tredjedel (31,5%) av respondentene å oppdage nye produkter gjennom videoplattformer som YouTube (16,3%) og TikTok (15,2%).
På spørsmål om de har brukt sosiale nettverk som alternative søkemotorer til Google, sa 30.4% av respondentene at de har brukt Facebook, 28.5% YouTube, 22% Instagram og 11.3% TikTok.
Totalt 1800 forbrukere ble intervjuet i seks av regionens største økonomier: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mexico og Peru.
“Vi er vitne til en revolusjon innen e-handel, hvor grensene mellom underholdning, sosialisering og shopping går raskt i oppløsning Sosiale nettverk har utviklet seg fra enkle kanaler for merkevareeksponering til å bli komplette innkjøpsøkosystemer, noe som krever at selskaper som har som mål salgssuksess blir stadig mer digitalt integrert, sier medgründeren fra Boomer, et selskap spesialisert på ytelsesmedier, vekstmarkedsføring, dataintelligens og salg for å akselerere merkevarer, og digital markedsføringsspesialist, Pedro Paulo Alves.
Rapporten viser at sosiale medier har nådd nye nivåer av penetrasjon både når det gjelder antall latinamerikanere på nettet og tiden de bruker tilkoblet.
I tillegg integrerer mange av de mest populære appene og plattformene i regionen, som Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest og TikTok & ID i økende grad sosiale nettverk, e-handel og betalingsfunksjoner i ett enkelt grensesnitt, og tilbyr enestående bekvemmelighet og nye muligheter for merkevarer til å koble til med brukere mer sømløst.
Kraften til brukergenerert innhold
Studien peker på at annonser som bruker UGC oppnår en klikkfrekvens (CTR) 4 ganger høyere og en kostnad per klikk 50% lavere enn gjennomsnittet Det vil si: ettersom sosiale medier i økende grad blander seg med andre former for forbruk, blir tradisjonelle veier som SEO, Google og institusjonelle nettsteder, alene, mindre effektive når det gjelder å nå forbrukerne.
“Den moderne forbrukeren er ikke fornøyd bare for å se et produkt; han ønsker å forstå hvordan den varen integreres med livsstilen hans. Innholdet generert av brukere og influencere gir et autentisk perspektiv som tradisjonelle annonser rett og slett ikke kan tilby, forklarer eksperten.
‘2Flywheel’ erstatter den tradisjonelle trakten
Rapporten fremhever også hvordan den nye TikTok (kontinuerlig syklus) “flywheel-modellen redefinerer forbrukerreisen og merkevareengasjementet. Den tradisjonelle trakten utvikler seg til et svinghjul”, der oppdagelse, engasjement og kjøp smelter flytende sammen, og viser at merkevarer ikke lenger kan stole utelukkende på tradisjonelle søk ‘de må bygges inn i interaktive rom, og gjøre nysgjerrighet til handling, og bli en viktig del av forbrukernes digitale reiser.
“Sosiale nettverk er ikke lenger bare formidlingskanaler for å bli ekte markedsplasser. Den nåværende forbrukeren forventer å oppdage, evaluere og kjøpe produkter uten å forlate den store plattformen, sier Pedro Paulo.
Instagram og YouTube leder i Brasil
Den spesifikke cutout om Brasil innenfor studien viser at i vårt land, 47.8% av respondentene velger Instagram som deres foretrukne sosiale medieplattform, den høyeste prosentandelen blant de undersøkte landene.36.2% av brasilianere hevder å bruke YouTube som en alternativ søkemotor til Google.
I tillegg hevder 65.1% av brasilianske forbrukere å kjøpe mer på nettet enn personlig, den høyeste prosentandelen blant de undersøkte landene og godt over det regionale gjennomsnittet på 40.5%.
“Det brasilianske markedet har unike egenskaper som gjør det ekstremt mottakelig for sosial handel.Vi har en ung, høyt tilkoblet befolkning, som bruker gjennomsnittlig 4,8 timer daglig på sosiale nettverk og verdsetter meningen til nettsamfunnet sitt før de tar kjøpsbeslutninger. Bedrifter som kan skape handleopplevelser integrert i denne sosiale konteksten vil ha et betydelig konkurransefortrinn, sier medgründeren av Boomer.
Strategier for bedrifter i det nye digitale landskapet
For å utnytte det fulle potensialet til sosial handel, må bedrifter gå utover enkel tilstedeværelse på sosiale medier. Ettersom sosiale medieplattformer blir alternative søkemotorer, blir tradisjonelle ruter som Google-søk og bedriftssider mindre effektive når det gjelder å nå forbrukere.
“O sosial handel er ikke bare en ny salgskanal, det er en fullstendig reimagining av shoppingopplevelsen Bedrifter må investere i teknologier som eliminerer friksjon mellom oppdagelse og fullføring av kjøpet.Hvert ekstra sekund i prosessen representerer en mulighet for forbrukeren til å gi opp, legger Pedro til.
“Merker som kan forene sosiale atferdsdata med sine CRM-systemer vil ha et mer helhetlig syn på kundereisen, slik at de kan skape virkelig personlige opplevelser. Dette er den ideelle tiden for bedrifter å revurdere hele sin digitale infrastruktur for å støtte denne nye virkeligheten der sosiale, underholdning og handel smelter sammen til en kontinuerlig og integrert konsentrert opplevelse fra Boomer.
