Forskning avslører høy bruk av teknologier i brasiliansk detaljhandel og vekst av e-handelsapper

En undersøkelse utført av Locomotiva Institute og PwC avslørte at 88% av brasilianere allerede har brukt noe teknologi eller trend brukt til detaljhandel Studien fremhever at kjøp på markedsplasser er den mest vedtatte trenden, med 66% medlemskap, etterfulgt av uttak i fysiske butikker etter nettkjøp (58%) og automatisert nettjeneste (46%).

Undersøkelsen viste også at ni av ti forbrukere prioriterer merkevarer som tilbyr hyggelige handleopplevelser, praktisk i leveranse og handlinger rettet mot bærekraft Renato Meirelles, president i Locomotiva Institute, påpeker at brasilianere fortsatt kjøper mye i fysiske butikker, til tross for at de foretrekker å kjøpe visse produkter fremfor internett.

Embora as lojas físicas continuem sendo a experiência mais frequente, alguns produtos já apresentam predomínio da compra online, variando conforme a categoria. Eletrônicos e cursos diversos têm maior adesão ao e-commerce, enquanto supermercados, materiais de construção e produtos de higiene e beleza ainda são mais comprados em lojas físicas.

Parallelt er e-handelsapplikasjonsmarkedet på vei oppover I følge Adjusts årlige Mobile App Trends-rapport har det vært en økning på 43% i installasjoner og 14% i virtuelle handelsappøkter i 2023. Bruno Bulso, COO i Kobe Apps, uttaler at denne veksten gjenspeiler forbrukernes økende preferanse for mobile handleopplevelser.

Latin-Amerika skilte seg ut ved å registrere en økning i gjennomsnittlig tid brukt per økt i e-handelsapper, i motsetning til den globale trenden. I tillegg fremhever Sheins lederskap i rangeringen av de mest nedlastede applikasjonene i verden behovet for merkevarer for å utvide sine digitale kanaler for applikasjoner.

Brasil, rangert som det fjerde landet i verden med flest appnedlastinger i 2023, viser den økende betydningen av mobile enheter i livene til brasilianske forbrukere. Eksperter påpeker at omnikanalreisen, som integrerer fysiske butikker og applikasjoner, er en avgjørende faktor for sluttføringen av kjøp og forbrukerlojalitet.